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Afficher la version complète : problème avec shadows of darkness



Galade
18/05/2013, 19h12
Bonjour a tous,

je viens vers vous ce soir car je commence a perdre espoir.
J'ai acheter lundi 13/05/13 l'extention du jeux heroes of Might & Magic VI Shadows of Darkness paiement qui est passé (29,99 euros)
Cependant la platforme Uplay ne me propose aucunement d'e télécharger quoi que ce soir, ni ne le faut de façon automatique.

J'ai bien reçu une confirmation de paiement de la part d'Ubisoft

voici en vrac quelques informations que j'ai reçu par mail lundi dernier


Informations sur votre commande et la facturation :

Numéro de commande : 23130256324
Date de commande : 13 mai 2013

Merci d’avoir acheté Might & Magic® Heroes® VI. Pour accéder à votre nouveau jeu, veuillez lancer Uplay PC.

Votre jeu sera visible dans la section « JEUX ».

J'ai évidement ouvert un billet via Ubi.com seulement aucune réponse depuis lundi dernier dont voici les références


Numéro de référence 00549533
Statut Updated
Date de Création 5/13/2013 9:09:19 PM
Date de modification 5/16/2013 8:48:08 AM
Produit

Uplay

Ubisoft fait le mort, savez vous si d'autres personne que moi on rencontrer le problème ? vaudrais-t-il mieux passer par steam ? ça me ferait quand meme chier de payer deux fois l'extention..... surtout vu le prix !

S'il vous plait au secours aidez moi et/ou reporter cette question pour que les modos d'ubi détecte mon problème et me viennent en aide

merci par avance

Ubi-Cosmos
18/05/2013, 19h42
Bonjour,

Avez-vous lu ce sujet : http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/65865-FAQ-Patch-2-1-et-Shades-of-Darkness ?

Galade
19/05/2013, 01h21
oui merci le probleme est reglé

Ubi-Cosmos
19/05/2013, 14h14
oui merci le probleme est reglé

De rien, ravi que ce soit réglé :)

Galade
20/05/2013, 14h47
Merci pour votre aide. Vous êtes bien plus réactif (30 min) que vos collegue de l'assistance Technique support.ubi.com qui après plus d'une semaine que mon billet est ouvert je n'ai reçu aucune réponse. à l'avenir pour tout problème technique je viendrais ici ^^


Merci encore. Je commençais a désesperer