PDA

Afficher la version complète : Problème Contenu Edition Freedom Xbox 360



Shin Aragami
02/11/2012, 12h35
Salut à tous !

Bon j'ai cherché mais pas trouvé de topic sur ce sujet....

Voila j'ai reçu mon édition Freedom mardi dans ma boutique où je travail, autant vous dire que la journée fut looooongue avant de pouvoir rentrer chez moi ^^
Enfin bref, après être arrivé à la maison, je déballe mon beau coffret et la surprise ! Le steelbook à l'intérieur n'est pas celui qui était prévu mais celui du film blu-ray Act of Valor un film sur les neavy seals (bon film au passage) donc pensant que c'était un coup de malchance j'ai appeler le SAV d'Ubi hisoitre d'en savoir plus, ils m'ont donné une procédure à faire que j'ai enclenché dans la foulé.

Mais! Mon sixième sens s'étant activé je pris soin d'appeler un de mes amis qu'il avait pris le même jour dans ma boutique lui aussi sur 360, et de vérifier son contenu, et bien pareil que moi il se retrouve avec le même steelbook, étant une personne consciencieuse je décide d'appeler mon collègue au magasin et le prévenir de la situation, et quelle a été ma surprise mercredi matin en arrivant au magasin?
Un client nous avait ramené son édition Freedom sur Xbox car il avait lui aussi eu le même problème : /

Donc est-ce que d'autres personnes de notre chère confrérie d'Assassins aurait eu les même problèmes? Si oui qu'ils se manifeste, peut être qu'un modo pourra nous apporté plus de lumière sur ce petit problème car je pense que cela doit toucher beaucoup de possesseur de la version Xbox :)

Ubi-Cosmos
02/11/2012, 22h26
Salut à tous !

Bon j'ai cherché mais pas trouvé de topic sur ce sujet....

Voila j'ai reçu mon édition Freedom mardi dans ma boutique où je travail, autant vous dire que la journée fut looooongue avant de pouvoir rentrer chez moi ^^
Enfin bref, après être arrivé à la maison, je déballe mon beau coffret et la surprise ! Le steelbook à l'intérieur n'est pas celui qui était prévu mais celui du film blu-ray Act of Valor un film sur les neavy seals (bon film au passage) donc pensant que c'était un coup de malchance j'ai appeler le SAV d'Ubi hisoitre d'en savoir plus, ils m'ont donné une procédure à faire que j'ai enclenché dans la foulé.

Mais! Mon sixième sens s'étant activé je pris soin d'appeler un de mes amis qu'il avait pris le même jour dans ma boutique lui aussi sur 360, et de vérifier son contenu, et bien pareil que moi il se retrouve avec le même steelbook, étant une personne consciencieuse je décide d'appeler mon collègue au magasin et le prévenir de la situation, et quelle a été ma surprise mercredi matin en arrivant au magasin?
Un client nous avait ramené son édition Freedom sur Xbox car il avait lui aussi eu le même problème : /

Donc est-ce que d'autres personnes de notre chère confrérie d'Assassins aurait eu les même problèmes? Si oui qu'ils se manifeste, peut être qu'un modo pourra nous apporté plus de lumière sur ce petit problème car je pense que cela doit toucher beaucoup de possesseur de la version Xbox :)

Bonsoir,

Je prends note de ce problème et envoie en suivant une alerte à mes supérieurs.

Shin Aragami
03/11/2012, 11h39
Merci Cosmo apparemment mon ami qui a appeler le SAV me confirme que Ubi est au courant et ont reçu plusieurs appel de différent joueurs.....
Si le responsable du réapprovisionnement me donne des news importantes je les posterai ici, j'espère en avoir d'ici lundi ou mardi....

Ubi-Cosmos
03/11/2012, 21h26
Merci Cosmo apparemment mon ami qui a appeler le SAV me confirme que Ubi est au courant et ont reçu plusieurs appel de différent joueurs.....
Si le responsable du réapprovisionnement me donne des news importantes je les posterai ici, j'espère en avoir d'ici lundi ou mardi....

