1. #1

    le jeu ne démarre pas sur ma wii u

    Bonjour, il y a 2 jours j'ai acheter splinter cell blacklist sur wii u, mais quand j'ai voulu l'essayer le jeux a comme fait crasher ma wii u, le jeu démarre correctement donc il y a l'écran avec marquer splinter cell avec la petite musique qui vas avec puis après je ne peu plus rien faire, le jeu reste bloqué sur l'image, j'ai appuyer sur toute les touches et cela ne fait rien même sur le bouton home, le seul bouton qui marche c'est quand j'appui longtemps sur arrêt.
    pouvez-vous m'aider svp ?
    faut-il que j'aille échanger le jeu où je l'ai acheter ?
    ps: le jeu est neuf.
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  2. #2
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    Bonjour regri-21,

    Votre console est-elle bien connectée à Internet ? Si ce n'est pas le cas, connectez-la pour vérifier que votre jeu et votre console sont bien à jour.
    Si c'était déjà fait et que le souci persiste, je vous conseille de contacter le support technique directement (le lien est dans ma signature).
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  3. #3
    oui ma console est bien connecté a internet et j'avais bien fait toute les mises a jours, donc j'ai envoyer un message au support technique et j'attend leurs réponses.
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  4. #4
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    Si vous ne recevez pas de réponse sous 24 heures, n'hésitez pas à me fournir votre numéro de ticket pour que je me renseigne à ce sujet.
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