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Afficher la version complète : Lancement impossible de Watch Dogs 2



tomadispi
17/08/2019, 16h42
Bonjour, je viens d’installer Watch Dogs 2 sur Steam, et lorsque j’essaye de le lancer, j’ai le message « Préparation du lancement de Watch_Dogs 2 .. » qui apparaît pendant 1 seconde puis plus rien, le jeu ne se lance pas, comment faire ? J’ai déjà essayé de désinstaller le jeu puis de le re installer, merci

Ubi-Pitchou
20/08/2019, 13h22
Bonjour Tomadispi, merci de ton message.

Désolé que tu ne puisses pas lancer Watch Dogs 2.

As-tu tenté de réaliser les manipulations (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025947) données par ce guide ? Je t'invite à le suivre afin de voir si cela peut résoudre ton souci.

tomadispi
12/09/2019, 18h36
Bonjour, oui j'ai effectué toutes les manipulations mais toujours le même problème !

Ubi-Caliburn
13/09/2019, 11h10
Bonjour Tomadispi,

Navrée de lire que le problème persiste malgré les étapes précédemment proposées.

Pourrais-tu dans ce cas ouvrir un dossier (https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/New) auprès de notre support et y ajouter tes fichiers système MSINFO et Dxdiag (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000026442/).

Cela permettra à nos équipes de définir la source de ce problème et ainsi te permettre de profiter de Watch Dogs 2.

tomadispi
14/09/2019, 21h11
Bonjour, j'ai ouvert un dossier il y a 1 mois, ubisoft m'a demandé les fichiez msinfo et dxdiag, je l'ai ai donc envoyer mais pas de réponse depuis environ 3 semaines.

Ubi-Frons
23/09/2019, 12h18
Bonjour tomadispi,

Je suis navré que tu n'aies pas eu de réponses.

Notre équipe du support fait leur possible afin de répondre au plus vite malgré une certaine affluence.

Toutefois, afin de t'aider, pourrais-tu essayer de faire un scan de tes fichiers systèmes (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833) ?

Tu peux également essayer de faire un démarrage en mode minimal (https://support.microsoft.com/fr-ch/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows).

Désolé à nouveau de ce délai.