Très bien, on se tient au courant au premier qui a une réponse. Dans tous les cas, le nécessaire devrait être fait pour rectifier le tir.

Shin Aragami
05/11/2012, 20h16
Alors voila des news fraiches !!!
Cela s'adresse aux joueurs ayant acheter leur exemplaire chez Micromania.
Mon ami qui a eu le SAV d'Ubi à plusieurs reprises lui ont dit que comme son jeu avait été acheté chez Micromania et non sur le Ubishop, il devait retourner voir son revendeur, afin que Micromania contact Ubisoft et fasse le nécessaire.

J'ai donc contacter mon résponsable du réappro aujourd'hui qui m'a demander le nombre de pièces dont j'avais besoin afin qu'il me renvoi des edition freedom, afin de faire un échange.
En espérant que le boitier Steelbook contenu dans ces prochains envoi soit les bons, Ubisoft s'engage à reprendre en défectueux les Freedom ayant eu le mauvais Steelbook.

Donc en gros les joueurs désirant se faire remplacer le Steelbook doivent aller voir le vendeur micromania, afin que ce dernier contact le résponsable du réappro et commande le nombre de pièces précise....

Ubi-Cosmos
05/11/2012, 21h02
Alors voila des news fraiches !!!
Cela s'adresse aux joueurs ayant acheter leur exemplaire chez Micromania.
Mon ami qui a eu le SAV d'Ubi à plusieurs reprises lui ont dit que comme son jeu avait été acheté chez Micromania et non sur le Ubishop, il devait retourner voir son revendeur, afin que Micromania contact Ubisoft et fasse le nécessaire.

J'ai donc contacter mon résponsable du réappro aujourd'hui qui m'a demander le nombre de pièces dont j'avais besoin afin qu'il me renvoi des edition freedom, afin de faire un échange.
En espérant que le boitier Steelbook contenu dans ces prochains envoi soit les bons, Ubisoft s'engage à reprendre en défectueux les Freedom ayant eu le mauvais Steelbook.

Donc en gros les joueurs désirant se faire remplacer le Steelbook doivent aller voir le vendeur micromania, afin que ce dernier contact le résponsable du réappro et commande le nombre de pièces précise....

Très bien, c'est noté.

L4uR10s
08/11/2012, 09h10
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Mes amis se sont marré à outrance.... le bad!
J'ai envoyé un mail au SAV de Micromania vendredi. Mais toujours pas de réponse, et il n'y a pas de numéro de téléphone. Je vois que tu travailles dans un Micro, Pourrais-tu me conseiller? J'ai acheté ma version sur le site internet et non en boutique...!
Merci

Shin Aragami
09/11/2012, 22h27
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Mes amis se sont marré à outrance.... le bad!
J'ai envoyé un mail au SAV de Micromania vendredi. Mais toujours pas de réponse, et il n'y a pas de numéro de téléphone. Je vois que tu travailles dans un Micro, Pourrais-tu me conseiller? J'ai acheté ma version sur le site internet et non en boutique...!
Merci

Je sais que pour avoir le SAV au téléphone c'est une vrai galère je te te comprend même moi je trouve ça pas top....
Perso je te conseil de te rendre dans le Micromania le plus proche de chez toi de leur exposé le problème en leur demandant de contacter la personne qui gère le réapprovisionnement, ce dernier est au courant du problème.
Après si il te disent que c'est une vente effectué sur le site et non en boutique que pour le coup il ne peuvent rien faire insiste un peu si ce sont de bons vendeur ils devraient t'aider sans problème dis leur que dans d'autres Micromania il y a eu le probleme au cas ou, et n'hésite pas à leur demander le numéro du standard de l’accueil du siège afin qu'il te redirige vers le SAV, par contre le samedi il n'y a personne dans les bureaux ...
.
Voila voila je sais pas si j'ai été clair suis un peu crever ce soir....
J'espère avoir pu t'aider

En tout cas de mon coté si ça peut rassurer les pèces que m'a renvoyer le réappro contiennent bien le bon Steelbook