1. #1

    Jeux non reçu

    Bonjour depuis ce matin j'ai acheter le jeu gold édition sur le logiciel Uplay.

    Je n'ai pas reçu le jeu quand j'ai mis payer jai reçu erreur 404 panier veuillez ressayer.

    J'ai été débité par contre .. aucun ticket de commande. Mais je n'ai pas le jeux pour le coup .. qui est Far Cry 5.

    Quelqu'un aurais une idée le support ne répond pas je compte faire un refus de prélèvement et ne pas l'acheter si c'est pour avoir des problèmes comme ceci.?

    Cdt
    Share this post

  2. #2
    j'ai le même problème :-/
    Share this post

  3. #3
    Avatar de Ubi-Fanch Community Manager
    Inscrit
    février 2018
    Messages
    830
    Ouvrez un dossier auprès de notre support, votre demande sera traitée aussi rapidement qu'au téléphone.
    Assurez-vous simplement de bien fournir un maximum d'information !
    Share this post

  4. #4
    Résolue pour ma part, j'ai réacheter le jeux et les autre 71e utilisé, serons directement non débité sur mon compte.
    VU avec le support.
    Share this post

  5. #5

    probleme de payement

    Bonjour hier j ai acheter rainbow six siege edition deluxe ainsi que 600 credits r6 et un skin d arme emeraude rainbow six siege pour un total de 16.38 euro le probleme etant que j ai été débité de mon compte bancaire mais que je n ai recu ni le jeu ni les credits ni le skin. pas de ticket de commande .Sur le site ca m afffiche que je n ai jamais commandé s'il vous plait aidez moi a trouver une solution
    Share this post

  6. #6
    Avatar de Ubi-Sphinx Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    décembre 2018
    Messages
    1 705
    Salut kriegerdelichts,

    Tout d'abord, ce forum est normalement réservé à Far Cry 5 et non à Rainbow Six: Siege.

    Étant donné que nous allons devoir discuter d'informations personnelles de ton compte, est-ce qu'il te serait possible de nous contacter directement ici ou via Twitter / Facebook s'il-te-plaît ?
    Share this post