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Afficher la version complète : Pré-commande ubishop



angie198478
15/11/2010, 06h29
Bonjour à tous,

J'aimerai savoir si je suis la seule à attendre un mail de confirmation d'envoi de colis (version ps3) formule livraison express, car je vérifie ma boite mail et rien, que dalle, nada ! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png

C'est ma première commande Ubishop, je leur ai envoyé un mail au service client et pas de réponse ! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

P.S: j'ai déjà cherché dans les forums sans trouver de réponse !

Merci d'avance pour vos réponses !

Laurent192
15/11/2010, 07h17
La sortie du jeu est prévue pour vendredi. L'envoi des commandes demain il me semble. Donc normal que tu n'ais rien reçu encore http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png

angie198478
15/11/2010, 07h57
je comprends bien, mais ce qui m'inquiète c'est que d'autres ont déjà reçu leur mail depuis hier ! alors je flippe un peu ! de plus ce silence de la part du service client est stressant !

Raeshe
15/11/2010, 08h15
Moi aussi j'attend le mail de confirmation...
Et le site de service client de la boutique "n'existe plus, nos lapins travaille dessus" selon le site ubisoft :/

Et la sortie du jeu est prévu pour jeudi ^^'
Enfin je crois...

Laurent192
15/11/2010, 08h39
Je n'ai rien reçu également, attendons de voir comment cela se passe d'ici demain. http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif Si les commandes sont traitées à la main, c'est normal que toutes ne soient pas traitées en même temps.

CesarBorgia
15/11/2010, 08h42
Rien reçu non plus.
J'ai même pas été débité.

angie198478
15/11/2010, 09h08
Hou ! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

Je déteste attendre, ça m'énerve à un point ... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

Shadowinds995
15/11/2010, 09h16
Moi je l'aurais surement jeudi ou vendredi ou même peut être samedi http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/doubt.gif alors bon....il faut être patient......de toute façon vous allez l'avoir http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

gregounet44
15/11/2010, 09h19
mais oui, deux jours c rien comparé à 4 mois!

Shadowinds995
15/11/2010, 09h23
OUps Oo la boulette http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/sweatingbullets.gif
http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/panneau012.gif ok ok j'y vais http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/sweatingbullets.gif déso gregounet

gregounet44
15/11/2010, 09h39
Message original par Gaute24:
OUps Oo la boulette http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/sweatingbullets.gif
http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/panneau012.gif ok ok j'y vais http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/sweatingbullets.gif déso gregounet


t'inquiète c pas de ta faute! c Ubi qui devrait s'excuser!
mais bon c pas le sujet de cette discussion!
amusez vous bien avec quand vous l'aurez! hésitez pas à nous faire quelques vidéos, mais sans spoils s'il vous plaît! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/panneau011.png

CesarBorgia
15/11/2010, 10h40
Voici une vidéo d'unboxing de la codex non truquée par Ubisoft http://www.youtube.com/watch?v=ETEHhQBBtFo

Le coffret a l'air franchement dégueulasse. Limite la glacière de mes parents a plus de style, j'ai rarement vu un plastique aussi moche à part sur mes vieux archers elfes sylvains de quand j'étais gamin, de chez Games Workshop, ceux en plastique gris moches comme des poux.

Si c'est aussi moche que ça en a l'air dans cette vidéo, c'est la dernière fois que j'achète un produit "collector" chez Ubisoft, tout ce temps et tout ce tapage pour sortir une merde de ce genre à 30 euros, merci bien.

Edit : Une vidéo de meilleure qualité rend légèrement mieux.
http://www.youtube.com/watch?v=fVzH8ttz4UU
D'après les mecs, elle serait en aluminium. Le rendu est largement meilleur sur cette vidéo, à voir en vrai, pour juger... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png

angie198478
15/11/2010, 11h02
http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/vomir.png au moins eux ils l'ont c'est pas comme nous qui attendons bêtement,
http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png
le plus pénible c'est de ne pas savoir quand on aura ce foutu mail de confirmation, après je m'en fous qu'il arrive demain ou après demain mais je veux être sûr que la commande est bien validée, prélevée et en cours de livraison ! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

JaX-x5
15/11/2010, 11h38
Pour ma part,j'ai reçu le mail Samedi ou Dimanche il me semble...

Je peux donc suivre le colis, il y a juste marqué "Billing Information Received" ,en gros, l'entreprise qui s'occupe de la livraison a reçu mon adresse tout ça...

Je viens de leur envoyez un mail pour que j'ai un suivi plus détaillé par mail. Si les expéditions commencent demain,ça me rassure , elle devrait arriver chez moi dans 2-3 jours,enfin je pense.

Il faut pas une semaine pour un vol Etats-Unis / France, et le trajet par la poste devrait pas non plus duré une éternité.


EDIT:


Je viens de recevoir un autre mail. C'est mon suivi détaillé.
Voilà à quoi il ressemble:

Tracking results provided by UPS: Nov 15, 2010 1:27 P.M. ET

TRACKING DETAIL

Tracking Number: (mon numéro de suivi,que j'ai préféré ne pas mettre)
Status: Billing Information Received
Shipped to: (mon adresse,j'ai préféré ne pas la mettre), FR
Shipped/Billed on: Nov 13, 2010

Service Type: STANDARD
Weight: 1.70 Kgs

UPS has received shipper's billing information electronically. Billing information received does not indicate shipment pickup or drop-off. Please contact the shipper for more details.

cocyril
15/11/2010, 12h30
L'attente me parait de plus en plus longue chaque heure.

Ubi-Perco
15/11/2010, 12h55
Encore un peu de patience, les envois seront surement faits aujourd'hui ou demain, etant donné que le transport prends environ 2 ou 3 jours.

En cas de soucis, le mieux reste de contacter le support de la boutique directement, je ne serai pas en mesure de vous aider.

darkexdbz
15/11/2010, 15h38
Non, non franchement il faut arrêter le délire, beaucoup de personnes ont reçu un mail de confirmation de l'envoie samedi, on est mardi, donc là il y a un gros problème. Je peut comprendre que cela prend du temps, mais j'ai payé en livraison expresse donc plus chère tout ça pour quoi : pas de confirmation, pas moyens de voir ma facture, et normalement je devrait le recevoir mardi donc aujourd'hui... Mais bon là je crois que le seul moyens pour l'instant est de patienter.

Mais si je n'ai rien avant lundi prochain je considérerai que je me suis fait arnaquer, dans ce cas là, je sent que cela va mal, mais très mal se terminer cette histoire.

__________________________________________________ _____

Si tu travailles avec un marteau-piqueur pendant un tremblement de terre, désynchronise-toi, sinon tu travailles pour rien.

Ubi-Perco
15/11/2010, 15h45
Dans TOUS les cas, la sortie officielle du jeu est Jeudi 18 Novembre. Donc si vous pouviez l'avoir avant, tant mieux pour vous, mais c'est tout.

Si les commandes ont du retard, dans ce cas je comprendrai vos plaintes.

cocyril
15/11/2010, 16h04
J'ai peur que le colis arrive à ma porte sans que personne ne sois là et que je doivetn attendre 2j pour aller le chercher à la poste http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/fear.gif

DirtyJr86
15/11/2010, 16h42
http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.png Vous me faite marer !

D'où je viens, je dois passé le prendre chez le détaillant ce mardi le 16 http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/langue.gif

Mais serrieusement...bon courage aux autres !

Sinner.Lord
15/11/2010, 17h56
Lol moi non plus j'ai rien reçu mais sa dit sa
État de la commande : Commande en cours de traitement
Et si il me le livre pas ben j'irais a ubisoft montréal sa sras plus sinple et en dédomagement je demanderais la version colector =) et si il me le donne pas c la cour XD

__________________________________________________ ____
http://mypsn.eu.playstation.com/psn/profile/kevspad.png
http://img535.imageshack.us/img535/9103/fansigreleaseweekcopy.jpg
Kevspad , Défenseur des droits des PS3!

Nouveau sur les forums ? Consulte les règles ! (http://webtools.fr.ubi.com/forums/regles/index.htm)
En ce moment sur les forums : Assassin's Creed Brotherhood : Ezio est de retour à Rome ! (http://forums-fr.ubi.com/eve/forums/a/frm/f/2731068784)

JaX-x5
15/11/2010, 22h24
Dirty, oui c'est bon n sait que t'es un Québecquois et que t'as le jeu le 16. Tu l'as dit 123456789 fois sur le topic officiel -_-



Aaaaah, le statut de ma commande a changé , "In Transit - On Time" C'est bon ça ! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

Ca me mets aussi: "Votre commande est en mouvement au sein du réseau UPS,elle devrait arriver à la date fixée. " =D

Et ils me disent que la date fixée est le 18 très précisément.

angie198478
16/11/2010, 00h56
http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

une journée bien longue commence! j'ai vérifié ma boîte mail et devinez quoi ! elle est vide !

http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif bravo pour la ponctualité, génial ! même si je reçois à temps ou un peu plus tard c'est pas grave ! le plus grave dans toute cette histoire est de ne pas être fixée ( ma commande est elle bien validée, débitée et envoyée ??)

MYSTÈRE http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/vomir.png

shikanojutsu
16/11/2010, 06h25
moi j'ai recu un mail le 17/08/2010 m'annoncant que la sortie aurait lieu le 15/11 et a ce jour je n'ai toujours rien recu(ni mail ni colis) la prochaine fois je prendrais directement chez un revedneur plutot que chez ubisoft

skykhan2008
16/11/2010, 08h56
Salut tout le monde,

Je suis dans le même cas pas reçu de confirmation par mail alors que mon compte a été débité et ma commande est toujours "en préparation".

