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Afficher la version complète : clé d'activation



haros77
29/06/2012, 17h18
bonjour a tous,

j'ai acheter, télécharger et installé le ghost recon mais il me demande la clé du produit, sachant que ça me dit qu'il me l'on envoyer par mail ou sur le site au niveau de ma commande, mais je la trouve nul part.

vue que le support traîne pour à me répondre a mon mail, je me permet d’écrire ici en espérant que quelqu'un peut m'aidé a la trouvé ^^

merci à vous

++

Ubi-Cosmos
29/06/2012, 17h23
Bonjour,

Avez-vous vérifiez les indésirables de votre boîte mail ?

haros77
29/06/2012, 17h30
bonjour Mr Ubi-Cosmo

oui j'ai vérifié et il y avait pas de mail dedans de Ubisoft

Ubi-Cosmos
29/06/2012, 17h49
Le jeu a été commandé sur l'Ubishop ?

haros77
29/06/2012, 18h02
oui même en pré commande à partir du 25/06 et téléchargeable le 28/06

Ubi-Cosmos
29/06/2012, 18h06
D'accord. Je suis désolé, mais vous allez devoir contacter le service client. Seuls eux pourront vous renseigner à ce sujet.

haros77
29/06/2012, 18h18
oui j'ai déjà fait mais il tarde a me répondre et j'aimerai bien jouer au jeu que j'ai acheter.

merci quand même a vous

TITI_316
29/06/2012, 19h24
Bonsoir; je vous rassure vous n’êtes pas le seul a chercher cette put... de clé et Ubisoft traîne a répondre a ma demande.
J'ai commandé le jeu fin Mai régler pour pouvoir le télécharger hier.
J’espère qu'il n'y a pas anguilles sous roches.
En tout cas dés que vous saurez ou trouvez l'activation faites en part a tous
Merci d'avance

Ubi-Cosmos
29/06/2012, 20h19
Bonjour,

Essayez de consulter votre commande sur le site d'Ubishop, vous devriez pouvoir récupérer la clé d'activation ainsi...

haros77
29/06/2012, 21h33
pas de problème TITI je tiendrais au courent du comment l'avoir.

j'ai déjà essayer a plusieurs reprise de regarder ma commande sur Ubishtp mais il y a pas de clé ...

Ubi-Cosmos
29/06/2012, 23h09
D'accord, j'en parlerai à mes supérieurs alors.

Edit : Voici la procédure à appliquer pour réclamer la clé :

Vous allez à cette adresse : http://ubisoft-fr.custhelp.com/app/ask

Vous indiquez Produit => Ubishop,
Catégorie => Enregistrement du jeu
et vous copié/collé ceci à Objet : [Ubishop] Activation Key not received

Dans le corps du message, vous expliquez le fait que vous n'avez pas reçu la clé d'activation suite à votre commande Numéro XXXX en date du XX/XX/XXXX

haros77
14/07/2012, 14h34
c'est bon ça marche nikel merci ;)

Ubi-Cosmos
14/07/2012, 14h38
c'est bon ça marche nikel merci ;)

Très bonne nouvelle, merci pour la confirmation.