PDA

Afficher la version complète : Abonnement uplay + impossible



FR-sloyd
01/02/2020, 23h26
Bonjour j'ai voulu renouveler mon abo uplay + mais impossible. Lorsque je choisi ma CB et que je valide tout , sa me ramene a la page d'acceuil me proposant de renouveller l'abonnement uplay + comme si je n'avais pas fait le renouvellement . JE suis en suspendu pourtant je vois bien prochain prelevement en mars ?

Pouvez vous resoudre mon soucis

Cordialement

https://image.noelshack.com/minis/2020/05/6/1580595969-capture.png (https://www.noelshack.com/2020-05-6-1580595969-capture.png)

FR-sloyd
02/02/2020, 10h11
https://image.noelshack.com/minis/2020/05/7/1580634581-qq.png (https://www.noelshack.com/2020-05-7-1580634581-qq.jpg) j'ai toujours sa alors que j'ai bien fait renouveler et cliqué pour validé . Je l'ai fait 5 fois j'espere ne pas etre prelevé 5 fois loll

ah et ma cb et valide et j'ai de l'argent sur le compte lolll

G.RIzzL.Y
03/02/2020, 17h40
Salut à toi,

J'ai exactement le même problème que toi :(. J'avais validé ma nouvelle CB avant que celle-ci n'arrive à échéance mais malheureusement le dernier prélèvement ne s'est pas effectué car ils ont tenté avec l'ancienne CB :eek: (pourtant supprimée et remplacée par la nouvelle).
J'ai donc contacté le Support et j'attends toujours, avec en prime la suspension de mes jeux UPLAY+, ce qui est génial .... :mad:
Je t'informerai du dénouement (si il arrive un jour) avant que ma patience n'arrive à bout :confused:
Courage

Sparrow-.-68
04/02/2020, 03h38
salut

pareillement pour moi

Ubi-Keolun
04/02/2020, 16h14
Bonjour à tous,

L'équipe UPLAY+ est informée du sujet qui est décrit dans notre liste des problèmes connus du service (https://forums-fr.ubisoft.com/showthread.php/239141-UPLAY-Probl%C3%A8mes-Connus).

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec l'abonnement our le renouvellement de announcement à UPLAY+, veuillez essayer avec un autre moyen de paiement tel que PayPal par exemple.