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Afficher la version complète : Sauvegarde automatique et MONTAIN-0015



FibreLezard294
10/10/2019, 00h50
Bonsoir

Depuis cet après-midi, il m'est arrivé plusieurs fois que lorsque l'icône du la sauvegarde automatique apparaît, la session se ferme et marque en message d'erreur MOUTAIN-0015.

Dès que je me reconnnecte ensuite, je suis revenu avant la sauvegarde.

Merci de votre réponse

Ubi-Frons
11/10/2019, 11h03
Bonjour à nouveau FibreLezard294,

Je suis navré que tu aies rencontré ces erreurs-là.

Pourrais-tu jeter un œil à cette FAQ (https://support.ubi.com/faqs/000046904) afin de s'assurer que tout est bien paramétré de ton coté s'il te plait ?

Merci !

FibreLezard294
11/10/2019, 12h33
Bonjour,

J'ai déjà regardé sur les forums et de mon coté tout est très bien configuré. Le support ubi, j'ai déjà deux problèmes en attente depuis plus d'une semaine. Mon fournisseur internet est en fibre. Ce plantage est assez reccurent, surtout si j passe d'une sauvegarde à l'autre.

Cdlt

Ubi-Frons
11/10/2019, 16h39
Dans ce cas, pourrais-tu également joindre less rapport de Uplay suivants :

- launcher_log.txt
- Network_info.txt

Accessibles par défaut à l'emplacement : C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\logs

Si tu as déjà envoyé cela au support, ceux-ci reviendront vers toi dès que possible.
Je suis navré que le délai puisse prendre du temps, mais nous faisons notre mieux pour répondre malgré l'affluence