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Afficher la version complète : Danse Macabre, download impossible



UmbrellaPAC
28/09/2012, 07h35
Quelqu'un arrive-t-il à télécharger "Danse Macabre" ?
Je tombe à chaque fois sur "Erreur du serveur".
Cette "extension" est-elle réellement disponible ?

UmbrellaPAC
30/09/2012, 06h44
Toujours impossible, si quelqu'un peut m'expliquer le pourquoi du comment parce que là,ça commence vraiment à être........
Précision : je paye par e-CB et cela a très bien marché pour le premier DLC.

NeroLloyd
02/10/2012, 17h27
Pareil pour moi "erreur du serveur" lorsque je souhaite télécharger la DLC danse macabre,
Ho ho pourrions nous avoir une réponse à ce problème MAJEUR, serveur ou pas serveur une explication est de rigueur à mon sens!

Ubi-Cosmos
02/10/2012, 18h47
Bonjour,

Je vais me renseigner.

NeroLloyd
02/10/2012, 21h41
merci de nous faire part de cette réponse dès que tu l'auras ubicosmo

NeroLloyd
03/10/2012, 12h48
Bonjour, ubicosmo,

Ayant envoyer une demande d'aide auprès du service client a propos du problème "erreur de serveur" ils m'ont envoyer la réponse au sujet.
Voilà la démarche à suivre qui pour moi à fonctionné:
1 aller a http://uplay.ubi.com.fr-FR
2 connectez vous à votre compte
3 cliquez sur mon compte
4 cliquez sur modifiez dans la partie " information sur le compte"
5 remplissez les champs vides et validez
6 se deconnecter
7 retournez sur le site de ubishop et videz le panier
8 terminez votre achat ( en occurence cliquez sur danse macabre"
Après cette manipulation j'ai pu effectuez l'achat sans problème, le message d'erreur avait disparu

Voilà, reponse rapide de leur part je dois l'avouer,
merci ubicosmo ;)

Ubi-Cosmos
03/10/2012, 13h40
Bonjour,

Très bien, c'est donc lié à un manque d'information du compte. Je transmets à mes supérieurs qui avaient lancé une enquête à ce sujet suite à vos retours.

UmbrellaPAC
08/10/2012, 16h28
Merci à tous, çà marche