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Afficher la version complète : [PC] Probleme achat season pass



Torvalds42
18/12/2013, 22h21
Bonjour,

J'ai acheté Lundi le season pass d'Assassin's Creed 4 sur Uplay, mais je n'ai toujours pas recu de code d'activation !
De plus, sur uplay, le season pass n'est pas marqué comme étant "Acquis".

Cependant, j'ai recu la confirmation de paiement par mail de UltimatePay (avec le numéro de transaction, etc.) comme quoi j'ai été débité, mais je n'ai toujours rien recu....

Serait-il possible de me dépanner ?

Merci par avance.

Ubi-Cosmos
18/12/2013, 23h10
Bonjour,

Il faut contacter le service client Ubishop (troisième lien dans ma signature).

Torvalds42
20/12/2013, 19h56
Merci de la réponse, je les ai contacté mais aucune nouvelle pour le moment...

J'avais déjà eu des soucis avec ma précommande du jeu que j'ai failli payer 2 fois à cause d'un bug sur le site ubishop (la commande avait été doublée) !
D'ailleurs en essayant de faire passer une commande depuis le site, j'obtient des erreurs SYS_00001... le site est encore en beta ?

Ubi-Cosmos
20/12/2013, 20h22
Normalement le site fonctionne bien. Votre profil est rempli complètement ? Sinon, il va falloir attendre la réponse du support.