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Afficher la version complète : Reclamation jeu gratuit



guest-9ISVBM43
31/01/2015, 00h20
Bonjour,

il y a quelque temps j'ai fait la procedure pour obtenir le jeu gratuit suite à l'achat du season's pass.
Néanmoins j'ai pas de nouvelles à ce sujet, j'attendais d'avoir un code pour telechargement à la sortie du DLC mais rien...
Est-ce normal? Quelqu'un l'a eu?

J'ai contacté le support client mais je n'ai pas eu de réponse...

Merci par avance

ke2038
31/01/2015, 12h25
ca va faire presque 1 mois que j'ai recu le mail pour mon jeu gratuit (regarde bien dans tes indesirables sur ta boite mail, sinon faut suivre ca:

http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/74785-ACU-Le-site-de-r%C3%A9clamation-de-jeu-gratuit-est-maintenant-disponible

et si tu n'a rien contact le support (mais soit absolument pas pressé, ca fait 1 mois que j'attend une reponse a un probleme)

guest-9ISVBM43
31/01/2015, 14h09
non mais moi aussi j'ai eu ce mail (18/12/2014) ou tu choisissez la plateforme puis le jeu, sauf qu'a la fin j'ai pas eu de code. Le site me disait qu'ubisoft m'aurait envoyé un mail avec le code au moment venu.
Sauf que jusqu'à aujourd'hui rien...même dans le spam.

Kingsalt20
01/02/2015, 13h17
Bonjour, je vous conseille d'ouvrir un ticket auprès du service support ubisoft : http://support.ubi.com

@ke2038 : vous pouvez toujours tenter le numéro de téléphone => 0157324455

guest-9ISVBM43
01/02/2015, 16h36
Bonjour Kingsword,

comme dit le ticket a été ouvert 3 jours après la sortie du DLC mais encore pas de nouvelles :(

Kingsalt20
01/02/2015, 21h15
Ah, vous pouvez-vous aussi utiliser le numéro proscrit pour ke2038.