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Afficher la version complète : Réagissez face a l'incompétence d'ubisoft !!!



Mimite_pso
15/01/2013, 12h22
Moi aussi je suis victime d'un des nombreux bug du jeu qui vous oblige a effacer votre sauvegarde.
Un mois plus tard, toujours pas de solution de la part d'ubisoft et aucun communiqué officiel a ce sujet.
Pas envie également de refaire une partie depuis le début si c pour retomber sur un autre bug...

Le mieux a faire, face a l'incompétence d'ubisoft a réagir c déjà de porter plainte a ubisoft mais SURTOUT a Nintendo.
Parcqu'ubisoft visiblement ne va pas se bouger pour nous faire une maj ou même pour nous répondre ouvertement.
Mais si on fait réagir Nintendo sur l'incompétence d'ubisoft, ça devrait faire plus bouger les choses.
Ils risquent alors de fortes réprimandes de la par de Nintendo, qui leurs a quand même offert l’opportunité de lancer un pack Wiiu avec leur jeu.

Ubisoft, vous sortez un jeu non fini pour respecter votre engagement avec Nintendo pour l'intégrer dans les pack Wiiu au lancement de cette dernière, mais vous n'avez pas le droit de le faire au détriment des consommateurs...
A un moment il faut assumer et répondre de vos erreurs !!!

Ubi-Cosmos
15/01/2013, 12h37
Bonjour,

Je transmettrai votre message à mes supérieurs.

Mimite_pso
15/01/2013, 12h41
Merci Ubi-Cosmo, je sais...
Mais depuis le temps que vous transmettez le même problème a vos supérieurs, y'a forcement des réponses en retour de leurs part !?

Que vous ont ils dit en retour ?
Nous voulons des solutions maintenant !

Ubi-Cosmos
15/01/2013, 12h53
Merci Ubi-Cosmo, je sais...
Mais depuis le temps que vous transmettez le même problème a vos supérieurs, y'a forcement des réponses en retour de leurs part !?

Que vous ont ils dit en retour ?
Nous voulons des solutions maintenant !

Je n'en ai pas eu.

Mimite_pso
15/01/2013, 14h04
Ubi-Cosm êtes vous en mesure d'avoir des réponses de leurs part ou devez vous seulement leurs transmettre les messages des consommateurs sans aucun retour ?
Juste pour savoir si je m'adresse a la bonne personne pour avoir des réponses.

Ubi-Cosmos
15/01/2013, 15h06
Ubi-Cosm êtes vous en mesure d'avoir des réponses de leurs part ou devez vous seulement leurs transmettre les messages des consommateurs sans aucun retour ?
Juste pour savoir si je m'adresse a la bonne personne pour avoir des réponses.

Je transmets dans un premier temps les retours des consommateurs. Suite à cela, je communique les réponses que l'on me donne. Donc si je n'en ai pas, je n'ai rien à communiquer. Je les relance plusieurs fois à ce sujet.

Mimite_pso
15/01/2013, 15h30
Merci

MehliugReic2013
15/01/2013, 20h42
nintendo contacté.


Monsieur de chez ubisoft, j'ai été informaticien au sein d'une DSI d'une très grande entreprise française, et nos clients étaient des particuliers.
Tout bug était immédiatement traité dans un souci de QUALITE (normes ISO900,9001 et compagnie, cela vous parle ?)

Libre à vous d'ignorer vos clients, mais personnellement, je n'achéterai plus un jue ubisoft à yeux fermés, à tel point que j'ai fait l'impasse sur votre ASSASSIN (j'avais fait tous les autres, je voulais faire celui ci, mais bon, vous ne me répondez pas, je ne vais pas vous filer des sous, excusez moi).

Sachez qu'en tout cas, ce même message tourne sur plusieurs forums spécialisés, et que votre silence commence à gonfler beaucoup d'utilisateurs, et je ne pense pas que rester silencieux soit la meilleure solution



cordialement,

lelicat
15/01/2013, 21h41
Je suis totalement écoeurée par l'attitude d'Ubisoft, qui es incapable de finir un jeu correctement et qui par dessus le marché reste muet face aux nombreux bugs que comporte ZombiU. Si il y avait un moyen de leur renvoyer leur jeu et d'être rembourser je le ferais sur le champ!!!!
Nous n'avons pas tous le temps de recommencer 10h de jeux !

vexkin
15/01/2013, 22h47
Le mieux a faire, face a l'incompétence d'ubisoft a réagir c déjà de porter plainte a ubisoft mais SURTOUT a Nintendo.
Parcqu'ubisoft visiblement ne va pas se bouger pour nous faire une maj ou même pour nous répondre ouvertement.

Je suis d'accord sur le fait que tu peux porter plainte, mais pas à Nintendo, ce n'est pas véritablement de leur fautes, c'est UbiBug la cause de tout ceci, tous leur jeux Bug, que ça soit Assassin's Creed, Far Cry etc.
Les concepteurs de chez Ubibug sont des lâche, ils ne répondent pas au message (je ne parle pas d'Ubi-Cosmo qui n'est qu'un transmetteur de message), mais de l'équipe qui s'occupe de tous ce qui est derrière.
Mais je sens que mon pied vas faire le tour de France et botté le cul de ces nases jusqu'à Montpellier!