Ca ne ferais rien en temps normal, mais la où c'est inacceptable c'est que Ubisof s'auto congratule d'avoir battu des record en pre-commande alors que leur boutique est tout simplement innommable.

L'accès aux informations de compte sont une catastrophe, le suivi client par mail inexistant, l'ergonomie de l'espace de vente une honte.

En gros pour moi Ubishop plus jamais !!

A bon entendeur...

CesarBorgia
16/11/2010, 09h25
Te plains pas, j'ai même pas encore été débité.
Pareil en tous cas, je ne commanderai plus chez Ubi.
Et je suis content de leur dégringolade en bourse, ça leur fera les pieds. (edit : je sais, c'est petit...)

darkexdbz
16/11/2010, 09h27
Ubishop c'est fini ! Je n'ai rien reçu même pas mon mail d'envois de ma codex j'ai payer 10€ de plus pour l'expresse ! Là, normalement je devrai le recevoir !

__________________________________________________

Kingsalt20
16/11/2010, 09h28
Ubisoft c'est pas vraiment connu pour son bon entretien du service client. ^^

PS: Tiens je viens de recevoir un sms comme quoi je peux aller m'acheter brotherhood à Game xD
1h aller retour pas envie de me casser le cul.

CesarBorgia
16/11/2010, 09h30
Non puis le coup du "On vous l'envoie le 15" par mail il y a trois mois. Genre "on est trop sympas avec vous, on vous aime".
Pour finalement rien faire. Merci bien.

Il n'y a rien de pire que de promettre un truc et de ne pas le faire, l'inverse aurait été bien mieux. A la base je m'en cognais d'attendre jusqu'au 18, maintenant ça me saoule un tantinet.
Surtout que je sens bien que je le recevrai après, vu l'incompétence apparente des services d'Ubi.

darkexdbz
16/11/2010, 09h32
Toute à fait d'accord ils subissent ce qui ont déclenchés, les pubs, les campagnes marketing... Résultat, beaucoup de pré-commandes mais si on n'arrive pas à gérer tout ça il y aura beaucoup de plaintes, si le 18 je ne l'ai pas, je vais contacter ubisoft.

Franchement là ça me saoule ! Ils ont intérêt de me rembourser mes 10€, parce-que je n'appelle pas ça de l'expresse.

__________________________________________________ _

skykhan2008
16/11/2010, 09h34
Faites comme moi les gars, annulez la commande et allez chez GAME il l'on reçu aujourd'hui

CesarBorgia
16/11/2010, 09h42
C'est surtout que j'ai commandé la codex. Et je la veux, c'est mon premier (et seul, je le crains) collector.
Mais en temps normal, oui, j'aurais vraisemblablement annulé ma commande. Je suis franchement étonné du clivage énorme qu'on trouve entre les créatifs de cette boite (brillants) et tous ceux qui se chargent de la distribution, des logiques commerciales (exclus et autres) et de tout ce qui est financier qui m'ont l'air d'être de bonnes grosses buses.

C'est ahurissant d'être aussi bras cassé, ça gâcherait presque le talent des autres.

darkexdbz
16/11/2010, 09h48
J'ai craqué, je leur ai envoyé un message.
C'est scandaleux ! Dans le forum de JVC, plusieurs ont portés plaintes.

CesarBorgia -) Oui, les magasins spécialisés s'en sorte mieux (FNAC, GAME, MICROMANIA, GAME CASH). Là ubisoft à merdé.

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Kingsalt20
16/11/2010, 09h51
Un jeu super surment, une médiatisation énorme, des récompenses, de gros chiffres... Mais si le service client merde c'est naze quoi. Cela fait trop... "le fric c'est chic !" non?

CesarBorgia
16/11/2010, 09h57
C'est pas que le service client qui merde.
Pour que leur titre en bourse dégringole comme ça, ils doivent avoir une gestion calamiteuse qui doit pas rassurer les actionnaires.

Kingsalt20
16/11/2010, 09h59
Ouais je confond peut-être. Mais bon Ubi délaisse vachement ses clients là.

JaX-x5
16/11/2010, 10h00
Bon bah,je vais vous dégoûter mais à 14 heures,mon colis était à Paris...

darkexdbz
16/11/2010, 10h01
Ça a toujours été comme ça avec ubisoft, leur slogan :

Money, money, money
Must be funny
In the rich men's world
Money, money, money
Always funny
In the rich men's world
Ubi-Money, Ubi-Money
It's funny to rob money
Oh Ubi-Money
In the rich men's world

"Cela fait trop... "le fric c'est chic !" non?"

Ce sont des français, tu t'attendais à quoi...

CesarBorgia
16/11/2010, 10h08
Je ne vois pas trop le rapport avec le fait qu'ils soient français.
Une petite explication ?

skykhan2008
16/11/2010, 10h27
C'est vrai que les américains du nord canadiens et québécois inclus ne sont pas du tout des capitalistes, ils ont juste poussé le concept encore plus loin (fordisme,taylorisme, fond de pension...) et dispersé ca travers le monde comme le vent disperses les virus.

Franchement s'en prendre à un pays...sérieusement?

Les français n'ont pas voté pour l'envoi de troupe pour récupérer quelques tonnes de pétrole sur des terres souveraines. Ça en dit long...

En ce qui concerne la chute du titre c'est juste une manœuvre de certain financier afin de regonfler les caisses des concurrents. N'oubliez pas que EA games possède presque 18% du capital d'Ubisoft et que cette même compagnie à des pertes cette année se chiffrant en centaines de millions de dollards.

Car objectivement 84 millions d'euro de perte pour un éditeur/développeur dans une année creuse en titre à fort potentiel, c'est rien.

skykhan2008
16/11/2010, 11h25
je le crois pas j'ai gueuler chez Ubi et comme par magie 2 heures plus tard je reçois mon mail de confirmation d'envoi.
Magique je vous dis !!

Le bon coté c'est que le paquet est dejà dans ma région, le moins bon c'est que maintenant je me retrouves avec 2 jeux vu que je viens d'acheter un exemplaire chez game.

Remarquez chez game c'est livré avec le flyer arlequin et chez ubi le flyer agent du coup j'ai la totale m'enfin ca craint ce manque d'information.

darkexdbz
16/11/2010, 11h50
Tu as dit quoi quand tu a gueuler chez Ubi ?

CesarBorgia
16/11/2010, 12h31
Confirmation d'envoi reçue aussi.
Apparemment, il est parti hier.
Gros problèmes de synchronisation, je trouve.

Une explication possible, certains ont l'air d'être partis des états-unis samedi, d'autres d'europe lundi. Le mien est parti d'Allemagne et est actuellement à Paris.

Livraison prévue chez ma copine demain.

Shadowinds995
16/11/2010, 12h37
Message original par CesarBorgia:
Livraison prévue chez ma copine demain.

Fais gaff qu'elle ne te le prenne pas pour jouer avant http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.png
Très coquine les filles.... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/whistling.gif XD


999MESSAGES http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/crosscrusher.gif

skykhan2008
16/11/2010, 12h44
J'ai clairement fait savoir que ce genre de traitement des clients était inacceptable et que j'hésiterais pas à rejoindre un collectif de consommateur si besoin.

Le coté chiant c'est que j'ai demander une annulation de commande pour rien.

darkexdbz
16/11/2010, 13h01
Toujours rien reçu http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png

Kingsalt20
16/11/2010, 13h18
Attendez demain. Si vraiment il n'y a rien demain allez raler sur Ubishop.

Il faut voir avec eux car en venant ici vous n'arrangerez rien à votre situation.

darkexdbz
16/11/2010, 13h26
Ah d'accord, vous n'avez aucun lien avec ubisoft ?

Shadowinds995
16/11/2010, 13h35
Ils sont modo....pas gérant de la boite Ubisoft http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rolleyes.gif sans vous vexer les modo http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.png


1000 postes houaaaawou http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.png

cocyril
16/11/2010, 13h38
J'ai pas de mail de confirmation d'envoie c'est normale?

Shadowinds995
16/11/2010, 13h56
Non ce n'est pas normale et tu n'es pas la seul http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png

cocyril
16/11/2010, 13h59
La??? euh... je suis un homme... si si je te jure http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.png mais sinon je pese envoyer un mail au service client d'ubisoft si demain je n'ai rien

Kingsalt20
16/11/2010, 14h00
Bah Perco qui sera absent à partir de vendredi est en contact direct avec Ubisoft. On fera remonter l'information comme on peut et le plus vite qu'on pourra mais se sera pas avant le 18 peut-etre.

Fin bon vu le nombre de plainte je pense qu'ils en seront plus vite informés ^^

Shadowinds995
16/11/2010, 14h02
Déso trompé sur le clavier http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/panneau005.png en plus je le sais car j'ai mis seul sans de "e"

cocyril
16/11/2010, 14h04
http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.png no problem. toi non plus tu n'as toujours pas de mail?

Shadowinds995
16/11/2010, 14h05
Ouais http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png bizarre bizarre

cocyril
16/11/2010, 14h11
J'ai demandé sur facebook si d'autres persones était dans notre cas pour voir si nous sommes beaucoup.

