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Afficher la version complète : Je n'arrive pas à me connecter à ubisoft à partir de l'Epic games store



Com_Ecko0IXtx
08/01/2020, 18h28
Bonjour, j'ai acquis Steep recemment à partir de l'Epic games store. Pour pouvoir y jouer, je dois cliquer sur l'icone du jeu, celui-ci me dit qu'une connexion a Ubisoft est requise, cela m'ouvre une page web, ça me fait automatiquement le processus et me dit que je peux fermer la page, je retourne sur l'Epic games store et il y a affiché sur une petit fenêtre qu'il y a eu une erreur lors de la connexion, il me demande alors de réessayer, j'ai essayer de me déco reco de Epic games, de me déco reco du compte Uplay, d'allumer Uplay en même temps, mais rien n'y fait. J'aimerais donc un peu d'aide, merci, Antoine.

Ubi-Caliburn
13/01/2020, 16h40
Bonjour Antoine,

Je suis navrée de lire que tu rencontres des problèmes à lier ton compte Epic et ton compte Ubisoft.

Afin de résoudre la situation je t'invite à suivre les étapes suivantes pour lier les deux comptes : https://support.ubisoft.com/fr-FR/Faqs/000045787
Si le problème persiste je t'encourage à effectuer les manipulations proposées dans l'article ci-joint (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025585/).

Nous restons à portée de messages si tu as besoin d'aide ou des questions.