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Afficher la version complète : Nombreux messages d'erreur dans mon fichier LOG sur PC



Agent_Marcel
02/01/2016, 08h59
Bonjour,

Je trouve ça dans mon log (extraits) :

[ 3356] 2015-12-31 13:32:39 [ 3872] ERROR UplaySaveGameImpl.cpp (230) UPLAY_SAVE_Open: Slot 1 is not found
[ 3356] 2015-12-31 13:33:02 [ 2824] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:33:02 [ 2824] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:33:09 [ 2824] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:33:09 [ 2824] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:33:17 [ 2824] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:33:17 [ 2824] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:33:47 [ 32] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:33:47 [ 32] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:33:54 [ 32] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:33:54 [ 32] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:34:10 [ 32] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:34:10 [ 32] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache
[ 3356] 2015-12-31 13:34:29 [ 2824] ERROR UplayInstallerImpl.cpp (228) Chunk id true doesn't exists in cache

[ 1804] 2015-12-31 12:37:07 [ 6320] ERROR PBYaml.cpp (131) Unexpected enum value:
[ 1804] 2015-12-31 12:37:07 [ 6320] INFO Hub.cpp (318) Environment is PROD.
[ 1804] 2015-12-31 12:37:07 [ 6320] INFO UplayApplication.cpp (96) OS info: Microsoft Windows 10, 64-bit (build 10240)
[ 1804] 2015-12-31 12:37:07 [ 8020] ERROR RawInputController.cpp (360) Attempted to update hotkey with invalid value
[ 1804] 2015-12-31 12:37:57 [ 8124] ERROR ProductConfigParser.cpp (1049) Expected name but it is missing.
[ 1804] 2015-12-31 12:55:25 [ 8124] ERROR File.cpp (685) Unable to open file E:/package06.upc, error is 2.

[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 1 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: FD794908A2126CF3D8478938B164FC3369396142 is: 80FA9475578A9294B0385A171FF61DA73FA00810
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 2 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: 3C374FE321C0B3E4D06B5DA42593E76A1ED22D38 is: 1186959FF502504A135D3ECCEF0B82ABEC57D962
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 3 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: 23C3297379AF6A881A06CCDE73B4011BF5135411 is: 7F45ED812B1DE7291AD463E7AEAB6F77E0ED2158
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 4 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: 623F8AA81B6774AA867FB1FF583B1EC8E4337E56 is: 6996ECC3CD7010A0EC683CF23C2A3D1E0052D61F
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 5 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: 68F67677ADEF01E2DBBF7C39EA7C9A7E2053B5AD is: B44A81EFA646BBF0024CB3E0752EFBB7CCA65593
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 6 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: 33C0BA0DE90C008EF2155D07085BA360792805E9 is: A36DCE0653BAB2975291040132A244B1B102F963
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 7 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: 3821DF0BE67CBCBBDAF8FC49A7D4582079487C99 is: 9CF8CA60A3CA647D3259BE8C49F6C8A49B492E33
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 8 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: 22E49E30DCC276AE2ABC2109FECE44B568F8D9A3 is: AF30FB7289EF4F132C1F9940D41D018543C194C0
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 9 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: 35B15D785B7B9491418956327856B75E0CB7E9CA is: 867299DEEB001D06E1BEC7915CE277AC656D0EFF
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 10 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: E904FD55C9A6D387FE0229CC2CEB0322EBBBC10E is: 8F6310B1FF956F48EA5DF48B1BBDF4B5A47A5F8A
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 11 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: DE0FE5F78DECF003A6C9B4771DD32E3A40FC2BEF is: B1B441ACB050FEDDDE5DB9C6D4E2337DEA14A029
[ 1804] 2015-12-31 13:18:27 [ 8040] ERROR VerifyFile.cpp (212) Wrong SHA1 for slice 12 of 63 in file: C:/Program Files (x86)/Ubisoft/Ubisoft Game Launcher/games/Tom Clancy's Rainbow Six Siege/support/installerresources/uplayinstaller.exe Should be: 030BC087C1194283C715E26551983CE8A25FAFA7 is: F3422F9ABE7818295A8F6C70812A2C593AE39A5B