Shadowinds995
16/11/2010, 14h17
heeeh...normalement oui déjà avec toutes les personnes se plaignant sur le forum http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/sweatingbullets.gif ca fait beaucoup....

mojoujou
16/11/2010, 14h24
Je ne comprend pas pourquoi vous vous emballez… Il est pas prévu pour le 19 ?


Message original par darkexdbz:

Ce sont des français, tu t'attendais à quoi...

Et ta bêtise elle est de quelle origine ?

cocyril
16/11/2010, 14h28
C'est pas permis^^ pourquoi ca m'arrive à moi. je veux mon jeu =P

Kingsalt20
16/11/2010, 14h29
Pour le 18 monjoujou mais le seul probleme c'est que en théorie quand on précommande, on l'a deux jours en avance. Sauf si Ubishop veut vraiment que tout le monde reçoit le 18. M'enfin à Game tu peux l'avoir depuis ce soir.

CesarBorgia
16/11/2010, 14h33
J'ai précommandé et normalement il arrive demain.
(Et je l'aurai que jeudi)

Je l'ai le jour de sa sortie, quoi.

cocyril
16/11/2010, 14h34
Si je reçois pas de confirmation demain je débarque chez ubi avec tout le guildde des assassins et là ils vont comprendre ce que ça fait de sentir le froid du metal dans son coeur AHAHAHAH
http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/panneau012.gif

darkexdbz
16/11/2010, 15h11
"Et ta bêtise elle est de quelle origine"

Quoi ? J'ai rien compris. Mais tu n'a pas à me parler comme ça, on ne se connait pas je te rappelle.
J'ai dit ça sur le coup, AC est devenue une pompe à fric dommage la série avait du potentielle http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png



Je recevrai mon mail surement demain.


__________________________________________________ _________

cocyril
16/11/2010, 15h14
Tu parlais à qui?

darkexdbz
16/11/2010, 15h20
A mojoujou.

__________________________________________________ ____

Shadowinds995
16/11/2010, 15h26
Heu....Ne partez pas en live que pour cela un..... "prévention" http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.png

Bonsoir a tous moi dodohttp://asmforum.fr/style_emoticons/default/Dodo21.gif

cocyril
16/11/2010, 15h29
j'attend mon mail avec impatiance

Shadowinds995
16/11/2010, 15h33
Je te comprends, moi aussi http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rolleyes.gif

darkexdbz
16/11/2010, 15h34
Bonne nuit, moi aussi je vais me coucher en espérant que mon mail arrive demain.

Ubi-Perco
16/11/2010, 15h48
Ok, je vais faire savoir aux équipes que vous trouvez que le suivi de commande n'est pas satisfaisant.

Mais s'il vous plait, arrêtez de vous plaindre de ne pas avoir reçu votre jeu alors que la date de sortie officielle n'est même pas encore arrivée.

CesarBorgia
16/11/2010, 16h01
Je veux bien admettre qu'on est chiants Perco.
Mais il faut regarder les choses comme elles sont, pourquoi dire qu'ils avancent la sortie pour les précommandes s'ils ne le font pas ?
La date de sortie officielle, elle ne s'applique pas à nous, vos services nous l'ont notifié par mail.

cocyril
16/11/2010, 16h13
je ne me pleind pas de ne pas recevoir le jeu mais comme tu l'as di perco du suivi de commnde donc si tu en parles je suis satisfais merci beucoup^^

mojoujou
16/11/2010, 17h40
Message original par CesarBorgia:
La date de sortie officielle, elle ne s'applique pas à nous, vos services nous l'ont notifié par mail.

Qu'est ce que c'est que cette connerie encore ? J'ai jamais entendu dire que pour les préco ils avançaient l'expédition des jeux. Je ne dit pas qu'on ne puisse pas avoir le jeu deux jours avant, ça peut arriver mais ce n'est pas automatique. J'ai déjà préco la précédente version et je l'ai eu non pas le jour J étant en province mais le lundi… (puisqu'il y eu le week-end entretemps et que le jeu sortait le vendredi) rien à voir avec la poste qu'elle soit en grève ou pas ou parce que c'est "Français" et ou autres conneries gratuites de ce genre. Faudrait mettre un peu d'eau dans son vin bon sang.


Que vous gueullez parce que le jeu a une semaine de retard d'accord, mais alors parce que vous ne l'avez pas en avance faut pas déconner quand même.

CesarBorgia
16/11/2010, 17h53
Baisse d'un ton.

Si tu ne l'as pas entendu, c'est pour deux raisons :
- Tu n'as pas lu le forum (ça a déjà été mentionné plusieurs fois par ceux qui ont précommandé).
- Tu n'as pas précommandé.

Si tu avais précommandé, tu aurais reçu un mail de ce type.

"Madame/Monsieur Cesare Borgia,

Nous vous remercions de votre commande sur The Official Ubisoft. La date de commercialisation de votre produit en précommande a évolué. La date de disponibilité du produit dont les références sont rappelées ci-après est désormais fixée au 15 novembre 2010."

Dont le titre est "The Official Ubisoft - Changement de date de commercialisation d'un produit en précommande (Commande n°XXXXXXXXX)"

Sachant qu'à la base, je précise, on était censé le recevoir le jour même de la sortie, soit le 18. Date de commercialisation avancée = arrivée en avance. Ou au moins le jour de la sortie. Plus tard, il y a de quoi être mécontent.

xAnth0x
16/11/2010, 18h17
Dommage que sur PC ils sortent le 15 février 2011 http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png

mojoujou
17/11/2010, 02h00
Au temps pour moi j'ai pas souvenir de ça. Mais au moins là c'est clair.

Ceci dit ce qui n'est pas clair et ce qui est peut-être une belle connerie aussi c'est leur message. Parce que dire que le jeu est disponible le 15 ça veut pas dire être livré cette date. Alors en comptant les 2/3 jours de livraison ça fait 17 ou 18… ! Sachant que le jeu est réellement en vente le 16 en Amérique et le 18 en France.

Donc en fait ils avancent rien du tout, c'est source d'erreur. Enfin bref… !

alexis161
17/11/2010, 02h06
Toujours pas de mail de confirmation d'envoi ni de code de suivi du colis http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/fear.gif ... Ma commande pour la codex passée chez Ubisoft en juillet reste désespérément sur "commande en cours de traitement". J'avais pourtant reçu ma facture et un mail m'informant que la date de disponibilité était prévue pour le 15 novembre (donc deux jours de retard). Je commence à craindre que ma commande soit passée à la trappe http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/fear.gif ... De plus je n'ai aucun retour des mails que j'ai envoyé à l'aide d'ubishop http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/sweatingbullets.gif
Je suis très déçu du manque de suivi... Je veut juste savoir si ma commande est prise en compte et peu importe le retard...
De plus je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas alors j'espère que cette situation va vite se régler...

Greyzlack
17/11/2010, 02h37
J'avais remarqué que c'était déjà le bordel concernant les produits en pré-commande sur Ubishop (rapport à la version codex "téléchargeable" et la version "physique") mais en plus le suivi a l'air lui aussi de battre de l'aile.
Bah je regrette pas d'avoir commandé chez un particulier, enfin, en attendant qu'ils se décident à sortir la version PC pour voir si le suivi est plus satisfaisant, des fois que je serais pas à l'abri d'une autre mauvais surprise (oui la première c'est que je suis joueur PC et que la sortie a été repoussée évidemment, merci Ubisoft, magnez vous de finir la série Assassin's Creed que je cesse d'être votre client =D)

CesarBorgia
17/11/2010, 04h15
Je l'ai cet après midi.

Je devais bosser toute l'aprem.

Bon, je passerai qu'un quart d'heure dessus.

...

(J'ai du mal à me convaincre...)

darkexdbz
17/11/2010, 05h03
Toujours pas reçu de mail, perco aide moi snif...

CesarBorgia
17/11/2010, 05h10
Si ca peut te rassurer, j'ai reçu le mail le lendemain de l'envoi du colis. Autant tu vas recevoir le mail ce soir à 18h40 comme moi et l'avoir dans ta boite aux lettres demain midi.

darkexdbz
17/11/2010, 05h33
Merci Cesar Borgia même si je serai obliger de t'assassiner xD, il y en aussi qui ont reçu le colis sans le mail sur JVC

skykhan2008
17/11/2010, 06h17
Bon ben voila pour résumé :

Il y a bien un problème entre les prestataires de service chargé des expéditions et Ubishop.

Donc ne paniquez pas si vous ne voyez pas de changement dans le status sur le site ubishop

J'ai recu mon mail d'envoi de commande hier à 17h00 alors que mon colis était dejà envoyer depuis la veille.

Et le saint graal est arrivé aujourd'hui à 14h00

Sur ce bon courage pour ceux qui n'auront pas la chance de l'avoir aujourd'hui et pour les autre : Bon jeu et que l'aventure commence !!

Shadowinds995
17/11/2010, 06h25
J'ai eu le mail de confirmation moi et il dit que je le recevrait demain http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif vive la fnac qui va plus vite que ubishop http://forums.ubi.com/images/smilies/blink.gif ironique franchement http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/sweatingbullets.gif

JeanElie16
17/11/2010, 06h27
Toujours pas de mail de confirmation j'ai appeler le service client d'ubishop et la commande est bien effectuer chez eux mais impossible de voir la commande sur leur site car ils me disent qu'elle est introuvable pfff raz le bol jusqu'a maintenant jamais eu de soucis avec ubi j'ai commander des figurine t-shirt mais la ça craint vraiment http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

CesarBorgia
17/11/2010, 07h01
Le codex est-il censé avoir les pages qui dépassent de la couverture ? (c'est pour "faire vieux" ou c'est une couille au niveau de l'imprimerie ?)

