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Afficher la version complète : ACOrigines crash du jeu



nazgul0215
25/08/2019, 11h53
Bonjour
Je viens d'installer via UPLAY ACOrigines gold edition.
Je lance le jeu et après environ 12 minutes, le jeu s'est carshé et je suis revenu sur la page UPLAY. J'ai relancé le jeu, relancé la partie sauvegardée, et à nouveau après 20 sec, retour à l'UPLAY. Je retente une 3ème fois, et là, dès que l'écran pour jouer apparait, à nouveau retour sur l'UPLAY.

Mon pc: le jeu est installé sur ssd 250 gb ( 52 gb de libre),
nvidia gtx 1060 6gb vidéo
i5 8400 cpu 2.80GHz
6 GB de RAM

drivers nvidia sont à jour

voilà. Qui peut m'aider ?

merci

nazgul0215
25/08/2019, 11h56
petite info supplémentaire : j'ai envoyé un ticket au support Ubisoft, mais comme la dernière fois ils ont répondu 15 jours après (résultat, j'ai supprimé le jeu et me suis fait remboursé), donc comme ils sont pas pressés je demande de l'aide sur le forum

Ubi-Keolun
27/08/2019, 14h59
Bonjour nazgul0215,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et navré de lire que tu rencontres ce souci de crash.

Afin de t'assister, pourrais-tu m'indiquer si tu reçois un quelconque message d'erreur s'il-te-plaît ?

Également, je te conseille de passer en revue ces étapes (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025947/) afin de t'assurer que chacune ait été réalisée avant le lancement du jeu.