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Afficher la version complète : Far cry 4 refuse de se lancer



Legion51100
25/12/2014, 18h07
Bonjours.

Il y a quelques semaines j'ai acheté Far Cry 4 via GK4.me et il fonctionnait parfaitement mais depuis hier pas moyen de lancer le jeu car quand je veux le lancer via l'icone sur mon bureau, uplay me demande une clé d'activation (alors que le jeu est belle est bien activé) j'ai donc remis la clé fournie par GK4 mais à ce moment là uplay me dit que cette clé est bannie !!!!!! De plus, lorsque je vais sur le site internet de uplay, far cry 4 apparaît bien dans mes jeux achetés ainsi que sur l'application mobile mais pas sur l’application PC. Que se passe t'il ?????

Berousky
28/12/2014, 02h48
J'ai également un problème de clé FC4 achetée chez gk4.me bannie sur uplay depuis 2 jours, et je n'ai pas de réponse de la part d'ubisoft ...

Legion51100
28/12/2014, 14h56
Je pense que avec le fête nous n'auront pas de réponse avant la semaine prochaine malheureusement. mais ce n'ai pas normale d'avoir acheter un jeux qui ne fonctionne pas correctement !!!

Legion51100
28/12/2014, 20h18
J'ai également un problème de clé FC4 achetée chez gk4.me bannie sur uplay depuis 2 jours, et je n'ai pas de réponse de la part d'ubisoft ...

Berousky a tu contacter GK4 ??

Berousky
29/12/2014, 17h04
Berousky a tu contacter GK4 ??

Oui, eux on su répondre rapidement, mais c’était pour dire qu'ils étaient que fournisseur et qu'il fallait voir avec ubisoft l'origine du problème ...

Legion51100
29/12/2014, 17h38
J'ai eu la méme réponse de leurs part et toujours pas de réponses de la part de ubisoft !!!!!!!!
Ce qui me parait le plus bizarre c'est que le jeux n’apparait plus dans mes jeux sur l'application uplay alors que sur le site internet le jeux est bien pressent dans mes jeux et pareil sur l'application mobil !!!!!

Berousky
29/12/2014, 18h57
Tout pareil pour moi, on ne peut qu'attendre :s

Legion51100
29/12/2014, 21h20
Oui éspéront une réponse pas trop tardive de la part de ubisoft

Firail35
30/12/2014, 16h12
Salut les gars,
un autre post est ouvert sur le sujet, ça concerne beaucoup de monde apparemment.

Voila le lien: http://forums.ubi.com/showthread.php/981946-Far-cry-key-banned/page1

Maintenant pour avoir eu Ubisoft directement au téléphone et sur le sujet que je viens de link, il faut se diriger vers votre revendeur de clé, pour moi G2A.com, et non vers Ubisoft, ça ne donnera rien.

Berousky
30/12/2014, 19h57
Merci pour le lien du post, mais de mon coté gk4.me m'a tout simplement répondu "Nous ne sommes que le fournisseur. Si la clé a été bannie, le problème est à traiter avec Uplay. Sans réponse de leur part, nous ne pouvons agir." Alors ils se renvoient peut etre le problème, mais il semblerait plus logique que ce soit à Ubisoft d'éclaircir le problème étant donné que c'est eux qui ont le pouvoir de bannir. Je vois pas pourquoi le revendeur accepterait de nous rembourser pour un problème qui ne vient pas de chez eux :s

Firail35
30/12/2014, 20h09
Perso tel que je le vois et je pense que c'est plutôt dans ce sens là qu'il faut voir les choses.

Certes GK4.me, G2A.com et compagnie ne sont qu'une passerelle permettant aux gens d'acheter des clés via soit des revendeurs particuliers (dans la majorité des cas).
Toutefois Ubisoft a bien précisé, pour ma part, que les clés bannies en question ont certainement été achetées avec des cartes bancaires volées ou d'autres trucs illégaux.

Donc je pense que dans tout les cas, les sites tel que cité plus haut, doivent s'assurer que ces revendeurs ai bien eu ces clés de manière légal pour les revendre après.
Donc que c'est à ces sites de régler le problème de leur coté.

Je sais pas si je me suis bien exprimé :D

Berousky
31/12/2014, 11h53
Si si c'est très clair, si il y a risque de fraude de leur coté c'est normal dans ce cas. Apres avoir répondu a gk4me qu'Ubisoft ne bougerait pas en premier, j'ai eu une réponse : "nous avons besoin d'un ticket du support et non d'un message du forum d'ubisoft/uplay sachant que ces community managers renvoient la balle au revendeur pour éviter de chercher l'erreur
nous avons besoin d'un screenshot de l'email du support uplay avec: la date et la raison du bannissement" Donc on en revient au même point, attendre une réponse d'Ubisoft pour renvoyer ce qui est demandé à gk4me.
Gk4me à au moins le mérite de répondre rapidement, j'ai toujours eu une réponse dans la demi journée suivante.