Le coffre ne rend pas trop mal mais est bien en plastique. Ca n'en fait pas un très bel objet.

Les cartes ont l'air lubrifiées, mais c'est un détail.

darkexdbz
17/11/2010, 07h06
C'est bon j'ai ma codex ! Sans mail de confirmation ! Merci Ubi et dsl de t'avoir insulter http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/panneau011.png
Là je regarde lineage et après je joue !

Shadowinds995
17/11/2010, 07h08
Moi je l'ai toujours vu avec les pages qui dépassent de la couverture... http://www.gamerslife.fr/wp-content/uploads/2010/06/acb-edition-codex-contenu-400x386.jpg

Si ça ressemble a cela, ça doit être bon cesar http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

CesarBorgia
17/11/2010, 07h11
Oui je viens de vérifier, c'est bon.
Ca fait juste un peu bizarre vu que la page immédiatement après la couverture est aux dimensions de la couverture...

Shadowinds995
17/11/2010, 07h12
Alors elle est classe et bien faite cette édition collector ?

darkexdbz
17/11/2010, 07h19
Oui elle est classe, moi j'ai la codex + figurine ezio brotherhood je suis au ange

Shadowinds995
17/11/2010, 07h26
Moi je dois attendre demain pour l'admirer.....http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/love.gif

CesarBorgia
17/11/2010, 07h36
Ca va c'est pas si mal, dans l'ensemble. Je trouve presque le coffret beau. Je vais faire mes premiers pas dans le jeu, pour voir.

JeanElie16
17/11/2010, 07h49
Vous en avez de la chance moi toujours au meme point le bec dans l'eau

tony782
17/11/2010, 10h17
Je trouve ca tout de meme inadmisible, Ubisoft malgrés son bilan financier en baisse ne doit pas négliger ses clients car c'est nous qui les faisont vivre.
De plus, a cause de tout cela Ubisoft perd des clients (pas bon ca)

J'espere de tout coeur en tout cas que vous et moi recevrons nos commande en temps et en heure.
Je remerci le manager forum pour sa présence et de nous informer si il a des infos.

Ubi-Perco
17/11/2010, 10h27
Toujours la même posture de mon côté :
Tant mieux pour les gens qui l'ont reçue aujourd'hui, mais sinon, la date de sortie officielle est toujours demain. Je pense que les envois ont été faits sans notification. C'est pas terrible, mais le principale c'est que vous receviez vos jeux.

Si ce n'est pas le cas dans les jours qui suivent la sortie, alors là on gèrera le problème.

Komuro-Kun
17/11/2010, 11h40
j'espere que je l'aurai demain http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/fear.gif

tony782
17/11/2010, 12h12
moi aussi.
Je ne pense pas que l'on soit des cas isolé car sur d'autres forum les gens l'on recu hier, aujourd'hui et je pense donc demain et aprés demain.Il ne reste plus qu'a attendre je ne pense pas que ubisoft laisse des clients attendre trop longtemps.

Je dit patience...la force nous aideras.

Komuro-Kun
18/11/2010, 00h26
euh...je sais pas trop car la j'en peux vraiment plus d'attendre.
j'ai même pas de mail comme quoi on me la envoyer.et on est le 18 donc si je l'ai tj pas ce soir c qu'il y a un probleme, car je l'ai pre-commande sur ubi.

JeanElie16
18/11/2010, 05h14
http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif -_- toujours pas de mail ça commence à me souler grave car c'est quand meme lamentable de pré-commander un jeu sur ubi au mois de juin, recevoir un mail disant que la date d'envoi est avancée au 15 novembre et au final rien avoir, si j'avais su j'aurai pris mon jeu a micromania comme d'hab au lieu de faire confiance a ubi. Si je ne le reçois pas aujourd'hui il vont entendre parler de moi http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

MaitreS16
18/11/2010, 05h40
moi je l'es reçu mais y beug au debut

Greyzlack
18/11/2010, 08h23
Vous pourrez me traiter de salaud mais ça me fait marrer de voir les joueurs plateforme de salon baliser de ne pas recevoir leur commande à jour. Je me dis que quelque part ils ressentent un chouilla de ce que les joueurs PC ressentent en sachant que l'attente sera beaaaaaaaaaucoup plus longue sur PC lol

Kingsalt20
18/11/2010, 08h28
Ouais surment KanjinTonic mais bon pour moi avant l'heure c'est pas l'heure, aprés l'heure c'est plus l'heure http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/langue.gif

firios62170
18/11/2010, 09h14
T'est pas le seul JeanElie16 . j'ai toujours pas de mail ni de colis ( en ayant prix livraison expresse) alors qu'un de mes potes qui la commander il y 2 semaine la eu hier . Et il habite en face ...

Ubi-Perco
18/11/2010, 09h25
Encore un peu de patience, c'est possible que certaines livraisons prennent plus de temps.

Attendez encore demain, et s'il n'y a toujours rien, contactez le support Ubishop directement depuis votre suivi de commande sur le site.

JeanElie16
18/11/2010, 09h43
J'veux bien attendre demain meme si ça me fait chier, mais le probleme c'est que je les ai deja appeler ils ont bien la commande mais moi je ne peux pas aller voir ou ça en ai car le numero ne fonctionne pas sur leur site de merde http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

Kingsalt20
18/11/2010, 09h55
Faut prendre son mal en patience. Aprés c'est peut-être la faute de notre chère Poste ^^"

Mais vous n'etes pas les seuls dans ce cas là croyez moi http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png

JeanElie16
18/11/2010, 10h10
UPS ce n'est pas la poste...

Kingsalt20
18/11/2010, 10h11
Ah.. Dommage...

firios62170
19/11/2010, 23h34
Toujours rien ...

CesarBorgia
20/11/2010, 00h00
Si ça peut te consoler, je l'ai depuis mercredi et je n'ai pu y jouer qu'une heure.
Et je viens de me faire spoiler la fin, sur jv.com. J'avais oublié à quel point ils étaient cons. (enfin, un détail de la fin)

Antoine863
20/11/2010, 01h02
J'ai le même problème que vous, j'ai commandé l'edition codex ps3 le 16 juin et je n'ai toujours rien reçu : ni email de confirmation, ni la commande. Sur le site la commande est dite "en cours de traitement"
Vous l'avez reçu depuis ou vous êtes toujours dans le même cas que moi ?

pitidemo
20/11/2010, 04h01
Salut, moi aussi j'ai pré-commandé le jeu il y a 2 mois et je ne l'ai toujours pas recu, donc non tu n'es pas seul ^^

firios62170
20/11/2010, 12h14
Bon encore rien et demain c'est dimanche donc sans espoir... J'ai envoyer un mail au service clientèle mais ils sont fermer samedi et dimanche a parement, du coup au mieux j’orrais une réponse lundi et le jeu bein... après.

JeanElie16
20/11/2010, 17h53
Moi je l'ai reçu hier sans mail de confirmation, super déçu de la part d'Ubi quand même.

hannibal16460
22/11/2010, 04h15
moi non plus je n'ai toujours rien reçu , se qui me déçoit le plus c'est que j'ai envoyer deux mail au service client pour me renseigner et je n'ai pas eu une seul réponse moi je dit bravo ubi c la première et dernière fois que je pré-commande un jeu sur leur site la prochaine fois j'irai direct au magasin .

firios62170
22/11/2010, 11h39
idem . j'ai toujours pas de réponse de leurs part. Il craint leurs S.A.V

Obiwan86
24/11/2010, 03h52
Bonjour,
c'est exactement pareil pour moi pour l'edition codex sur PC. Je n'ai toujours rien reçu, aucun mail pour dire où ça en est, et aucune réponse du support ubisoft au message envoyé.
Comme beaucoup ça sera surement ma première et dernière pré-commande chez ubisoft

miss-chibi
24/11/2010, 04h18
heu ... contrairement a la console le ACB sur PC sortira en moi de janvier.

hannibal16460
24/11/2010, 05h27
a sa y ait j'ai reçu un mail du sav me disant qu'il était en rupture de stock et qu'il attendait un réapprovisionnement quelle bonne blague -__-" pourtant j'avais commander en avance , comme beaucoup d'otre avant moi et il ont pas peu prévoir les stock lol bien jouer les gas !!

miss-chibi
24/11/2010, 05h28
kings ,miss-daft ?

Obiwan86
24/11/2010, 16h48
Message original par miss-chibi:
heu ... contrairement a la console le ACB sur PC sortira en moi de janvier.
merci de me répondre miss-chibi, je ne suis pas particulièrement l'actu des jeux vidéos et comme je l'ai précommandé en juin et qu'à l'époque la sortie était prévue le 18 novembre je n'ai pas trop cherché...
C'est quand même dingue que ce soit un internaute qui me réponde plutot que le soit-disant service client d'ubisoft qui n'a jamais répondu à mes messages.
Merci à toi, je vais être patient alors ....

Laurent265
25/11/2010, 04h18
message pour l'administrateur ubisoft

Bonjour,
Je suis HYPER REMONTE!!!!!!!
J'ai commandé le 02/11 sur le site ubisoft soit ubishop qui renvoi cette meme commande chez digitalriver en allemagne.
J'ai commandé 2 jeux assassin's creed pour sa date de sortie et l'avoir en temps et en heure (l'un des jeux était un cadeau).
J'ai reçu le 18/11 un seul jeu avec le papier de commande à l'interieur stipulant ma commande pour 2 jeux.

