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Afficher la version complète : "Erreur: ce compte a été suspendu temporairement"



PM-CHALET
29/06/2015, 17h03
Bonjour,

je ne sais pas si je poste ça dans la bonne partie du forum mais bon, en me connectant aujourd'hui j'ai eu ce message d'erreur "Erreur: ce compte a été suspendu temporairement".
J'aimerai savoir pourquoi ? Aucune raison n'est indiquée et je ne pense pas avoir enfreint les règles.
Donc je souhaite savoir la raison et savoir quand et/ou comment récupérer l'accès à mon compte.

Merci d'avance

Alparza
30/06/2015, 12h20
Pourrais-tu ouvrir un ticket au support ?
En donnant bien quel est le compte qui a été suspendu.

Nous ne discutons pas des sanctions en public car nous partons du principe que cela est l'ordre de la correspondance privée.

NAON3D
01/07/2015, 21h43
ah bah s'il y a eu sanction, c'est qu'il y a eu quelque chose de pas bien ! :)

PM-CHALET
02/07/2015, 13h26
comment ouvrir un ticket au support ?

tout ce que j'ai c'est ce message alors je suis venu ici, comme je l'ai écrit je ne sais pas si c'est le bon endroit... j'ai fait par défaut

justement, j'aimerai savoir ce qu'il y a eu de "pas bien"

Alparza
03/07/2015, 12h30
On suit ce lien (https://support.ubi.com/fr-fr/platformselect/pc/9). :)

PM-CHALET
04/07/2015, 01h42
Bon alors très bien je "suis ce lien" mais y a rien qui me dit quoi faire.
Ensuite j'y étais déjà allé et j'ai DÉJÀ posé une question, qui a été supprimée.
Que dois-je faire PRÉCISÉMENT. Merci d'avance

Alparza
06/07/2015, 10h24
Je n'ai reçu aucun ticket de ta part.

Et il te suffit de poser une question ]ici (https://support.ubi.com/fr-FR/AskQuestion) Et puis de soumettre la question sur la page suivante.

PM-CHALET
08/07/2015, 22h15
J'ai été sur le site (avant que tu l'envoies) et y avait RIEN aucune indication en cas de suspension de compte. Alors j'ai fait une question. Et maintenant que j'ai cliqué sur ton lien de ton message du 06/07 je me rends compte que c'est EXACTEMENT ça que j'ai fait. J'avais une question en cours dans le menu correspondant (j'ai oublié le nom anglais) Et quand je suis revenu elle était plus là.

Maintenant mon compte n'est plus suspendu mais je veux quand même avoir des explications : pourquoi ? comment ? qu'ai-je fait ?
Et surtout, je venais me connecter tous les jours (même sans jouer) juste pour les récompenses quotidiennes et pour le succès (25jours consécutifs de connexion). J'avais presque fini, mais j'ai été suspendu juste avant, très frustrant. Je dois faire quoi maintenant j'ai plus le temps de venir CHAQUE JOUR...

Alparza
10/07/2015, 09h28
Comme je te l'ai dit, tu ouvres un ticket au support (ou, à la limite, nous pouvons en discuter en privé). Nous ne discutons pas des sanctions sur le forum publique.

poloion75
17/12/2015, 18h58
Meme message pour moi, je peux pas jouer, rien faire, vous aidez pas avec votre support

lartiste76150
31/05/2018, 16h19
bonjours, j'ai était suspendu sur mon compte might and magic pendant 6 jour alors que je n'ai rien fait j'ai juste jouer tout les jours et la bim je me fait suspendre pendant 6 jours sans aucune raison valable j'aimerais savoir pourquoi et comment ne plus avoir ça ?!

Suschiiis
09/06/2018, 15h18
Bonjour, j'ai reçu également le même type de message mon compte à été suspendu pour une durée de 2 mois cette fois-ci.
N'ayant rien fais susceptible de ressembler à de la triche j'aimerais recevoir une explications :)
Je vous ai envoyé un ticket au support comme demander en espérant recevoir une réponse de votre part.
Cdlt.

tikal3331
07/07/2018, 16h19
la meme pour moi 1 semaine de suspension ca fait a peine une semaine que je joue le support reste silencieux pour le moment ils ont du faire de la douille et la c'est panique a bord surement si il y beaucoup de monde dans notre situation.en esperant que ca ce regle vite sans compté les event etc j'ai deja perdu beaucoup d'energie que je stockais et que j'ai utiliser juste avant de me faire deco puis suspendre en direct pour rien dutout..courage a tous dans l'espoir que ca fonctionne a nouveau correctement.et qu'il compense le desagrement.