1. #1
    Avatar de Stargate.KTR Petit nouveau
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    Ecran bleu

    Bonjour

    alors j'ai un gros probleme des que je joue au jeux j'ai un écran bleu et le pc redémarre

    Config:
    1080,8 go nvidia
    fx-8350 amd
    16 go de ram

    après j'ai vue que les FX-8350 cause le probleme avais vous une solution ou sa sera réparé dans une futur mise a jours
    merci de votre aide et réponse
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  2. #2
    Avatar de Ubi-WhiteRoom Community Representative
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    Bonjour,

    Je vous invite à contacter le support Ubisoft pour régler le problème : https://support.ubi.com/FR-fr/ ou au téléphone suivant 01 57 32 44 55.

    Bonne journée.
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  3. #3
    Avatar de Stargate.KTR Petit nouveau
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    Merci de votre réponse je voudrais juste savoir quand le probleme AMD fx-8350 sera résolu ?
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  4. #4
    Avatar de Taoyoh Petit nouveau
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    Bonjour,

    Voici un post qui pourra aider ceux qui ont le même problème que j'ai pu avoir avec Assassin's Creed Origins,avec un processeur AMD 8350FX = CPU a 100% = écran bleu et redémarrage pc au bout de 2 à 5 mins de jeu a peine ...
    Après avoir fait une requête auprès d'Ubisoft et fournis les fichiers nécessaires demandés par ceux-ci afin de mener une enquête sur ce problème bien connu,en voici leur réponse:

    Bonjour,

    Merci pour votre patience pendant le traitement de votre demande,

    Après une investigation complète du souci que vous rencontrez, il s'avère que cela est dû à une version du BIOS trop ancienne qui génère des conflits d'utilisation avec les CPU FX d'AMD.

    Cependant, la mise à jour du BIOS sur votre carte mère peut être une opération très délicate et nous ne possédons pas les outils pour vous guider.

    Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter le fabricant de votre carte mère pour que leur service spécialisé vous aide à mettre à jour la version du BIOS.

    En vous remerciant de votre compréhension, n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.

    Cordialement,

    Thibaud,
    Support Client Ubisoft

    J'ai donc suivi leur recommandation en effectuant la mise a jour de mon BIOS,et je peux désormais jouer sans aucuns problèmes.

    bon jeu a tous.
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