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Afficher la version complète : Probleme avec mes code Dlc



Andro49310
02/10/2019, 21h48
Bonjour voila j'ai acheter Ghost Recon Breackpoint Ultimate , j'ai rentrer mes codes pour avoir les Bonus et rien ne ce passe qui pourrais me renseigner svp

Ubi-Heruhoss
04/10/2019, 11h54
Salut Andro49310,

Désolé d'apprendre que tu rencontres ce problème sur Ghost Recon Breakpoint.
Je déplace ton sujet dans notre rubrique Support Technique afin que notre équipe support puisse te venir en aide.

L'un de nos agents pourra prochainement te fournir plus d'informations.

Encore désolé pour ce souci,
- Heruhoss

Ubi-Keolun
06/10/2019, 09h35
Bonjour @Andro49310 et merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Désolé que tu rencontres ce souci.

Après vérification, je peux voir que tu as activé ton jeu avec une clé, n'en fournissant pas de notre côté, il semblerait que tu aies effectué ton achat auprès d'un revendeur autre qu'Ubisoft.

Bien que le produit provienne d'Ubisoft, c'est au revendeur de prendre la responsabilité de distribution, incluant ce genre de conséquences, aussi, je te conseille donc de contacter directement ton revendeur.

N'hésite pas à revenir vers nous si tu venais à rencontrer le moindre souci supplémentaire.

Belle journée,