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Afficher la version complète : Le jeu ne se lance pas ^^



sonicich
14/07/2020, 01h48
Le jeu ne ce lance pas, après la fin du téléchargement je le lance il installe les pilotes requis, BattleEyes m'expose leurs politique, je clique sur le bouton "ok" de la fenêtre de BattleEyes, puis plus rien. J'ouvre mon gestionnaire des taches le jeu est présent ainsi que BattleEyes, 10, 20, 30 min après rien.

davileaoBr
14/07/2020, 08h52
Pareil pour moi

Ubi-Pitchou
14/07/2020, 15h06
Bonjour à vous !

Désolé de voir que vous ne puissiez pas jouer à Hyper Scape pour le moment.

Dans un premier temps, je vous conseille de suivre les manipulations dispensées par cette FAQ (https://support.ubisoft.com/fr-FR/faqs/000025947/), afin de voir si cela peut résoudre votre problème.

N'hésitez pas à me faire savoir si celui-ci persiste même après ces manipulations.

sonicich
15/07/2020, 03h26
Tout est "carré" le jeu ne se lance pas :/

Ubi-Pitchou
15/07/2020, 12h46
Merci de cette information sonicich.

As-tu réalisé les manipulations données dans mon message précédent ?

Le problème a-t-il évolué de ton côté ?

sonicich
15/07/2020, 17h41
Oui, pilotes ok, config gtx1660 ryzen 5 3600X, j'ai pas d'antivirus ^^', pare feu ok, désinstaller tout réinstaller( Uplay & HyperScape) tout ok.

Ubi-Pitchou
15/07/2020, 19h03
Merci de toutes ces informations !

Dans ce cas, je te conseille d'ouvrir un dossier auprès de notre support (https://support.ubisoft.com/fr-FR/Cases) afin que notre équipe puisse te venir en aide.

N'hésite pas à ajouter ton fichier DxDiag (https://support.ubisoft.com/fr-FR/faqs/000021185) et Msinfo (https://support.ubisoft.com/fr-FR/faqs/000021216) dans celui-ci afin que le support puisse avoir le maximum d'informations sur ton problème.

sonicich
15/07/2020, 20h17
Le chat est actuellement indisponible :/

rwan007
16/07/2020, 09h46
Bonjour,
C'est quoi ta configuration ?

sonicich
16/07/2020, 15h34
gtx1660 ryzen 5 3600X

Ubi-Pitchou
16/07/2020, 16h53
Le chat est actuellement indisponible :/

Tu peux aussi nous contacter directement par email via notre site (https://support.ubisoft.com/fr-FR/Cases/New?method=Chat&platform=29&game=50003&category=218&hideFields=all&af=1).

Je reste à disposition.

rwan007
17/07/2020, 07h34
Bonjour,
J'ai testé le jeux sur Ryzen 3 2200G avec sa Vega 8, pas de problème pour ma part.