1. #1
    Avatar de Vnk02 Petit nouveau
    Inscrit
    novembre 2016
    Messages
    2

    Commande dbit mais aucun jeu reu

    Bonjours,

    J'ai pr-commander le collector de Ezio le 01/10/2016, le prlevement bien tais effectuer or je n'ai eu aucun mail me renseignant sur l'tat de l'envoi du jeu ni mme un numro de suivi. Jusqu'a prsent le jeu n'est toujours pas arriv alors que sur mon historique de commande il s'affiche expdi. (J'ai quand mme reu la confirmation de commande)

    Je voulais savoir si je suis le seul dans ce cas ? Ou si quelqu'un tais au courant d'un quelconque problme chez Ubisoft ?
    Share this post

  2. #2
    Avatar de NashHero Forumeur fou
    Inscrit
    janvier 2016
    Messages
    1 583
    Bonjour,

    Avez-vous essay d'appeler notre service-client qui pourront vous informer du statut de votre commande ?

    Cordialement,
    Share this post

  3. #3
    Avatar de Vnk02 Petit nouveau
    Inscrit
    novembre 2016
    Messages
    2
    Bonsoir,

    Non j'ai pas appel mais j'ai envoyer un mail, toujours sans rponse.

    Cdlt.
    Share this post

  4. #4
    Avatar de Ubi-JollyCharly Community Manager
    Inscrit
    novembre 2015
    Messages
    294
    Bonjour,

    Pourriez-vous me donner votre numro de ticket par MP?

    Merci d'avance
    Share this post