1. #1

    impossibe de demarer le jeux sur pc

    bonjour,
    je suis aller acheter le jeux a la fnac ce matin, et depuis je suis sur mon pc pour trouver une solution pour démarrer ce jeux ...

    Donc après l installation, le jeux ne veux pas démarrer et affiche le message suivant :
    Impossible de lancer le jeu. veuillez vérifier que celui-ci a ete correctement installe.si le problème persiste veuillez contacter l'assistance Ubisoft.
    Avez-vous déplacer votre jeu, ou possédez-vous encore les fichier de jeu d'origine? Si oui sélectionner le dossier ou se trouve le jeu.

    je revient sur Uplay, je fait une vérification des fichiers du jeux , après verifs il m'affiche ce message.

    tous les fichiers de jeu ont ete valides avec succes.

    Donc aujourd'hui j ai 59.99euros dans le ciel et merci Ubi.

    Si qq1 a une idée je suis preneur.

    ps : ma config :
    os Windows 10
    i7-4790
    GeForce GTX 970
    carte mere asusmaximus vii ranger
    mem 16go
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  2. #2
    Avatar de NashHero Forumeur fou
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    Bonsoir,

    Nous comprenons votre frustration mais merci de surveillez votre langage.

    Concernant votre problème, vos pilotes sont-ils bien à jour? Avez-vous vérifié l'intégrité des fichiers (steam ou uplay)? Pourriez-vous essayé de redémarrer le jeu en coupant votre antivirus et pare-feu?

    Si votre problème est toujours présent, n'hésitez pas à prendre contact avec le service-client, vous trouverez toutes les options de contact dans ma signature.

    Bonne journée,
    Nash
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  3. #3
    autant pour moi, jai modifier le message.
    pour répondre a vos question : oui les MAJ sont faite ce jour.,et Jai fait l'essai sans FW ni Antivirus.
    Que voulez-vous dir par vérifié l'intégrité des fichiers (steam ou uplay)?
    bien Cordialement
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  4. #4
    Avatar de ES-Ulukai Passionné des forums
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    Essaie ceci :

    Va ds le "panneau de configuration" puis "désinstallation" et désinstalle tout ce qui est Microsoft Visual C++ Redistributable

    Ensuite télécharge et installe :

    Microsoft Visual C++ 2008: http://www.microsoft.com/en-us/downl...ils.aspx?id=29
    Microsoft Visual C++ 2010: http://www.microsoft.com/en-gb/downl....aspx?id=14632
    Microsoft Visual C++ 2012: http://www.microsoft.com/en-us/downl....aspx?id=30679
    Microsoft Visual C++ 2015: https://www.microsoft.com/en-us/down....aspx?id=48145
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  5. #5
    je viens de désinstaller tout ce qui est Microsoft Visual C++ Redistributable puis réinstaller a partir de tes liens et toujours le même pb.
    merci quand même

    Bien cordialement.
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  6. #6
    Avatar de ES-Ulukai Passionné des forums
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    Dsl de ne pas pouvoir t'aider +

    Essaie le support client.
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  7. #7
    Bonjour a tous.

    je viens donner des nouvelles, alors bien sur le SAV contacter hier n'a toujours pas répondu, et franchement je n'attend pas une réponse de leurs part vu la qualité de leur jeux qui doit se refléter dans leur service.
    bref, Jai tester le jeux sur la même config sauf l'OS, qui est vierge, installation seulement de drivers.
    résultat identique. donc cela confirme bien un gros pb de finalisation de jeux comme d'hab. chez UBISOFT ( assassin s, far cry 4 ect)du coup,jeux remballer dans son emballage d'origine direction fnac pour remboursement, et je prendrai plus jamais des jeux de m... jamais finis de chez UBI, non rectification, je ne prendrai plus jamais de jeux de M de chez UBISOFT.

    Les personne ayant les même pb de démarrage que moi vous savez se qu'il vous reste a faire, sinon ceux qui doutent encore si ils devaient acheter le jeux ou pas, je leurs conseil simplement d'attendre quelques mois, ou passer leurs chemin.

    Bien Cordialement
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