PDA

Afficher la version complète : "impossible de télécharger les fichiers de jeu Uplay"



Dragonir44yt
02/08/2015, 10h05
Bonjour,
donc voila mon problème : J'ai acheter a la FNAC un pack regroupant Assassin's Creed, Assassin's Creed 2,Assassin's Creed Brotherhood et Assassin's Creed Revelation.
Je les ai tous installer déja non sans mal car uplay ne reconnaissait aucune clé d'activation (Assassin's Creed n'avait pas de clé contrairement aux autres) puis après un redémarrage de mon PC (qui est sous windows 8.1) les clé on était activer mais le problème c'est que le message d’erreur "impossible de télécharger les fichiers de jeu Uplay" s'affiche quand je lance Assassin's Creed 2 et lorsque j'essai en hors ligne le jeu se lance mais pas le scénario, il me renvoi obligatoirement au bureau.

Auriez-vous une solution s'il vous plait ?

Ubi-Enicedia
04/08/2015, 19h43
Bonjour Dragonir44yt

Avez-vous essayé de démarrer les jeux AC les plus anciens en mode de compatibilité ? Plus d'infos *ici (https://www.google.co.uk/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=windows%208%20mode%20compatibilit%C3%A9).

Si le souci persiste, désinstallez le jeu et le lanceur Uplay puis réinstallez Assassin's Creed 2 en utilisant le CD que vous avez acheté.

Si cela ne résout toujours pas votre problème, veuillez contacter le support technique directement en utilisant le lien qui est disponible dans ma signature.

Dragonir44yt
05/08/2015, 15h39
d'accord je vais essayer même si je doute que ça soit sa car j'ai farcry 2 (également en support CD) et il fonctionne très bien

Ubi-Enicedia
05/08/2015, 21h51
Si le problème persiste, alors effectivement il vaut mieux contacter le support technique directement et leur fournir une copie de votre fichier dxdiag et msinfo. (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/74280-DxDiag-et-MSInfo-mais-qu-est-ce-que-c-est-!)

Dragonir44yt
28/08/2015, 18h36
Bonjour suite a votre message j'ai envoyer les fichier dxdiag et msinfo mais je n'est toujour pas de réponse de votre part de mon coté j'ai installer assassin's creed 2 sur mon pc portable et il fonction parfaitement je tien a souligner que uplay ne trouve pas de connection alors que google est allumer donc j'ai pas envie de m'énerver mais y a un moment où l'on ne peut pas s'en empècher alors faite moi mentir s'il vous plait et dites moi comment réparer sa

Ubi-Enicedia
01/09/2015, 17h50
Bonjour Dragonir44yt,

Je ne travaille pas au support technique, vous ne recevrez donc pas une réponse de ma part. Vous recevrez une réponse directement sur le site du support, en vous connectant à votre compte Uplay et en consultant votre historique de question : https://support.ubi.com/fr-FR/MyQuestionHistory