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Afficher la version complète : Inscription a Free... Mission impossible?



AlexFly
15/03/2004, 11h14
Hello tout le monde! /i/smilies/16x16_smiley-happy.gif

Bon, vous l'aurez compris, c'est pour avoir quelques renseignements à ce sujet, parce que... Ben voilà j'ai un pote qui a pris la décision de s'abonner à l'offre freebox, qui, il faut l'avouer est fort alléchante. Il est en zone dégroupée et peut donc espérer obtenir une connection ultra-rapide (2000k).
Donc il passe par chez moi pour s'incrire en ligne, il imprime les formulaires PDF et les envoie avec les pièces justificatives nécessaires (justificatif d'addresse et RIB)... Bon jusque là tout s'est passé normalement, mais le hic, c'est qu'il a fait tout ça le 21 janvier, qu'on est le 15 mars, et qu'il n'a toujours pas de nouvelles de free! /i/smilies/16x16_smiley-surprised.gif

Lors de l'inscription, ils demandaient une adresse e-mail pour qu'ils puissent envoyer du courrier sur l'avancement de la mise en place de sa connnection ADSL, j'ai donc laissé la mienne, m'engageant a faire suivre... Mais voilà, depuis le 21 janvier, je n'ai absolument rien reçu de la part de free! Récement, je leur envoyé un mail expliquant le problème, et à l'heure actuelle, je n'ai obtenu qu'une réponse automatique stipulant qu'un numéro à été atribué à mon sujet, sans plus...

Donc ce que je voulais savoir, c'est si certains d'entre vous qui sont chez Free on rencontré les même désagréments avant d'avoir ENFIN leur kit de connection... Parce que mon pote, là, il commence à s'impatienter sévère!
Merci pour lui! /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif

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http://www.multimania.com/yabbleo/philomafalda.jpg

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Message Edited on 03/15/0411:16AM by Yableo

AlexFly
15/03/2004, 11h14
Hello tout le monde! /i/smilies/16x16_smiley-happy.gif

Bon, vous l'aurez compris, c'est pour avoir quelques renseignements à ce sujet, parce que... Ben voilà j'ai un pote qui a pris la décision de s'abonner à l'offre freebox, qui, il faut l'avouer est fort alléchante. Il est en zone dégroupée et peut donc espérer obtenir une connection ultra-rapide (2000k).
Donc il passe par chez moi pour s'incrire en ligne, il imprime les formulaires PDF et les envoie avec les pièces justificatives nécessaires (justificatif d'addresse et RIB)... Bon jusque là tout s'est passé normalement, mais le hic, c'est qu'il a fait tout ça le 21 janvier, qu'on est le 15 mars, et qu'il n'a toujours pas de nouvelles de free! /i/smilies/16x16_smiley-surprised.gif

Lors de l'inscription, ils demandaient une adresse e-mail pour qu'ils puissent envoyer du courrier sur l'avancement de la mise en place de sa connnection ADSL, j'ai donc laissé la mienne, m'engageant a faire suivre... Mais voilà, depuis le 21 janvier, je n'ai absolument rien reçu de la part de free! Récement, je leur envoyé un mail expliquant le problème, et à l'heure actuelle, je n'ai obtenu qu'une réponse automatique stipulant qu'un numéro à été atribué à mon sujet, sans plus...

Donc ce que je voulais savoir, c'est si certains d'entre vous qui sont chez Free on rencontré les même désagréments avant d'avoir ENFIN leur kit de connection... Parce que mon pote, là, il commence à s'impatienter sévère!
Merci pour lui! /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif

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http://www.multimania.com/yabbleo/philomafalda.jpg

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Message Edited on 03/15/0411:16AM by Yableo

AlexFly
15/03/2004, 12h12
Je suis chez free. Un conseil, faut pas leurs écrire, faut avoir de la patience et un bon forfait téléphone/i/smilies/16x16_smiley-wink.gif Moi, c'est à l'usure que je les aies eu. Une semaine et demi, tous les jours un coup de fil. Si tu as la patience, c'est la seule méthode que je connaisse.

"Quand le sage montre la lune, l'imbécile regarde le doigt."

Message Edited on 03/15/0412:12PM by sam-le-pirate

AlexFly
15/03/2004, 12h38
Ok! Merci du conseil! /i/smilies/16x16_smiley-happy.gif Je ferais donc passer le message à l'intéressé... Comme il n'est pas du genre à baisser les bras, je pense qu'il finira par obtemir gain de cause!