Noze27
16/01/2013, 10h02
Je suis moi-même bloqué au bug de l'arène depuis 20 jours maintenant. J'ai dit adieu hier à mes 15h de jeu en effaçant ma sauvegarde. Je suis dégoûté du manque de réaction d'Ubi:nous sortir un jeu aussi immersif et brillant en le gâchant par de tels bugs est un véritable supplice. Recommencer le jeu est très rébarbatif tant les mécaniques et les scripts sont déjà connus. Et cela ne cadre en rien avec l'expérience de jeu voulue. Et que se passera-t- il si je suis à nouveau bloqué lors d'un autre bug? Faudra-t-il que je recommence 5 fois avant d'avoir la chance de voir le mot fin? Depuis 20qns que je possède des consoles c'est la première fois que je subis une telle déconvenue videoludique. Bravo Ubi pour cette belle performance! Je suis tellement écœuré que je pense également ne plus acheter de jeux estampillés Ubi avant qu'une quelconque réparation soit effective. Ce manque de communication est une honte pour le porte étendard français du jeu vidéo que vous êtes. Et bien qu'ayant recommencé le jeu jusqu'au bunker je suis tellement blasé de devoir revivre le même scénario que je vais finalement le laisser de côté (et sûrement le revendre). J'ai commandé Darksiders II qui me fera sûrement moins défaut que votre jeu. Faudrait- il voir un lien entre la propension à éditer des jeux plus ou moins finis et la santé financière de l'éditeur: "t'inquiète Michel, on le sort le jeu, les bugs on s'en tape le coquillart, de toutes façons il est en bundle, on va exploser notre chiffre d'affaire cette année!" Et de l'autre côté THQ, rendu à l'état de zombie errant, qui sort un bon jeu. Quelle ironie.
Enfin bref, bougez vous et sortez nous une MAJ nom d'un chien!!!!

jeanbaptiste35
31/01/2013, 19h35
Bonjour, moi aussi je suis confronté au bug de l'arène (je suis mort pas mal de fois dans l'arène dont une fois à la fin juste après avoir récupéré mon sac a dos et tous les items et je pense que ça vient de là).
Depuis j'ai toujours comme objectif de mission "retourner à l’abri" mais rien ne se passe quand j'y retourne.
Maintenant je suis bloqué complètement, je ne peux plus poursuivre ma progression.

Je suis évidemment très déçut car je pensais que ça n'existait pas un tel bug sur une console Nintendo.

Je suis étonné que le bug soit connus depuis au moins décembre 2012 et que rien n'a été fait encore.

Je demande donc a ubisoft de sortir un correctif car sa côte de popularité en prends un coup là.

Magik_Wii
04/02/2013, 20h09
il serait préférable de trouver des solutions rapides, pour ma part je fais mon devoir de prévention en préconisant de ne pas acheter zombiu. Je pense que tous les internautes étant à leur niveau leader d'opinions pourront éviter de se faire avoir car nous sommes à la limite de l'arnaque. Comptez sur moi pour relayer l'information voir un appel au boycott pur et simple.

Ubi-Cosmos
04/02/2013, 20h17
Bonjour,

Un patch sera effectivement déployé.

jeanbaptiste35
11/02/2013, 18h25
Le soucis c'est qu'on sait pas en combien de temps le patch va sortir...
Alors je revends mon jeu ou pas ? Pour une fois qu'un jeu d'ubisoft me plaisait lol... Mais il parait que c'est fréquent chez rubis-soft!

BrookFR
19/03/2013, 16h56
J'ai acheter la WiiU uniquement pour ZombiU car c'est le seul jeu qui m'intéresse pour l'instant.

Et quand je vois tout ces bugs et toujours pas de patch ça m'inquiète plus qu'autre chose...

Moi-même j'ai été victime d'un bug mais forte heureusement, je n'avais qu'à recharger ma sauvegarde.

Pour info, j'ai appuyé sur A pour fouillé un cadavre, j'ai ensuite appuyé rapidement sans le faire exprès sur le joystick de gauche, ce qui a provoqué un bug. Mon personnage continuer de fouillé le cadavre mais il n'y avait rien à l'écran ni sur le gamepad... J'ai essayer toutes les touches et rien n'y fait.

Barbeman688
21/03/2013, 11h07
:mad: Pas possible, l'équipe de développeurs s'est endormie sur le clavier...Faudrai envoyer quelqu'un voir si ils vont bien? Je commençe à m'inquéter, depuis 2 mois, pas de nouvelles, rien... Quand je vois que AC3 en est à plusieurs mises à jour et COD encore 1 de plus ce matin.... Faudrai peut etre qu'ils s'activent, ça devient honteux pour un jeu de lancement... Dommage j'avais misé beaucoup sur cet excelent jeu et acheté la console parce qu'il me donnai envie.. Svp des news please....

Ubi-Cosmos
21/03/2013, 12h12
Bonjour,

Je vais les relancer une fois de plus pour savoir où ça en est.

kris-loser
21/03/2013, 20h31
Relancez-les tous les jours.... C'est un véritable gâchis !!!

Ubi-Cosmos
22/03/2013, 10h43
Relancez-les tous les jours.... C'est un véritable gâchis !!!

Je les relance régulièrement, mais tant que je n'ai pas d'information, je ne peux pas vous en communiquer.