1. #71
    Avatar de Kingsalt20 Modrateur Senior
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    Envoy par Latino290111 Go to original post
    bonjour avec plus de 1300 h de jeu sue division je n ai meme pas recu une invitation pour la beta de ghosth recon avec inscription a la beta honteux
    Jouer un autre jeu pendant des centaines d'heures ne garantie pas l'accs la beta de Ghost Recon.
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  2. #72
    Avatar de gigi02133 Petit nouveau
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    ou devons nous aller pour recevoir et accepter l'invitation ?
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  3. #73
    Avatar de Batmaxx Petit nouveau
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    Envoy par Kingsalt20 Go to original post
    Jouer un autre jeu pendant des centaines d'heures ne garantie pas l'accs la beta de Ghost Recon.
    recevoir une invitation avec un code non plus..
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  4. #74
    Avatar de mrbzh56 Petit nouveau
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    meme probleme pour moi...
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  5. #75
    Avatar de Batmaxx Petit nouveau
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    grande nouvelle j'ai reu une rponse du support.. mon message tait simple, en gros j'ai t sectionne, j'ai bien reu mon code mais celui ne fonctionne pas sur ma PS4 pouvez vous m'aider..?

    Je vous laisse apprcier la rponse "automatique" du support, je ne peu pas croire qu'un humain est ecrit un truc aussi prmach:

    Bonsoir Batmaxx,

    Merci d’avoir contact le Service Client d'Ubisoft et de l'intrt que vous portez Ghost Recon : Wildlands. Les participants cette Bta ferme sont choisis par tirage au sort, un accs n’est donc pas garanti par inscription sur notre site.

    Pour plus de dtail sur les processus d’accs la bta ; je vous invite visiter les liens ci-dessous :
    https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/0...con-Wildlands/

    Si votre participation est valide, vous pouvez choisir la plateforme de votre choix et inviter jusqu’ 3 amis pour la mme plateforme. Noter que seuls les participants enregistrs et accepts via le site peuvent envoyer des invitations.

    Dans le cas o un ami vous a invit mais que vous n'avez pas reu votre cl, il se peut que votre invitation soit toujours en attente. Si c’est votre cas cliquez sur le lien suivant : http://ghost-recon.ubisoft.com/wildl...eta/index.aspx
    Noter qu'un dlai de traitement est ncessaire l'acheminement des emails de confirmation et n’oubliez pas d’accepter votre invitation galement.

    Si vous recevez un message annonant que vous tes dj inscrit, cela veut dire que votre inscription bien t prise en compte. Toutefois nous rappelons que nous ne garantissons pas un accs la Bta via cette inscription.

    Afin d'obtenir davantage d'informations pour vous permettre d’accder la Bta, voici quelques liens utiles :

    - Comment accder la Bta :
    https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/0...con-Wildlands/

    - Comment inviter des amis (ou recevoir votre invitation) :
    https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/0...con-Wildlands/

    - Si la Bta n'apparait pas dans votre liste de jeu sur PC :
    https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/0...-dans-Uplay-PC
    (Il se peut que celle-ci soit galement cache dans votre bibliothque de jeux sur console, si c’est le cas vrifiez donc bien vos listes de jeux)

    - Comment trouver votre cl Bta sur votre compte Ubisoft :
    https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/0...ompte-Ubisoft/

    N’hsitez pas nous faire part de vos impressions sur notre forum ddi, auquel vous pourrez y accder grce au lien ci-aprs une fois ayant jou la beta :
    http://forums-fr.ubi.com/forumdispla...ta-Ferm%C3%A9e

    Nous ferons de notre mieux rpondre d’autres questions et demandes toutefois suite un nombre de contact important nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir une rponse dans les dlais annoncs.

    Cordialement,
    L'quipe du support Ubisoft

    ca c'est du support hein.. autant me renvoyer au FAQ directement.. en gros si vous avez le meme prb que moi oubliez tt espoir de jouer a ghost recon pour cette Beta
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  6. #76
    Avatar de Ubi-JollyCharly Community Manager
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    Bonjour,

    Dans des situations telles les Betas, o le support reoit des milliers d'emails par jour, bien sr qu'ils ont des rponses pr-crites, notamment pour le premier contact. Imaginez si les agents devaient crire chaque fois tout cela, pour chaque personne. Vous auriez votre rponse 1 semaine aprs la Beta... Pas sre que ce soit trs utile, non?
    Dans plus de 50% des cas, les personnes qui les contactent pour un problme d'inscription la Beta n'ont en effet pas bien lu les FAQ, et aurez pu se dbrouiller tous seuls sans contacter le support s'ils avaient effectivement suivi les consignes. Cela n'est pas le cas de tout le monde, mais pour que le flux de mails soit trait dans les meilleurs dlais, le support envoie d'abord les diffrentes FAQ pour s'assurer que la personne qui les contacte a un vrai bug.