De la les problemes s'accumulent, pas de n° de tel, des réponses automatiques sur le site de digitalriver (vu que ubisoft ne s'en occupe pas...)m'indiquant que ma commande est partie.

J'essaye de passer par paypal en dernier recours et la ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire car j'ai reçu une partie du colis donc ca ne rentre plus dans leur champs d'action.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider je suis en train de craquer!!!
Comment faire pour recevoir mon deuxieme jeux??????

Merci pour l'aide que vous pouvez m'apporter...

Order ID: 8919146424
loloeldildo@hotmail.com

Kingsalt20
25/11/2010, 06h03
Ubisoft a surment été envahi par les demandes de jeux et n'ont pas pu les envoyer à toutes les sociétés qui pouvaient le vendre je crois.

@Laurent265 je peux pas vraiment t'aider c'est la faute de ton site allemand et non d'Ubisoft.
Et donc bon je ne sais pas comment tu peux faire pour avoir ton deuxième jeu si ton site n'a pas donné de numéro ni d'email concret. Désolé.

Laurent265
25/11/2010, 06h18
disons que j'ai passé commande sur ubisoft directement. après en vérifiant sur paypal etc j'ai vu que c'était un presta qui se chargeait des envois mais cela me regarde pas j'ai envie de dire, tu me comprend?

Moi j'ai commandé chez ubisoft en pré commande et n'ai reçu qu'une partie de la commande et aujourd'hui personne peut m'aider ni même m'écouter.

J'ai vu sur le forum que vous aviez des contacts avec ubisoft et c'est de cette aide la dont j'ai besoin, que l'on me prenne au serieux et que l'on réponde à ma demande...

Je vais pas aller porter plainte parce que personne ne traite ma demande quand meme???

Kingsalt20
25/11/2010, 06h27
Ah directement par Ubisoft ? Ah ça change tout. On est en contact direct avec Ubi fin certains d'entre nous. On va faire remonter ta demande et ce sera traité. Le plus vite espérons.

Laurent265
25/11/2010, 06h34
ahhhhh mon dieu tu es ma premiere lueur d'espoirs depuis plus d'une semaine...
Je t'ai mis plus haut dans mon premier post mon numero de commande sur le site ubisoft, soit ubishop quand ils te redirigent vers la boutique en ligne.
si tu as besoin de quoi que se soit, une copie écran ou d'autres numeros...je suis la je reste connecté pour voir l'état d'avancement.
c'est super sympa en tout cas

Kingsalt20
25/11/2010, 06h46
Je ferai ce que je peux. Je ne te garantie pas que cela marche je ne suis qu'un forumer lambda.

Laurent265
25/11/2010, 06h50
oui mais deja si tu as des contacts cela m'arrange pas mal, que je puisse etre mis en relation avec eux ou qu'il puissent par ton biais traiter ma demande.
Et en toute honeteté encore une fois, me prendrais-je autant la tete sur le site marchand, le forum, paypal, en essayant d'appeler un numero qui fonctionne meme pas sur le site marchand pour un jeu...?
donc oui je suis au taquet la car j'en déprime de pas pouvoir y jouer...

Kingsalt20
25/11/2010, 06h56
C'est vrai que c'est déprimant.

miss-chibi
25/11/2010, 07h26
enfin the boss (kings) te sauve des griffe du désespoir!
je souhaite que de tout coeur que kings puisse arrive a exaucer ta demande !

Laurent265
25/11/2010, 07h42
tkt, tellement que j'ai croisé les doigts je peux plus marcher...lol

Miss-Daft
25/11/2010, 11h23
Oui enfin, ce n'est pas de notre ressort tout ça. Il faut voir avec le service client d'Ubisoft.
Si tu veux, attends notre Forumer Manager, qui est absent jusqu'au 26/10 inclus, mais je pense qu'il va te dire la même chose que je dis... On peut rien faire, on est que le forum. Et surtout, t'es pas le seul qui a des problèmes, Ubisoft ne peut pas s'occuper personnellement d'un cas. Oui, c'est chiant, déprimant, je sais, mais on ne peut rien faire ici.
Tes deux commandes ont été débité ?

Laurent265
25/11/2010, 16h11
oui j'ai vu que quelqu'un avec le logo ubisoft sur un autre topic qui avait pu réglé le pb...bon il a du se mettre en rapport avec la maison je suppose.
nan mais c'est qd meme abérant que l'on soit obligé de passer par vous pour cela!!! vous êtes les seuls qui m'avez fournit ne serait-ce qu'un espoir!!!
ubisoft aprés ubishop et aprés c'est digital river qui gere et au final c'est la me....
perso je peux pas faire de la bonne pub j'en suis désolé c'est inadmissible.
bon j'arrete j'ai juste grave les boules donc j'attend dans mon coin que l'aide arrive je croise les doigt et remercie tout le monde par avance qui pourra apporter son aide.

Ubi-Perco
27/11/2010, 14h08
Salut Laurent,

J'ai répondu à ton message privé http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

Laurent265
29/11/2010, 05h15
Salut, merci de m'avoir répondu.

Tu étais mon seul espoir au vu des actions que tu as menés sur le site donc bon chui juste un peu déçu mais je suis certain que si tu avais pu m'aider tu l'aurais fait. Merci d'y avoir prété attention en tout cas.

Sinon pour les infos, ils m'ont renvoyé des reponses et ce dans un français plus que douteux, pour être clair ils m'ont dit s'etre mis en relation avec l'entrepot et désolé pour la géne occasionné...ok débrouille toi avec ca lolo...
Donc j'ai bien répondu en demandant ce qu'ils envisageaient de faire, je vais attendre ma réponse et vous tiens au jus
:-)

hannibal16460
30/11/2010, 12h04
le mien n'ait toujours pas arriver , pourtant il mon envoyer un mail me disant que ma commande était prête et qu'elle aller être envoyer =( sérieusement sa me déçoit beaucoup d'avoir pré-commander un jeu sur se site et de ne l'avoir toujours pas reçu j'aurais aussi vite fait de le prendre a micromania , enfin bon j'espère au moins que je vais le recevoir un jour =(

Ubi-Perco
30/11/2010, 12h30
As tu contacté le support Ubishop ? Peut être qu'il le faudrait... non ?

hannibal16460
01/12/2010, 06h17
oui je les ai contacter a plusieurs reprise , la première il mon dit qu'il était en rupture de stock . Puis j'ai reçu le fameux mail me disant comme quoi ma commande était finalisée et qu'elle aller mettre envoyer sous peux et que j'allai recevoir un autre mail quand ma commande aura était envoyer hors j'ai reçu ce mail jeudi dernier et depuis aucune nouvelle faut pas me dire qu'il leur faut une semaine pour expédier une commande qui et soit disant prête ou alors il se foute de ma gueule . Enfin bon sa sert a rien que je gueule sa ne fera rien avancer du-tout , j'espère au moins kil réalise quand faisant sa a leur client il vont en perdre beaucoup car je ne pense pas être le seule dans se cas

larmeniendu60
02/12/2010, 03h07
Salut a tous, je voulais savoir ou en était vos commande, pour ma pars je l'ai commandé en juin, et toujours rien.
Apres plusieurs tentatives de prise de contacte o me répond qu'il on plus de stock alors que ma commande et sensé être emballer, j'ai donc repris contact et toujours rien depuis deux jours!!!
Je deviens ouf, je suis a la limite de les insulter et voir plus !

Ubi-Perco
02/12/2010, 10h45
Encore une fois, je ne peux rien pour vous.

Il faut contacter le support Ubishop, les relancer s'il le faut... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

larmeniendu60
02/12/2010, 13h42
C'est fais mais pas de réponse de leur pars!

hannibal16460
03/12/2010, 13h44
perso j'en arrive a penser que les relancer ne sert a rien car j'ai envoyer un mail début de semaine et toujours aucune réponse de leur par , je n'attend pas mon jeu depuis aussi longtemps que larmeniendu60 mais pour moi il aurai du arriver le jour de sa sortie . je peu tous a fait comprendre qu'il et eu un rupture de stock mes si o bout de 3 semaine de la sortie du jeu il on pas pu refaire leur stock c'est se foutre de la gueule des gens , je trouve dommage qu'il ruine leur image sur un prob commercial

larmeniendu60
04/12/2010, 04h21
Bien dit!!

Aldenya
09/01/2011, 06h19
Bonjour,

Je post sur ce forum, désolé du déterrage.

J'ai préco' ACB en Codex (PC version) il y a loooongtemps, dés que c'était possible, par le biais de la boutique Ubi.
Hors, il y a quelque temps je voulais savoir où en était ma commande.
Je n'ai n'y accès a mon compte, ça me met mot de passe incorrect, même après l'avoir changé, et ensuite quand je fais la recherche de commande. ( a droite dans la page "aide" ) cela me met que la commande n'existe pas.

Hors Ubi' ma bien retiré l'argent quand j'avais fait la pré commande.

Que dois je faire ? le service ne me répond pas, je suis juste a deux doigts de poursuite là...

Shadowinds995
09/01/2011, 06h27
Juste un truc "le service ne me répond pas" c'est normal on est dimanche http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/sweatingbullets.gif
Pour le reste je ne peux t'aider.

Aldenya
09/01/2011, 06h28
Oui nan mais ça fait plusieurs jours ( voir semaine maintenant ) que je n'ai pas de réponse...

