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Ci Dehai
05/05/2020, 20h22
Bonsoir,
je tente en matchmaking d'accéder à un raid. Je me fais jeter à chaque fois. https://1drv.ms/u/s!AhE_cYbjW83-nmd2mBca5lmnomgi.
Cordialement

Ubi-Frons
06/05/2020, 14h35
Bonjour une fois de plus Ci Dehai,

Navré que tu rencontres une erreur Delta 03 lorsque tu souhaites rentrer en Raid.

Notre équipe a été informée de ceci et est en train de regarder cela.

En attendant, je t'invite à vérifier que tout est bien paramétré de ton côté avec ces quelques manipulations (support.ubisoft.com/Faqs/000038828).

Merci d'avance !

Ci Dehai
07/05/2020, 13h05
Bonjour,
je ne rencontre aucun problème de matchmaking dans les autres types de missions.
cordialement

Ubi-Caliburn
08/05/2020, 10h36
Si je comprends bien tu rencontres cette situation uniquement dans le matchmaking du raid, si tu tentes d'effectuer un matchmaking pour une forteresse (par exemple) le problème n’apparaît pas.

Pourrais-tu tout de même effectuer les étapes proposées par Ubi-Frons.
Cela permettrait d'écarter certaines causes possibles.

Ci Dehai
09/05/2020, 11h36
Bonjour,
aujourd'hui j'ai réussi à faire 10mn de raid avant de me faire déconnecter....
je rencontre cette situation uniquement dans le matchmaking du raid
A priori ce n'est pas un problème de matériel de mon coté (j'ai effectué les étapes proposées par Ubi plus d'une fois).
Cordialement

Ubi-Caliburn
12/05/2020, 16h38
Dans ce cas je te conseille de contacter notre support via email/chat (https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/New), Twitter (https://twitter.com/UbiSupportFR) ou Facebook (https://www.facebook.com/UbisoftSupportFR/) en ajoutant à ton contact une capture d'écran de la page de configuration des ports de ton routeur.
Une enquête plus approfondie de la situation est nécessaire.

demonn13220
31/05/2020, 13h54
J’ai la même chose...

Le raid est la dernière chose qui me tient sur ce jeu car j’ai farm le reste;mes builds,le légendaire la dz..

impossible, dès je lance le raid: delta 03.

En espérant que ce soit patché sur les prochaines majs..

Ubi-Pitchou
03/06/2020, 12h39
Bonjour demonn13220.

Navré de voir que, toi aussi, tu rencontres ce message d'erreur.

As-tu, dans un premier temps, tenté de réaliser les manipulations (https://support.ubisoft.com/fr-FR/Faqs/000038828) données par mon collègue @Ubi-Frons afin de voir si cela pouvait résoudre ton souci ?

N'hésite pas à nous tenir au courant.

demonn13220
09/06/2020, 17h20
Oui ça fait toujours pareil erreur delta 3...... allez vous regler le problème ? Car apparemment beaucoup de joueurs ont ce souci....

Ubi-Keolun
09/06/2020, 17h33
Bonjour @demonn13220, merci d'être revenu vers nous.

Si après cela le souci persiste, il te faudra créer un dossier de support (https://support.ubi.com/fr-FR/cases/new) en y ajoutant les infos suivantes :

- Nom de ton fournisseur d'accès à internet :
- Type de connexion utilisée (câble Ethernet/Wi-Fi) :
- Utilises-tu une prise CPL ou un répéteur Wi-Fi entre ta console et ton modem :

Depuis l'écran Statistiques réseau détaillées (accessible comme ceci (http://support.xbox.com/fr-FR/xbox-one/networking/network-settings)) :
- Type NAT :
- Vitesse de téléchargement (descendant) :
- Perte de paquets lors du téléchargement (ascendant) :

+ une capture d'écran de tes ports internet configurés selon l'article envoyé précédemment (https://support.ubisoft.com/fr-FR/Faqs/000038828).

Cela permettra à notre équipe d'avoir une vision d'ensemble de la situation et t'assister dans la résolution du problème.

demonn13220
09/06/2020, 19h13
Merci de la réponse, mais le deuxième lien «*comme ceci*» ne fonctionne pas le lien est mort

demonn13220
10/06/2020, 09h27
Ça marche enfin (pour l’instant raid essayé en mode découverte) en débloquant les ports décrits sur le lien précédent, merci beaucoup.

Ubi-Keolun
10/06/2020, 10h08
Salut @demonn13220,

Merci de nous avoir tenus au courant !

C'est curieux pour le lien du support XBOX, il fonctionne ici :confused:

Toutefois, je suis ravi que cela fonctionne à nouveau pour toi !

N'hésite pas à revenir vers nous si tu venais à rencontrer le moindre souci supplémentaire.

Belle journée,