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Afficher la version complète : Problèmes achat récompenses Uplay



AGProjet
21/11/2014, 17h22
Salutation,

Plusieurs problèmes lors d'achat de récompense ;


Formation Accélérée (boost xp pvp) qui ne fonctionne pas; j'ai beau regardé dans l'écran de détails en fin de game, rien. J'xp autant qu'avant cette achat.
Pack d'armes PvP; acheté mais rien in game ! Pas de choix de set d'arme ni rien. Toujours avec l'AK-47.
Fond d'écran Far Cry 4; Je voulais sublimé mon fond d'écran, je me suis trompé ! Annoncé plusieurs wallpaper a l'achat pour au final qu'un seul dont la luminosité est tellement faible qu'on n'y vois rien !! Dépensé 20 Points pour ça c'est du vol. Pourtant sur la vignette l'image n'a pas une luminosité si basse, au contraire ça en jette ! la preuve en image !!
http://puu.sh/cZMDh/010a8d3eb2.jpg


Bref, j'attend impatiemment la correction de tous ça !


Net salutation.

felixyeezy
22/11/2014, 20h23
j'ai également un problème avec les récompenses FC4 : je ne peux en débloquer aucune bien que j'ai des unités à dépenser "impossible d'effectuer cette action pour le moment, veuillez réessayer ultérieurement". une solution ?

AGProjet
23/11/2014, 19h01
UP !
Problème toujours d'actualité ! Aucune réponse de modo ni rien ?
Pour un jeu très attendu qui viens de sortir aucun signe de vie d'Ubi wtf ? x)

Breeef, wait & see SOON !

AGProjet
26/11/2014, 14h01
RE-UP !

Voilà 5 jours déjà sans aucune réponse d'Ubisoft, modérateur ou autres.. !
Que faites-vous ? Où en est mon problème ? Est-il pris en charge ? Que faites-vous ?!!

J'attends impatiemment votre réponse.

ES-Ulukai
26/11/2014, 14h43
Malheureusement pauvre modo que nous sommes, nous ne sommes pas des techniciens informatique. Je remonte ton problème à Nekotech mais je te conseil de contacter le service technique qui eux ont accès aux comptes Uplay.

AGProjet
27/11/2014, 03h44
Ha enfin, une réponse.
Qui est Nekotech ?
Comment contacter le service technique ? Par téléphone c'est possible ? J'habite en France.

Merci, bonne matinée.

ES-Ulukai
27/11/2014, 16h34
Ubi-Nekotech est le nouveau community manager qui remplace Cosmos avec Enicedia.

Téléphone – Français
Service à la clientèle / Support technique / Support d’Uplay Shop
(866) 824-6515
Horaire : 10h-19h (heure de l’est), Lundi au Vendredi

AGProjet
27/11/2014, 20h02
Ok, merci.
J'y téléphonerai demain.

Bonne soirée

ES-Ulukai
27/11/2014, 21h21
De rien, j'espère qu'ils régleront ton problème.

AGProjet
28/11/2014, 09h20
Salutation,
je viens d'essayer d'appeler le numéro (866) 824-6515 et ça me dis que celui ci n'est pas attribuer !
Une autre façon de joindre le support Ubisoft ? Mail ?

Par avance, merci.

Koxxynell
29/11/2014, 23h12
Yooooooo !
AGProjet j'ai réussi a faire ça avec le mien: http://cjoint.com/?DKDxr5xen5t
je le partage volontier comme on a le meme prob'
++

ES-Ulukai
30/11/2014, 01h38
https://support.ubi.com/fr-fr/

AGProjet
13/12/2014, 07h35
Bon, voilà 13 jours que j'ai contacté le support via ton lien ISWAT_Ulukai et toujours AUCUNE réponse de leur part.
A croire qu'ils en ont rien a foutre, ou qu'il n'y a personne qui travail au SAV, Support technique etc... !
C'est scandaleux.

Je me sent seul. C'est la dernière fois que j'achète des titres d'Ubisoft.

ES-Ulukai
13/12/2014, 20h10
Relance les.

Ubi-Nekotech
14/12/2014, 13h50
Bonjour,

Je me suis permis de faire remonter votre cas, vous devriez avoir une réponse rapidement.

Merci pour votre patience :)

frenchdavidp
20/12/2014, 08h40
Bonne chance

dis nous quand ils te répondront

en 2015 pour far cry 5? lol !

AGProjet
20/12/2014, 13h24
J'ai eu une brève réponse disant qu'il transfert mon problème a une "équipe spécialiser" et depuis AUCUNE NEW !
Je les ai contacté aussi pour The Crew (impossible de jouer, échec de MàJ) et toujours sans AUCUNE réponse de leur part.

GG Le service client/support d'Ubisoft.