Shadowinds995
09/01/2011, 06h29
Ah ok

MalfattoAC
09/01/2011, 08h04
Si le service ne répond vraiment plus alors tu n'as qu'une chose à faire : plainte. d'autant plus qu'ils t'ont déjà débité. Sinon, je sais pas, tu peux vérifier les délais de livraison ou d'autres choses dans ce genre.
Désolé je peux rien de plus http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png

Shadowinds995
09/01/2011, 08h05
Ouai tu es comme moi Malfatto http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png

CesarBorgia
09/01/2011, 09h03
Sur l'Ubishop, tu n'es débité qu'à l'envoi de la commande.
Donc j'ai un gros doute sur le fait que tu aies été débité à l'époque, je ne l'ai pas été pour ma version xbox avant novembre et surtout il est inscrit sur le site que le débit se fait juste avant l'envoi.

Aldenya
09/01/2011, 16h44
J'ai pourtant souvenir d'une ligne sur le compte, qui débitait pil poil le montant.

Mais dites vous arriver a vous connecter a votre compte sur l'ubishop ? ca me met mot de passe incorrect tout le temps, hors je suis certains a 100% qu'il est bon, même quand je le réinitialise ca me met cette erreur.


Et puis, j'ai un mail avec mon numéro de commande, mais quand je tente de savoir où ca en est, commande introuvable.

Ubi-Perco
09/01/2011, 17h07
As-tu bien contacté le service client de la boutique, depuis cette page ?
https://shop.ubi.com/store?Act...ubiemea&Locale=fr_FR (https://shop.ubi.com/store?Action=DisplayContactFormPage&SiteID=ubiemea&Locale=fr_FR)

Tout en bas en petit (...) tu as le numéro de téléphone pour les appeler. Je connais les personnes de la boutique Ubi, ils sont très gentils et je suis sûr qu'ils t'aideront à retrouver ta commande.

Aldenya
10/01/2011, 03h51
Bonjour,

Je n'avais jamais remarqué ce numéro... honte sur moi. Et merci. Je les ais contacté, ils me rappellent pour me donner des nouvelles sur l'état de ma commande. Chez eux elle existent encore... a n'y rien comprendre.

Enfin, ça prend la voix de l'arrangement, tant mieux http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif.


PS: je confirme que j'ai bien été débité au mois de juin lors de la pré-commande.

larmeniendu60
11/01/2011, 15h18
Pareil pour moi, ils ont débité ma tune, et je n’ai toujours rien!!!!! A pars ce foutre de nous et prendre l’argent il compte faire quoi, pour nos commandes ?!

Ero-Chenji
11/01/2011, 15h33
vous avez été débité alors que le jeu n'est pas encore en vente ???? Bizarre sa, parce que j'ai aussi pré-commander la version codex pour pc et j'ai jamais été débité.

Question pour Perco : la version codex coute 70€ pour les pc. Disons que dans le cas où j'aurai pas assez sur mon compte, Ubisoft retire quand même la somme ou pas ?

Kingsalt20
12/01/2011, 02h19
Si tu n'as pas l'argent qu'il faut quand il te débite t'es un peu dans le caca je dirai !

C'est un peu comme si tu n'avais pas assez de pièce pour payer à la caisse.. http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png

Ero-Chenji
12/01/2011, 04h11
Bah au mieux je serais dans le négatif ^^ mais après est-ce qu'Ubisoft retira quand même l'argent ?

Aldenya
12/01/2011, 06h09
Bon et bien comme je le pensais, je n'ai aucune nouvelle, aucun appel, mail ou quoi que ce soit d'autre.

Purée on croirait Orange... ( et dieux savent que c'est pas un compliment ).

Dernière fois que j'achète un jeu Ubi ...

MalfattoAC
12/01/2011, 06h30
Tu seras à découvert!

Kingsalt20
12/01/2011, 08h33
Message original par Kaliena:
Bon et bien comme je le pensais, je n'ai aucune nouvelle, aucun appel, mail ou quoi que ce soit d'autre.

Purée on croirait Orange... ( et dieux savent que c'est pas un compliment ).

Dernière fois que j'achète un jeu Ubi ...

Désolé pour toi..

Shadowinds995
12/01/2011, 08h42
Même pour les jeux de console il y avait eu des problèmes si je me souviens bien. Quelle bazarde ce ubishop....il faudrait qu'il y est un plus grand suivie des commandes, je pense. Cela serait plus clair pour tout le monde.

Ero-Chenji
12/01/2011, 15h06
vous me faites peur les gars quand même :$ :$

Gilles50110
14/01/2011, 01h19
Perso j'avais eu aucun souci pour la CODEX un mois avant et reçu j-1 mais en règle général : achetez en magasin physique http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/langue.gif (à par les super mega collector)

larmeniendu60
14/03/2011, 15h21
Enfin un mail de confirmation, le colis est en route!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Golgoid12
15/03/2011, 16h46
Salut les gars,

Je viens de pré commander Brotherhood en digitale version PC Standard.

J'ai beau rentrer mon code et mon mot de passe sur le site que l'mon m'envoie, je vois la commande mais aucun logo brotherhood et aucun lien pour le télécharger...

Une idée pourquoi? Je dois attendre demain, la veille de la sortie?
Je me suis fais arnaquer et j'aurai le jeu dans 3 ans?

Merci d'avance

Myndflame_V
15/03/2011, 17h16
Message original par Golgoid12:
Salut les gars,

Je viens de pré commander Brotherhood en digitale version PC Standard.

J'ai beau rentrer mon code et mon mot de passe sur le site que l'mon m'envoie, je vois la commande mais aucun logo brotherhood et aucun lien pour le télécharger...

Une idée pourquoi? Je dois attendre demain, la veille de la sortie?
Je me suis fais arnaquer et j'aurai le jeu dans 3 ans?

Merci d'avance



Perco tu peux le dire quelle et la date officiel de ce jeux ? http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

Golgoid12
15/03/2011, 17h33
Téléchargement dispo ce soir à minuit?

Myndflame_V
15/03/2011, 17h38
Message original par Golgoid12:
Téléchargement dispo ce soir à minuit?

Non le téléchargement sera disponible le jeudi 17 a 00:00

Golgoid12
15/03/2011, 17h43
On est mercredi techniquement là... donc tout à l'heure, à minuit, ça sera bon c'est ça?

Ubi-Perco
16/03/2011, 07h37
C'est difficile de vous donner une heure précise de sortie, mais ce sera vraisemblablement entre minuit (assez probable) et le milieu de matiné (genre 11h au plus tard).

Je n'ai pas les détails pour cette sortie précise, je tire juste ça de mon expérience dans les dernières sorties http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png

A noter que pour les versions Steam, ça ne dépends que d'eux, donc faut leur poser la question http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png

Golgoid12
16/03/2011, 13h22
Nom du produit: Assassin's Creed® Brotherhood
Platforme: PC (Pre-Ordered)
pre-ordered release date: Thu Mar 17 00:00:00 CDT 2011
Qté commandée: 1
Montant: 43,47€

Ca confirme donc ce que je pensais. Bon avec ma connexion en mousse ça va être drôle mais il faut bien passer par là quand on choisit le digitale. http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/langue.gif

Myndflame_V
16/03/2011, 13h24
Message original par Ubi-Perco:
C'est difficile de vous donner une heure précise de sortie, mais ce sera vraisemblablement entre minuit (assez probable) et le milieu de matiné (genre 11h au plus tard).


Quelle bonne nouvelle pour moi....

Cookie.pwn
16/03/2011, 13h27
43,47€ ?

Je paie 39 et des patates :O

Shadowinds995
16/03/2011, 13h36
39€ ?
J'ai payé 90 et des cookies.... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.png

Myndflame_V
16/03/2011, 13h54
Message original par Cookie.pwn:
43,47€ ?

Je paie 39 et des patates :O

Ya le taxe aussi.

Nom du produit: Assassin's Creed® Brotherhood
Platforme: PC (Pre-Ordered)
pre-ordered release date: Thu Feb 24 00:00:00 CST 2011
Qté commandée: 1
Montant: 43,47€


Sous-total : 43,47€
Port : 0,00€

Taxe : 6,52€
Total : 49,99€

Golgoid12
16/03/2011, 14h33
Voilà, c'est bien ça Knessx, j'avais oublié la suite du message. http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/langue.gif

Golgoid12
16/03/2011, 17h16
Toujours pas téléchargeable à 00h15 pour moi... pareil pour vous?

On me dit 00h, c'est OOh et pas plus... j'ai sommeil et des choses importantes demain, j'aimerais bien lancer le DL rapidement, vu ma connexion moisie, pour y jouer demain soir...

shop19958A6D5
16/03/2011, 17h32
Pareil...

00h32 et toujours pas de lien dans la boite mail...

shop19958A6D5
16/03/2011, 17h35
FAIT CHIER UBISOFT !!!

MINUIT C'EST MINUIT PUTAIN !!!

Myndflame_V
16/03/2011, 17h36
La prochaine fois je fais plus confiance a Ubishop http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png

shop19958A6D5
16/03/2011, 17h38
Sinon, j'ai pas vu tous les sujets sur le forum mais concernant le DRM... sera t'il moins agressif que pour AC2 (ce que j'ai pu lire à droite à gauche) ? Et de quel type ?

