1. #1
    Avatar de HeartNiiko91 Petit nouveau
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    Problème de connexion à mon compte Ubisoft

    Bonjour,
    J'ai récemment cassé mon téléphone, j'en ai un nouveau sauf que je ne peux plus me connecter à mon compte ubisoft puisque je n'ai plus mon authentificateur mais j'ai mes codes de secours mais ils ne marchent pas.
    Quand j'essaye de me connecter sur uplay il me demande le code de vérification en deux étapes donc je met un des codes de secours mais cela ne marche pas.
    Aidez moi s'il vous plait car j'aimerais bien retrouver mes jeux.
    Merci de votre attention.
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  2. #2
    Avatar de rwan007 Forumeur fou
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    août 2016
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    1 488
    Bonjour,

    Malheureusement les modérateurs des forums n'ont pas accès aux comptes Uplay.
    Merci d'ouvrir un ticket de support.

    Lien du support :
    https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/Channel
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  3. #3
    Avatar de lumusislight Petit nouveau
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    décembre 2018
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    J'ai eu le même problème. Il existe une procédure de vérification en deux étapes. J'ai suivi les instructions de la page de support. J'avais associé des comptes sur mon téléphone et mon PC.

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