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Afficher la version complète : Problème de lancement AC III Remastered: Ecran Blanc puis retour Uplay



RprExceed
15/04/2020, 15h21
Bonjour,

J'ai acquérie Assassin's Creed III Remastered quand j'ai acheter AC Oddysey, je l'installe, je le lance et rien. L'onglet de synchronisation des sauvegardes ce lance, une page blanche le remplace pendant quelques secondes puis retour sur Uplay.
J'ai donc cherché sur votre forum et appliqué la FAQ "Dépannage Basique sur PC" mais rien ne change.
J'ai vérifié les fichiers du jeu, exécuté Uplay en administrateur, vérifié mes drivers...

J'ai acheter AC Oddysey en Gold édition pour avoir l'opportunité de jouer à AC III donc je trouve ça assez rageant de ne pas pouvoir y jouer.

J'attends vos retours, merci d'avance.

Ubi-Keolun
15/04/2020, 17h26
Bonjour @RprExceed,

Navré de lire que tu rencontres des soucis avec AC III Remastered.

Si tu as suivi nos étapes du dépannage basique PC (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025947/), alors je te conseille de passer à l'étape de création d'un ticket de support ici (https://support.ubisoft.com/fr-FR/Cases/New), en y joignant DxDiag (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/21185/) et MsInfo (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/21216/) afin qu'on puisse régler ça.

N'hésite pas à m'envoyer la référence ici pour que j'y jette un coup d'œil :o

RprExceed
16/04/2020, 13h59
Merci de ta réponse Ubi-Keolun,
Je vais faire ça de ce pas.
Je tiendrais au courant du résultat ici pour les potentielles personnes qui ont le même problème.

RprExceed
16/04/2020, 14h27
En raison du COVID-19 le support et le chat en direct sont indisponible donc je ne peux envoyer de ticket de support.
Je vais prendre mon mal en patience en vue de la situation. J'ai d'autres jeux et ne suis pas à plaindre donc je vais patienter. :o

Une bonne journée et bon courage à tout le staff.

maodugi
18/06/2020, 22h31
j'ai exactement le même problème , n'hésite pas à revenir ici si tu trouves la solution ^^

(le plus étrange étant que Liberation lui se lance sans soucis :( )

Ubi-Sphinx
19/06/2020, 10h43
Bonjour à vous,

Petite question, est-ce que vous avez installé AC 3 Remastered sur le même disque dur qu'Assassin's Creed: Odyssey ?

AnesyaSakura
21/06/2020, 01h00
J'ai également le même soucis avec la version classique et la version remastérisé. Alors que les autres jeux fonctionnent très bien. Le dépannage ne fonctionne pas non plus pour moi.

Ubi-Caliburn
22/06/2020, 16h13
Bonjour AnesyaSakura,

Comme demandé par Ubi-Sphinx pourrais-tu me préciser si Assassin's Creed 3 Remastered est installé sur le même disque dur qu'Assassin's Creed Odyssey ?

AnesyaSakura
19/07/2020, 20h32
Mince désolé je n'avais pas vu ta réponse.
Oui il est installé sur le même disque dur.
ça pose un soucis?

Ubi-Keolun
20/07/2020, 17h59
Bonjour @AnesyaSakura,

Merci pour ta réponse !

D'après les informations dont je dispose, l'équipe AC recommande d'installer Assassin's Creed III Remastered & Uplay PC sur le disque C:\ (ou le disque sur lequel se trouve ton système Windows) de ton ordinateur puis de démarrer le jeu en mode administrateur (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025662/).

AnesyaSakura
21/07/2020, 18h35
Bonjour,

Je vais essayer ça rapidement. Merci pour votre réponse! Je reviendrai vers vous pour vous donner la réponse.

Ubi-Caliburn
27/07/2020, 15h16
Pas de soucis :cool:
Tiens nous au courant !

AnesyaSakura
06/08/2020, 23h38
bonjour,

Désolé de ma réponse tardive, j'étais en vacance! Le jeu fonctionne très bien!
Merci pour vos conseils! Bon courage!

Ubi-Sphinx
07/08/2020, 10h08
Ravi de l'apprendre et merci d'avoir pris le temps de nous tenir au courant ;)

Bon jeu !