Comment tu as contacté Ubi par téléphone? si tu peux me donner le numéro je vais essayer de mon coté, mais je pense que c'est mort pour aujourd'hui et qu'il faudra voir cela l'année prochaine =)

Firail35
31/12/2014, 12h33
C'est ce que j'ai fait, je les ai eu au téléphone (attention j'ai eu 50 minutes d'attente !) et j'ai demandé à la personne de m'envoyer un mail confirmant ce qu'il m'avait dit.

Voila le numéro: https://support.ubi.com/en-US/FAQ/60/3888/international-support-contacts/kA030000000eiChCAI
Je ne sais pas si j'ai le droit de mettre le numéro directement, je te l'envoi par MP.

Berousky
31/12/2014, 12h55
Héhé, je viens de recevoir une réponse d'Ubisoft, je transmets a gk4me les infos, je vous tiens au courant =)

Legion51100
31/12/2014, 13h02
Pareil je vien de les appeler et j'ai eu la réponse tant attendu maintenant je transmet a GK4

Firail35
31/12/2014, 16h10
J'ai vu qu'une personne ayant le même problème a bénéficier d'un remboursement ce midi.

Berousky
31/12/2014, 16h53
En attendant, je vous souhaite un bon réveillon :)

Firail35
31/12/2014, 17h08
Merci également :D

Berousky
01/01/2015, 16h23
Bonne année ! Gk4me travaille même les jours fériés, Je viens de signaler votre problème de clé à notre fournisseur qui va se charger de vérifier, et remplacer le jeu si ce dernier s'avère obsolète. Merci de patienter le temps de la vérification. On tient le bon bout, ça avance de votre coté ?

Firail35
01/01/2015, 16h34
Coucou, bonne année et bonne santé :)

Perso toujours rien de mon coté avec G2A, toutefois j'espère qu'ils ne vont pas tarder, ça commence à faire long.
Quelques personnes ont été remboursés cette nuit ou ce matin, mon tour viendra peut être :p

Legion51100
01/01/2015, 16h42
Bonne année à vous aussi.

Même réponse de GK4 pour moi il n'y a plus qu'à attendre mais ça rassure de voir que ce problème est pris au sérieux ^^

Legion51100
01/01/2015, 16h43
Firail35 j'espère que tu aura vite une réponse de G2A

Legion51100
06/01/2015, 22h11
Berousky et Firail35 avez vous eu du nouveau concernant ces clé far cry 4 ??

Firail35
06/01/2015, 22h49
Lu, toujours pas de mon coté.
J'ai reçu un message ce matin de G2A disant que le revendeur de ma clé cherchait pourquoi il y a eu ban de clé.

En attente et ça commence à faire long :(

Berousky
08/01/2015, 10h40
Toujours pas de nouvelles :s

Sur le Xbox Live il y a aussi un pb de clés démat' bannies, peut etre un lien avec notre pb .. http://www.jeuxvideo.com/news/413462/far-cry-4-retire-du-xbox-live-et-inaccessible-aux-joueurs.htm

Legion51100
12/01/2015, 21h42
Je ne sis pas si il y a un lien mais c'est probable

Berousky
16/01/2015, 10h41
Toujours pas de réponses de GK4.me qui attendent eux même une réponse de leur fournisseur de clé ...

Legion51100
16/01/2015, 16h41
Pareil de mon coté et ça commence a faire vraiment trés long la

Legion51100
16/01/2015, 16h42
Et pas de réponse de GK4 lorsque je les relance ...

Berousky
17/01/2015, 13h04
Happy ending pour moi, gk4.me m'a répondu en m'envoyant une nouvelle clé pour le jeu et une pour le season pass, qui sont valides :) Il reste plus qu'a espérer qu'elles le restent !
Bon courage à vous ne perdez pas espoir =)

Legion51100
17/01/2015, 19h10
PMareil pour moi mais une des deux clé est invalide --' celle du sesson pass raaaaaaaaaa ça m’énerve

Berousky
19/01/2015, 00h48
Pareil, mais il semble que la premiere clé du season pass n'a pas été bannie, car je l'ai d'activé dans "contenus téléchargeables", c'est peut etre ton cas aussi.

Legion51100
19/01/2015, 07h30
Non non j'ai vérifie ma première clé de sesson pass a bien était bannie du coup j'ai envoyé un mail a gk4 demandent le remboursement de mon produit ou un geste commercial de leur part

Berousky
19/01/2015, 11h30
Arf, je vais réfléchir a deux fois avant de passer par un revendeur de clés maintenant :s

Legion51100
19/01/2015, 12h27
Pareil ... Quoi que certain site sont plus fiable que GK4. par exemple Kinguin sont tres bon et quand tu a un problème c'est réglé dans les 48h

xxSuperp0werxx
21/01/2015, 18h52
bonjour,

J'ai le même soucis que vous avec le season pass far cry 4 acheté sur G2A.

J'aurai aimé savoir si certain ont été indemnisés?

Legion51100
21/01/2015, 19h08
Bah j'ai réclamer un remboursement mais il ont fait comme si de rien étai en me disant qu'il allait encore une fois se retourner vers leur fournisseur