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http://www.multimania.com/yabbleo/philomafalda.jpg

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AlexFly
15/03/2004, 17h38
Ha ben je sais pas. Quand je me suis abonné en mars de l'année dernières, j'ai envoyé les formulaire, 4 jours après je recevais mon modem et 3 jours encore après ma connection était établie. Là je l'ai upgradé en 1024 comme le propose Free, ca a pris une semaine. J'ai absolument rien a leur reprocher /i/smilies/16x16_smiley-happy.gif .
Par contre peu être que pour la Freebox c'est plus chiant, a une époque ils étaient en rupture de stock. Enfin bon moi j'attend avec impatience mon dégroupage qui devrait arriver dans quelques mois /i/smilies/16x16_smiley-happy.gif /i/smilies/16x16_smiley-happy.gif

<center>I am The Alpha and The Omega,
the Beginning and the End,
the First and the Last...
http://membres.lycos.fr/cosmicstorm/images/royoall4.jpg

AlexFly
15/03/2004, 17h58
Ouais mais bon, rupture de stocks ou pas, ils auraient dû lui envoyer ne serait-ce qu'un petit bonjour... Mais là, c'est comme si ils n'existaient pas! /i/smilies/16x16_smiley-sad.gif
Pourtant il a tout fait correctement... J'y comprend rien!

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http://www.multimania.com/yabbleo/philomafalda.jpg

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AlexFly
15/03/2004, 19h12
ça alors ??? free gere mal leur service client ??? /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif

@ cobra : tu voi c'ets pour éviter ce genre de chose que je reste chez wanadoo /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif

a part ça, je vais bien !! /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif !!

<center>http://perso.wanadoo.fr/morden/images/s1.jpg

AlexFly
15/03/2004, 19h13
Peut-être que t'as un firewall, anti spam, qui leur renvoie les mail, si avec de la pub.

<center><img src=http://monsite.wanadoo.fr/arkanne/images/2-picture2.gif?0.822596728274118></center>

AlexFly
15/03/2004, 19h37
Moi, j'etais en 56k, il a du me falloir quelques semaines pour l'avoir, et lors du passage au 512k, 2 semaines.
Des que j'ai recu le modem, g pu me connecter.
Pas de problème avec free...
RAS

<center><img src=http://www.share-divx.net/banniere11.gif></center>

<center><img src=http://ridouan49.free.fr/0public22.gif></center>

<center>Contre la Len (http://www.odebi.org)<center>

AlexFly
15/03/2004, 20h37
Mr_morden wrote:
- ça alors ??? free gere mal leur service client ???
- - @ cobra : tu voi c'ets pour éviter ce genre de chose
- que je reste chez wanadoo



bien comme ça je me sens pas tout seul

elle est belle ma grosse hache hein/i/smilies/16x16_smiley-very-happy.gif /i/smilies/16x16_smiley-very-happy.gif
http://www.multimania.com/jolavsite/nainhache.jpg

AlexFly
15/03/2004, 21h42
non, tu es pas tout seul, je reste chez wanadoo meme si AK47 m'a bien fait baver avec la freebox, et je viens de passer en 1024k avec reengagement de 24 mois. /i/smilies/16x16_smiley-wink.gif


<IMG src =http://membres.lycos.fr/wildboar08/morrowind/sign7x10.jpg>

I know I was born and I know that I'll die
The in-between is mine

AlexFly
15/03/2004, 22h11
Wana powaaaa!!!

"Je suis le secret caché au plus sombre de l'underworld..."

"La meilleure des armes est la subtilité, surtout quand elle se décline en ébonite."

forum de nôtre projet: http://www.linxe.com/~trilibra/forum/

http://membres.lycos.fr/blastxx/silent.jpg

AlexFly
15/03/2004, 22h19
Je sais pas ce que vous faites de travers !

J'ai eu Free y'a 6mois . En 1 mois , tout est réglé je reçois le modem et hop connecté.
Un ami vient de demander la Freebox y'a 3 semaines. Il s'est connecté aujourd'hui.

Wanadaube encore ça passe ... Tant que personne ne vient me vanter les "mérites" d'AOL /i/smilies/16x16_smiley-happy.gif

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http://seeker57.free.fr/images/Sign_morrowind_mini.JPG

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AlexFly
15/03/2004, 23h20
Arkanne wrote:
- Peut-être que t'as un firewall, anti spam, qui leur
- renvoie les mail, si avec de la pub.

Ca ne peut pas être ça, mon firewall ne scanne pas les e-mails, juste les entrées-sorties en temps réel et les demandes de connections des divers logs de mon dur... Si Free m'avait envoyé quelquechose, j'aurais été au courant! D'autant que je ne suis pas du genre à effacer les messages sans les lire avant...

Pour rejoindre la coalition qui semble se former, je suis moi aussi chez Wanadoo, et même si c'est pas les moins chers, en ce qui conçerne l'inscription et la reception du kit de connection, tout c'est passé le plus simplement du monde! C'est pas le cas pour Free, comme j'ai pu le constater. Quand même, rester deux mois -pour l'instant- sans donner de nouvelles à un gars qui ne demande qu'à payer pour surfer, 'faut le faire! /i/smilies/16x16_smiley-indifferent.gif


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http://www.multimania.com/yabbleo/philomafalda.jpg

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