[ 9648] 2015-12-31 18:29:18 [ 7616] INFO Hub.cpp (318) Environment is PROD.
[ 9648] 2015-12-31 18:29:18 [ 7616] INFO UplayApplication.cpp (96) OS info: Microsoft Windows 10, 64-bit (build 10240)
[ 9648] 2015-12-31 18:29:18 [ 8628] ERROR RawInputController.cpp (360) Attempted to update hotkey with invalid value
[ 9648] 2015-12-31 18:29:21 [ 5776] ERROR ProductConfigParser.cpp (1049) Expected name but it is missing.
[ 9648] 2015-12-31 19:15:58 [ 9476] ERROR TCPSocket.cpp (473) Failed to read from socket. Error is 10053.
[ 9648] 2015-12-31 19:15:58 [ 8796] ERROR JobHttp.cpp (135) Http status code is none for url http://static3.cdn.ubi.com/orbit/uplay_launcher_2_0/test_internet.txt.
[ 9648] 2015-12-31 19:16:04 [ 5776] ERROR ProductConfigParser.cpp (1049) Expected name but it is missing.
[ 9648] 2015-12-31 19:16:40 [ 8628] ERROR CefClientHandler.cpp (771) CEF render process terminated. Termination status: 1

[ 6600] 2016-01-01 12:00:39 [ 6996] ERROR OverlayViewController.cpp (154) Overlay (pid: 0) not found
[ 6600] 2016-01-01 12:00:41 [ 6996] ERROR OverlayView.cpp (1074) Unhandled ui message QueryGetUserAvatar
[ 6600] 2016-01-01 12:00:41 [ 6996] ERROR OverlayView.cpp (1074) Unhandled ui message QueryUnansweredUserEvents
[ 6600] 2016-01-01 12:00:41 [ 6996] ERROR OverlayView.cpp (1074) Unhandled ui message QueryGetClubGame
[ 6600] 2016-01-01 12:00:41 [ 6996] ERROR OverlayView.cpp (1074) Unhandled ui message QueryGetAchievements
[ 6600] 2016-01-01 12:00:41 [ 6996] ERROR OverlayView.cpp (1074) Unhandled ui message MessageGetAvatar
[ 6600] 2016-01-01 12:00:41 [ 6996] ERROR OverlayView.cpp (1074) Unhandled ui message MessageGetUnitsBalance
[ 6600] 2016-01-01 12:00:41 [ 6996] ERROR OverlayView.cpp (1074) Unhandled ui message MessageOverlayReady
[ 6600] 2016-01-01 12:01:07 [ 6900] ERROR AvatarGet.cpp (100) Failed to get avatar for 00000000-0000-0000-0000-000000000000 with size 256 url: http://uplay-avatars.s3.amazonaws.com/00000000-0000-0000-0000-000000000000/default_256_256.png. Status code is 403.


etc.

C'est grave, docteur ?
Merci.

Yo-9
02/01/2016, 15h04
Salut Marcel_Bigeard,

Tu as eu visiblement un Pb de cache sur Uplay, des fichiers télécharger corrompus (certainement des coupures réseaux lors d'un mise a jour sur la plate forme UPLAY)
je ne connais pas bien cette plateforme (je suis habituellement sur steam uniquement): il faudrait voir si il y a moyen de faire un ctrl d'intégrité des fichiers via uplay (comme on peut le faire sur steam) , si c'est possible , il devrait te télécharger les fichiers corrompus.

Si je ne me trompe pas ton jeux est installé sur une autre partition que le system, a voir si ça ne génère pas des soucis avec UPLAY (fichier de Ctrl ne trouvant pas le chemin etc )

je regarde de mon coté si je te trouve plus d'infos A+

Edit: jette un oeil ici , ça correspond a ce que je viens dire .. a la louche ( garde l'autre oeil sur l'otage stp ;) )
http://forums.ubi.com/showthread.php/885570-How-I-fixed-the-Infinite-Verify-Repair-Loop

d'autres personnes ont rencontré se soucis (ENG) : http://forums.ubi.com/archive/index.php/t-883023.html

Tiens nous au jus,
biz

Agent_Marcel
02/01/2016, 15h50
Yo, Yo :cool:

Si si, le jeu est dans un sous rep de Uplay.
Tout est sur C, sauf les captures vidéo sur D.
Mais malgré ces messages d'erreur, le jeu fonctionne parfaitement. :)
J'ai loggué un call chez UbibiSupport.