Myndflame_V
16/03/2011, 17h40
Allez Ubisoft je vous demande pas la lune http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png

Golgoid12
16/03/2011, 17h56
Message original par shop19958A6D5:
Sinon, j'ai pas vu tous les sujets sur le forum mais concernant le DRM... sera t'il moins agressif que pour AC2 (ce que j'ai pu lire à droite à gauche) ? Et de quel type ?

Terminé, il demandera simplement une connexion au compte Ubi il me semble.

Bon sinon, j'ai une folle envie de troller et de rager, je crois que je vais arrêter de demander en digitale, à chaque fois je me fais baiser et pourtant, à la base, c'est pour être certain de l'avoir...

Faut pas déconner, minuit c'est minuit, c'est pas 1h du mat. Y'en a qui taffent demain.

Myndflame_V
16/03/2011, 18h05
1h00 toujours rien

shop19958A6D5
16/03/2011, 18h07
UBISOFT : UN SCANDALE !!!

Golgoid12
16/03/2011, 18h09
Au moins ça rassure un peu, même si ils font de la grosse merde à ce niveau là, on est pas les seuls dans ce cas et ça exclu un bug de commande ou de navigateur.

EDIT : FOUTAGE DE GUEULE, le jeu n'est toujours pas dispo !

shop19958A6D5
16/03/2011, 18h59
2H00 ET TOUJOURS RIEN... C'EST NAVRANT...

Golgoid12
16/03/2011, 19h39
Des gens peuvent déjà le télécharger?! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

Dandy-Celestin
16/03/2011, 19h41
Non pas encore, sur ce moi je vais me pieuter je verrai au reveil >x<

Golgoid12
16/03/2011, 19h54
Au réveil, avec une connexion de merde, super...

Bonne nuit à toi.

Dandy-Celestin
16/03/2011, 19h58
merci bon courage

Golgoid12
16/03/2011, 20h51
Net amélioration qui m'encourage, mais c'est surement une illusion...

Je ne vois plus "Annuler la commande" (ou un truc dans le genre) et avant de pouvoir me connecter, je n'ai pas pu le faire pendant 2 minutes (malgré le bon code et mot de passe).

Mais... toujours pas de lien pour DL, à 4 heures du mat.

Golgoid12
16/03/2011, 23h07
Double post mais téléchargement dispo. Par contre on me dit "Le fichier n'a pas été trouvé sur le serveur !"

Voilà voilà... on verra bien PLUS TARD (encore...).

LePapofRussia
17/03/2011, 00h05
Mail envoyé à 6h00 pour ma part, téléchargement débuté des 9Go.
Vérifiez vos boites mails http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png

Golgoid12
17/03/2011, 01h11
Le téléchargement marche toujours pas, encore ce message d'erreur à la con.

J'ai posté une requête et si j'ai pas de réponses je vais spammer mes touches de téléphones.

Cookie.pwn
17/03/2011, 01h24
Mon père me les casses il veut pas aller le chercher à l'ouverture du magasin ... Ah, si j'avais mon permis de conduire !

storm8reaker
17/03/2011, 01h51
Message original par Golgoid12:
Le téléchargement marche toujours pas, encore ce message d'erreur à la con.

J'ai posté une requête et si j'ai pas de réponses je vais spammer mes touches de téléphones.

Même message...Franchement Ubisoft vous êtes decevant

Gilles50110
17/03/2011, 02h02
Vous faites pitié, ça vous apprendra à acheter en digital au lieu d'une bonne boîte de jeu http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/langue.gif

Si ça peut vous consoler, depuis le 15 dispo en illégal http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/langue.gif

storm8reaker
17/03/2011, 02h08
Message original par Draky50110:
Vous faites pitié, ça vous apprendra à acheter en digital au lieu d'une bonne boîte de jeu http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/langue.gif

Si ça peut vous consoler, depuis le 15 dispo en illégal http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/langue.gif

Avoir su, je l'aurais télécharger illégal et entrer ma clé ce matin...au moin les torrent sont fiable... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/whistling.gif

Gilles50110
17/03/2011, 02h10
Quand tu achètes en ligne, tu as la clef de suite ?
Car rien ne t'empêche de DL ailleurs que sur Ubishop, je pense.
Je connais pas la légalité.
Après tu DL où tu veux http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/langue.gif

Golgoid12
17/03/2011, 02h11
Faire pitié... j'imagine que c'est ironique ou du moins j'espère. Je n'ai jamais eu de problèmes pour mes précédentes commandes digitales, c'est l'exception Ubisoft on va dire.

Dispo en illégal, c'est génial, j'ai hâte de cracker un jeu de ma saga préféré... non sérieux, c'est une connerie et j'emmerde tous les hackers qui au bout d'un moment, vont faire pencher la balance et à cause d'eux, Ubi ne fera plus rien pour PC, ce jour viendra croyez-moi.

J'ai contacté le service client avec un détail, toujours pas de réponse, je les appelle à 10h dès que c'est ouvert.

Mais quand même, quelle MERDE !

storm8reaker
17/03/2011, 02h15
Message original par Golgoid12:
Faire pitié... j'imagine que c'est ironique ou du moins j'espère. Je n'ai jamais eu de problèmes pour mes précédentes commandes digitales, c'est l'exception Ubisoft on va dire.

Dispo en illégal, c'est génial, j'ai hâte de cracker un jeu de ma saga préféré... non sérieux, c'est une connerie et j'emmerde tous les hackers qui au bout d'un moment, vont faire pencher la balance et à cause d'eux, Ubi ne fera plus rien pour PC, ce jour viendra croyez-moi.

J'ai contacté le service client avec un détail, toujours pas de réponse, je les appelle à 10h dès que c'est ouvert.

Mais quand même, quelle MERDE !

Pareille, déjà il nous ont fait patienter 5 mois et sans nouvelle du pourquoi exactement, et ce matin cerise sur le gateau impossible a télécharger. J'espère qu'il sont de bonne humeur, car il vont m'entendre japper ce matin http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/mf_swordfight.gif

Golgoid12
17/03/2011, 02h22
Message original par storm8reaker:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par Golgoid12:
Faire pitié... j'imagine que c'est ironique ou du moins j'espère. Je n'ai jamais eu de problèmes pour mes précédentes commandes digitales, c'est l'exception Ubisoft on va dire.

Dispo en illégal, c'est génial, j'ai hâte de cracker un jeu de ma saga préféré... non sérieux, c'est une connerie et j'emmerde tous les hackers qui au bout d'un moment, vont faire pencher la balance et à cause d'eux, Ubi ne fera plus rien pour PC, ce jour viendra croyez-moi.

J'ai contacté le service client avec un détail, toujours pas de réponse, je les appelle à 10h dès que c'est ouvert.

Mais quand même, quelle MERDE !

Pareille, déjà il nous ont fait patienter 5 mois et sans nouvelle du pourquoi exactement, et ce matin cerise sur le gateau impossible a télécharger. J'espère qu'il sont de bonne humeur, car il vont m'entendre japper ce matin http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/mf_swordfight.gif </div></BLOCKQUOTE>

Haha pareille, je vais rage et whine comme un petit kévin au téléphone. Exit la diplomatie, l'attente a déjà été trop longue. C'est pas avec une contenu gratuit qu'ils vont se rattraper faut pas déconner non plus. ^^

Firenzed
17/03/2011, 02h31
On se fout de nous ! Les mails arrivent au petit matin, et en plus pareil, impossible à télécharger..

Si j'avais su j'aurais été directement l'acheter dans un shop, au lieu de passer par l'Ubistore, tss..

Golgoid12
17/03/2011, 03h02
Tous les techniciens sont en communication actuellement. Le truc il vient d'open il y a 3 minutes...

storm8reaker
17/03/2011, 03h12
Message original par Golgoid12:
Tous les techniciens sont en communication actuellement. Le truc il vient d'open il y a 3 minutes...

J'ai obtenu un technicien, il va augmenter le nombre de "slot" de téléchargement et m'envoyer un lien de téléchargement "forcé" apparemment en attente, du lien. je vous tient au courant.

shop19958A6D5
17/03/2011, 03h13
Alleluia !!! Ca y est ca marche !!! Le DL est lancé vitesse grand V ! 10 heures plus tard... Merci ubisoft, je pourrai déjà être en train de jouer...

Jimmy722
17/03/2011, 03h17
Rhaaa je rage ca marche toujours pas pour moi .....

Golgoid12
17/03/2011, 03h19
Message original par storm8reaker:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par Golgoid12:
Tous les techniciens sont en communication actuellement. Le truc il vient d'open il y a 3 minutes...

J'ai obtenu un technicien, il va augmenter le nombre de "slot" de téléchargement et m'envoyer un lien de téléchargement "forcé" apparemment en attente, du lien. je vous tient au courant. </div></BLOCKQUOTE>

Merci, j'espère que ça va marcher pour toi, du moins avec ce lien "forcé" car ce message d'erreur s'affiche depuis la première minute que le DL est en ligne, donc ce n'est pas un problème de slots, c'est certains.

Jimmy722
17/03/2011, 03h20
Message original par shop19958A6D5:
Alleluia !!! Ca y est ca marche !!! Le DL est lancé vitesse grand V ! 10 heures plus tard... Merci ubisoft, je pourrai déjà être en train de jouer...
Tu as fais quelque chose de spéciale ou pas?

