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Afficher la version complète : Besoin d'aide ; clef invalide sur jeux neuf



gdredd
09/04/2011, 06h19
Bonjour ; je vous fais part ci-dessous de mes echanges avec le support steam concernant ma clef de jeux reconnue comme déjà activée. Pour info j’ai acheté ce jeu neuf & non d’occasion. Le support Steam a ferme mon post sans me dépanner …
Les messages de cette question
1 Message de vous le Tue, 5th Apr 2011 9:37 am
Bonjour ;

Je viens tout juste d'acheter R.U.S.E
Lorsque je saisis la clef d'activation collée sur le manuel je recois le msg suivant :
"The product code you ve entered has already been activated by an existing Steal account, and is therefore invalid. Your activation of RUSE retail has not been completed."
Je précise que je viens d'acheter ce jeu NEUF & non d'occasion.
Merci d'avance pour votre réponse

Cdt ;

Boris Buso
14 av Bourges Maunoury
31200 Toulouse
• RUSE..JPG - (Taille de fichier : 35.3 KB)
2 Message de vous le Tue, 5th Apr 2011 9:41 am
Re bjr , je viens de prendre une photo du code sur mon manuel.
Je vous prie d’excuser la qualité de la photo ; je n'ai pas reussi a faire mieux.
• IMG0024A.jpg - (Taille de fichier : 118.5 KB)
6 Message par Nicolas le Wed, 6th Apr 2011 12:49 pm
Bonjour,

Merci de nous renvoyer une photo du ticket de caisse ainsi que de la clef CD avec la reference 1050-QYOL-1971 écrite au stylo sur le meme support comme dans l'exemple suivant:

http://support.steampowered.co...QDFN-4366/cdkey1.jpg (http://support.steampowered.com/images/faq/2347-QDFN-4366/cdkey1.jpg)

Merci de nous envoyer un fichier, nous n'acceptons pas les liens.

Cordialement,
7 Message de vous le Thu, 7th Apr 2011 9:31 am
voici la photo (floue dsl) demandée
• IMG0030A.jpg - (Taille de fichier : 351.1 KB)
8 Message par Nicolas le Thu, 7th Apr 2011 1:18 pm
Nous devons recevoir une photo du ticket de caisse pour agir sur cette clef.

Cordialement,
9 Message de vous le Thu, 7th Apr 2011 1:25 pm
ha desole , je crois que j ai jeté le ticket
10 Message de vous le Thu, 7th Apr 2011 1:26 pm
Je confirme : plus de ticket.

Mais ca commence a bien faire là. J'ai acheté ce jeux ; impossible d y jouer.

Merci de me depanner
11 Message de vous le Thu, 7th Apr 2011 1:30 pm
Je trouve qd meme que, par ce type de méthodes ; vous encouragez les moyens alternatifs plutot que l'achat de jeux video.
12 Message de vous le Sat, 9th Apr 2011 4:05 am
PQ avez-vous fermé cette question ? je ne peux toujours pas jouer a RUSE et j'ai tjrs besoin de votre aide. Vous disposez de 2 photos ci-dessus : une de la notcie avec le code & l'autre avec la ref que vous m'avez demandé de noter. Merci d'acter & de me deapnner.

gdredd
09/04/2011, 06h19
Bonjour ; je vous fais part ci-dessous de mes echanges avec le support steam concernant ma clef de jeux reconnue comme déjà activée. Pour info j’ai acheté ce jeu neuf & non d’occasion. Le support Steam a ferme mon post sans me dépanner …
Les messages de cette question
1 Message de vous le Tue, 5th Apr 2011 9:37 am
Bonjour ;

Je viens tout juste d'acheter R.U.S.E
Lorsque je saisis la clef d'activation collée sur le manuel je recois le msg suivant :
"The product code you ve entered has already been activated by an existing Steal account, and is therefore invalid. Your activation of RUSE retail has not been completed."
Je précise que je viens d'acheter ce jeu NEUF & non d'occasion.
Merci d'avance pour votre réponse

Cdt ;

Boris Buso
14 av Bourges Maunoury
31200 Toulouse
• RUSE..JPG - (Taille de fichier : 35.3 KB)
2 Message de vous le Tue, 5th Apr 2011 9:41 am
Re bjr , je viens de prendre une photo du code sur mon manuel.
Je vous prie d’excuser la qualité de la photo ; je n'ai pas reussi a faire mieux.
• IMG0024A.jpg - (Taille de fichier : 118.5 KB)
6 Message par Nicolas le Wed, 6th Apr 2011 12:49 pm
Bonjour,

Merci de nous renvoyer une photo du ticket de caisse ainsi que de la clef CD avec la reference 1050-QYOL-1971 écrite au stylo sur le meme support comme dans l'exemple suivant:

http://support.steampowered.co...QDFN-4366/cdkey1.jpg (http://support.steampowered.com/images/faq/2347-QDFN-4366/cdkey1.jpg)

Merci de nous envoyer un fichier, nous n'acceptons pas les liens.

Cordialement,
7 Message de vous le Thu, 7th Apr 2011 9:31 am
voici la photo (floue dsl) demandée
• IMG0030A.jpg - (Taille de fichier : 351.1 KB)
8 Message par Nicolas le Thu, 7th Apr 2011 1:18 pm
Nous devons recevoir une photo du ticket de caisse pour agir sur cette clef.

Cordialement,
9 Message de vous le Thu, 7th Apr 2011 1:25 pm
ha desole , je crois que j ai jeté le ticket
10 Message de vous le Thu, 7th Apr 2011 1:26 pm
Je confirme : plus de ticket.

Mais ca commence a bien faire là. J'ai acheté ce jeux ; impossible d y jouer.

Merci de me depanner
11 Message de vous le Thu, 7th Apr 2011 1:30 pm
Je trouve qd meme que, par ce type de méthodes ; vous encouragez les moyens alternatifs plutot que l'achat de jeux video.
12 Message de vous le Sat, 9th Apr 2011 4:05 am
PQ avez-vous fermé cette question ? je ne peux toujours pas jouer a RUSE et j'ai tjrs besoin de votre aide. Vous disposez de 2 photos ci-dessus : une de la notcie avec le code & l'autre avec la ref que vous m'avez demandé de noter. Merci d'acter & de me deapnner.