A++

Yo-9
02/01/2016, 17h26
Si le jeux fonctionne c'est le principal ;)

...tu peux remettre le 2ieme oeil sur l'otage du coup :p

A+

Casw4llawn
05/01/2016, 09h25
Hey Marcel,

J'ai eu le même soucis, il s'agit sans doute comme il a été dis par Yo-9 qu'il s'agisse de fichier corrompus, ce que je te conseil de faire est d'appeler le support, et d'envoyer tes fichiers de logs, ils seront plus à même de te dire de quoi cela provient.

Après si le jeu tourne, c'est le principal, mais mieux vaut s'en assurer, que plutard, tu n'auras pas une cou**** à cause de ces erreurs, car je les ai aussi et j'ai envoyé mes logs au support après les avoir appelé.

Cdt,

Caswa

Agent_Marcel
05/01/2016, 09h55
Salut Caswa,
Comme l'autre ami, faut que tu fasses un saut chez Afflelou : "J'ai loggué un call" ! :)

Casw4llawn
05/01/2016, 10h03
Marcel,

J'avais bien compris, ta question était : "est-ce grave docteur", je pense qu'une bonne piqûre te fera aller mieux ou une carotte ;)".

Vu que la réponse n'est pas connu des joueurs à ce jour (je pense). Il faut donc appeler le support pour qu'eux puissent t'en dire plus à ce sujet en leur envoyant les logs ;).

Non non je ne me suis pas trompé dans ma réponse. Et puis je préfère tchin tchin surtout pendant les fêtes :).

Agent_Marcel
05/01/2016, 13h41
Réponse d'Ubibi :

Grégoire @Le Service Client d’Ubisoft 05/01/2016 @ 13:29
Bonjour NeoToulouse,

Merci d'avoir contacté le Support Client Ubisoft. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la lenteur de notre réponse.

Votre rapport Launcher Log montre effectivement un problème avec notre interface superposée. Cette fonctionnalité de Uplay peut générer des conflits avec certains processus de votre ordinateur mais elle est nécessaire pour effectuer certaines actions comme acheter du contenu en ligne.

Sa désactivation est possible depuis les paramètres de Uplay mais déconseillée car vous coupant de certaines fonctionnalités du jeu.

Concernant les erreurs signalées par votre fichier api_R1, une vérification des fichiers du jeu via la fonctionnalité de Uplay prévue à cet effet vous permettra de diagnostiquer une potentielle erreur. Si rien n'apparaît lors de la réparation des fichiers, cette erreur est surement mineure et n'impacte probablement pas les performances du jeu.

Le rapport MS_Info contient probablement la réponse définitive à ces questions, je vous invite à nous le communiquer si vous rencontrez des problèmes vous empêchant de profiter du jeu.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Grégoire
Support Client Ubisoft

___
Commentaire : j'ai effectué le contrôle des fichiers par Uplay, aucune erreur.
Il n'y a rien dans MS_Info.
je laisse béton.

A++

Casw4llawn
05/01/2016, 14h21
Marcel,

Je pense qu'il parlait de ton msinfo32 pour la config pc, ou alors peut être que je me trompe et s'agit-il sans doute d'un fichier de log avec ce nom (pas à ma connaissance).

En tout cas tu as eu au moins une réponse à ta question ;). C'est mineur donc pas d'impacte réel ;).

Cdt,

Caswa

Agent_Marcel
05/01/2016, 18h17
Moui, tu as raison.

Pour (ms)info, la procédure, qui ne fonctionne pas avec XP, est ici : https://support.ubi.com/fr-FR/faq/article/000021216

Pour XP, elle est là :

Pour ouvrir Informations système, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
Cliquez dans la barre d"outils sur le bouton Support, puis, sous Outils et liens à gauche de la fenêtre, cliquez sur Informations système avancées.
Dans le volet d"informations, cliquez sur Afficher les informations système avancées.

Bon, je retourne à mon tuto sur Windaube Movie m'équeure (pratiquement la même version depuis XP...)

Après, je me paie des vacances et j'installe une VM sur mon Mac pour faire une doc R6S sur Mac :o

Casw4llawn
05/01/2016, 18h23
Lol marcel,

Du coup toujours pas de demande d'amis sur Uplay ! OH MARCEL LA, L'APERO C'EST PAS MAINTENANT ON SE BOUGE LA !!! :)

J'attend donc toujours ton ajout ;)

Amicalement,

Caswa