    Pour revenir votre problme initial: le code dont vous parlez, c'est celui que vous avez reu dans le mail vous disant sur vous avez t slectionn? Si oui, alors c'est normal qu'il ne fonctionne pas dans votre PS4, car c'est le code entrer sur le site internet, qui ensuite gnre un autre email avec le code entrer sur votre PS4.
    Si c'est le second code reu qui ne fonctionne pas, alors il vous faut rpondre au support que vous avez bien suivi les tapes, mais que le second code reu par mail ne fonctionne quand mme pas. Ajoutez une capture d'cran du message d'erreur, et le maximum d'information possible pour que le support puisse vous rpondre clairement.

    Cordialement.
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  7. #77
    Avatar de Batmaxx Petit nouveau
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    Envoy par Ubi-JollyCharly Go to original post
    Bonjour,

    Dans des situations telles les Betas, o le support reoit des milliers d'emails par jour, bien sr qu'ils ont des rponses pr-crites, notamment pour le premier contact. Imaginez si les agents devaient crire chaque fois tout cela, pour chaque personne. Vous auriez votre rponse 1 semaine aprs la Beta... Pas sre que ce soit trs utile, non?
    Dans plus de 50% des cas, les personnes qui les contactent pour un problme d'inscription la Beta n'ont en effet pas bien lu les FAQ, et aurez pu se dbrouiller tous seuls sans contacter le support s'ils avaient effectivement suivi les consignes. Cela n'est pas le cas de tout le monde, mais pour que le flux de mails soit trait dans les meilleurs dlais, le support envoie d'abord les diffrentes FAQ pour s'assurer que la personne qui les contacte a un vrai bug.

    Pour revenir votre problme initial: le code dont vous parlez, c'est celui que vous avez reu dans le mail vous disant sur vous avez t slectionn? Si oui, alors c'est normal qu'il ne fonctionne pas dans votre PS4, car c'est le code entrer sur le site internet, qui ensuite gnre un autre email avec le code entrer sur votre PS4.
    Si c'est le second code reu qui ne fonctionne pas, alors il vous faut rpondre au support que vous avez bien suivi les tapes, mais que le second code reu par mail ne fonctionne quand mme pas. Ajoutez une capture d'cran du message d'erreur, et le maximum d'information possible pour que le support puisse vous rpondre clairement.

    Cordialement.
    merci de ta rponse, je caresse de nouveau l'espoir qu'un humain lise mon message au support.. je te confirmes que mon cas est bien le deuxime que tu mentionnes
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  8. #78
    Bonjour,

    Avec mon adresse mail et mon mot de passe, j'arrive me connecter sur la page du support https://support.ubi.com/fr-fr et sur UPLAY, mais je n'arrive pas me connecter mon compte depuis cette page https://account.ubisoft.com/fr-FR/login

    J'ai reu une invitation pour le bta de Ghost Recon Wildlands mais je n'arrive pas me connecter ici http://ghost-recon.ubisoft.com/wildl...eta/login.aspx

    J'ai chang deux fois mon mot de passe, j'ai bien reu le mail "Demande de changement de mot de passe" ainsi que la confirmation et fait le changement, mais cela ne fonctionne pas.

    J'ai crit au support il y a deux jours, je n'ai pas eu de rponse...

    Je vous remercie de m'aider
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  9. #79
    Avatar de Ubi-JollyCharly Community Manager
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    Envoy par O101010010 Go to original post
    Bonjour,

    Avec mon adresse mail et mon mot de passe, j'arrive me connecter sur la page du support https://support.ubi.com/fr-fr et sur UPLAY, mais je n'arrive pas me connecter mon compte depuis cette page https://account.ubisoft.com/fr-FR/login

    J'ai reu une invitation pour le bta de Ghost Recon Wildlands mais je n'arrive pas me connecter ici http://ghost-recon.ubisoft.com/wildl...eta/login.aspx

    J'ai chang deux fois mon mot de passe, j'ai bien reu le mail "Demande de changement de mot de passe" ainsi que la confirmation et fait le changement, mais cela ne fonctionne pas.

    J'ai crit au support il y a deux jours, je n'ai pas eu de rponse...

    Je vous remercie de m'aider
    Bonjour,

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  10. #80
    Bonne ide, mais toujours rien...

    Login error!

    C'est dsesprant !

    Accessoirement, j'arrive aussi me connecter ce forum !? Je ne comprends pas !


    Mon n de dossier est le 04233846
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