Edit: j'ai appellé le support et il m'a dit qu'il fallait que je contact le SAV de la boutique .... youhohouhou la page n'existe plus quand je veux aller dessus .... je craque ^^' 5 mois que je l'attend et là j'peux même pas le télécharger :/

storm8reaker
17/03/2011, 03h32
Message original par Golgoid12:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par storm8reaker:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par Golgoid12:
Tous les techniciens sont en communication actuellement. Le truc il vient d'open il y a 3 minutes...

J'ai obtenu un technicien, il va augmenter le nombre de "slot" de téléchargement et m'envoyer un lien de téléchargement "forcé" apparemment en attente, du lien. je vous tient au courant. </div></BLOCKQUOTE>

Merci, j'espère que ça va marcher pour toi, du moins avec ce lien "forcé" car ce message d'erreur s'affiche depuis la première minute que le DL est en ligne, donc ce n'est pas un problème de slots, c'est certains. </div></BLOCKQUOTE>

mdr, c'était une blague du technicien je pense, car j'ai pas reçu le lien, ni message de leur par...j'encourage pas le download illégal, mais là ma patience a des limite, je crois que Utoorent va démarrer sous peu...

Golgoid12
17/03/2011, 03h34
Je viens d'avoir un technicien, il m'a dit de joindre des gars par rapport à ce service... via le truc "Aide" apparemment le lien ne serait pas le bon.

Il faudrait qu'on m'aide par rapport à ça, je ne vois personne à contacter, aucun lien, rien !

shop19958A6D5
17/03/2011, 03h35
Salut, non j'ai rien fait de spécial.
J'ai juste mis en route le DL manager après l'avoir téléchargé sur l'email que j'ai reçu.

Bon courage à tous !!! Le DL prend + de 4h en téléchargeant à 800kb/s

Jimmy722
17/03/2011, 03h36
Message original par Golgoid12:
Je viens d'avoir un technicien, il m'a dit de joindre des gars par rapport à ce service... via le truc "Aide" apparemment le lien ne serait pas le bon.

Il faudrait qu'on m'aide par rapport à ça, je ne vois personne à contacter, aucun lien, rien !
Exactement ce qu'il m'as dit, mais le lien est mort sur le site donc aucun numéro pour contacter l'aide de ubishop .... bref moche!

Golgoid12
17/03/2011, 03h38
Putain ce fail, c'est immonde sérieux...

storm8reaker
17/03/2011, 03h45
Message original par Golgoid12:
Putain ce fail, c'est immonde sérieux...

exact version utorrent si rien ne bouge d'ici 1hre, j'y entrerai ma clé...sinon on va jouer quand? à Noël?

Ils sont gravement ... ils disent n'importe quoi, pour ne pas dire que leur serveurs sont surcharger, donc ils n'accepte aucune connection entrante en plus, bref voilà http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

Golgoid12
17/03/2011, 03h45
Si quelqu'un a un nouveau lien envoyé par les gérants, j'aimerais bien l'avoir (si il est publique) merci.

Jimmy722
17/03/2011, 03h46
Non mais le pire c'est que c'est eux qui sorte le jeu et ils sont dans les derniers à le mettre en ligne?! WTF

En plus aujourd'hui j'avais un jour de repos ben je sens que j'vais pas pouvoir l'utiliser pour jouer ...bref dégouté :/

Jimmy722
17/03/2011, 04h07
Aprés quelque recherche sur le site et un autre moyen de DL ACB sur Ubi voila ce que l'on me repond:
Erreur:

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'effectuer l'opération sélectionnée. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous avons été avertis de l'erreur et nous travaillons dessus pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez cliquer sur le bouton Retour de votre navigateur et réessayer ultérieurement. Vous pouvez également essayer d'effectuer une autre action.

Numéro d'erreur : SYS_000001

plus qu'a attendre je crois ....

Golgoid12
17/03/2011, 04h26
C'est un truc de fou, j'ai appelé, j'ai fais deux requêtes, j'ai envoyé un message bien détaille au service spécialisé dans ce service et rien, pas de réponse, nada !!! c'est fou quand même.

Golgoid12
17/03/2011, 05h04
"Bonjour,

Veuillze nous excuser pour l'erreur sur la mise en plade du téléchargement de ce jeu.
Le problème est en cours de traitement.
Tout devrait être opérationnel à partir de 15 heures.

Cordialement,

Le Service Clients Ubisoft "

Fautes de frappe ou je suis aveugle?

Bon c'est bien beau mais j'ai aucun lien et si je télécharge le jeu à 15 heures via le site, bah je ne pourrai pas parce que j'ai dépassé la limite des 5 téléchargements, c'est génial non?

storm8reaker
17/03/2011, 05h26
Message original par Golgoid12:
"Bonjour,

Veuillze nous excuser pour l'erreur sur la mise en plade du téléchargement de ce jeu.
Le problème est en cours de traitement.
Tout devrait être opérationnel à partir de 15 heures.

Cordialement,

Le Service Clients Ubisoft "

Fautes de frappe ou je suis aveugle?

Bon c'est bien beau mais j'ai aucun lien et si je télécharge le jeu à 15 heures via le site, bah je ne pourrai pas parce que j'ai dépassé la limite des 5 téléchargements, c'est génial non?

sa devrais pas vu que n'as pas réussi à le télécharger une seul fois

Golgoid12
17/03/2011, 05h28
C'est le jeu que je n'ai pas pu télécharger.

Le "client" je l'ai téléchargé plusieurs fois, pour tester différentes choses. Ca serait drôle qu'une fois l'erreur réparée, je ne puisse pas avoir le jeu à cause de ça.

J'ai prévenu le service, on verra bien.

Myndflame_V
17/03/2011, 06h00
Le serveur sera remis a 15h

http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

Golgoid12
17/03/2011, 06h03
Ouep mais j'aurais toujours ma limite de téléchargement du client je pense, t'en pense quoi?

faRO00845
17/03/2011, 06h37
Au cas où certains n'avaient pas encore compris :

Pour l'heure de sortie du jeu, personne n'avais dit MINUIT HEURE FRANÇAISE, mais MINUIT CDT ...... ce qui équivaut a 6H HEURE FRANÇAISE ........ a qu'elle heure avez vous reçu vos mail ? Hum ? 6h pile ? Voila http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

Pour la dispo du client, j'ai lancé le DL a 9h perso, et tout a fonctionné sans souci. Installation ok, Bonus ok. Par contre, j'ai passer un peu vite le message parlant des DLC au début du jeu, donc si certains savent s'ils sont activés dès l'installation, je suis preneur de l'info ( j'avais cru lire vite fais qu'il fallait se co a uPlay pour activer les DLS :/ )

Jimmy722
17/03/2011, 08h08
Faroo nous prend pas pour des bleus ... et regarde l'heure à laquelle on a posté nos messages .....
Moi ca marche toujours pas 15h passé ....

LePapofRussia
17/03/2011, 09h01
Message original par faRO00845:
Pour la dispo du client, j'ai lancé le DL a 9h perso, et tout a fonctionné sans souci.

De même, mais où as tu trouvé le code promo pour les bonus ?

storm8reaker
17/03/2011, 09h06
Ils disent n'importe quoi dans le support tech, le problème est que leur serveur déborde et refuse les connections, ceux qui ont réussi sont arriver par chance dans une "slot" libre...voilà

Personnellement télécharger sur "censuré" là où les hackeur s'en donne à coeur joie et activer avec ma clé reçu cette nuit(donc non ce n'est pas du téléchargement illégal, mais du partage de fichier...car je ne l'ai pas cracké). Durée du DL: 4hre45min, Bonus ok, aucun bug, tout les DL y compris leonard de vinci sont là et opérationnel.

Dsl pour Ubi, mais là tant qu'à attendre que vous vous bouger le ptit doigt pour "réparé vos serveur" les serveur torrent fonctionne à merveille.

Bon jeu tlm

Myndflame_V
17/03/2011, 09h07
Serveur Ubisoft saturé encore

Les serveur reviendront dans une dizaine de Minute


Edit : Sa marche toujours pas....

Jimmy722
17/03/2011, 10h05
Chaud quoi ... ils se foutent de nous ....ca marche de partout ailleur sauf chez Ubisoft: celui qui sort le jeu ...
Ca me gonfle grave!

Myndflame_V
17/03/2011, 10h20
Bon sa commence a m'énerver la sa fait 1 heure que j'attend que les serveur reviennent toujours rien.

http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

Ubi-Perco
17/03/2011, 11h31
Nous sommes au courant du problème.

Voici un message pour ceux qui ont acheté le jeu sur Ubishop :
http://forums-fr.ubi.com/eve/f...401008519#7401008519 (http://forums-fr.ubi.com/eve/forums?a=tpc&s=32010161&f=9661067226&m=7401008519&r=7401008519#7401008519)

Jimmy722
17/03/2011, 11h52
Un miracle s'est produit ... j'ai réussi à DL le jeu (enfin je suis en train de le DL)

bref si ca peut marcher pour moi pourquoi pas pour vous:
-Aller sur le site de ubishop
-regardé vos commande et re-télécharger le launcher pour DL à partir du site où l'on peut regarder la liste de ces anciens achats , ....(et non à partir de l'email que vous avez recu ce matin!)
-Lancer et hop ca marche http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

Moi ca marche avec ce launcher alors qu'avec l'autre ca bug toujours ....

Allez savoir http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

Bonne chance à tous http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

Golgoid12
17/03/2011, 17h40
Et moi ça marche avec le vieux launcher. Beaucoup de retard et de problèmes, l'essentiel c'est que tout revienne dans l'ordre, merci.