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Ombrage75
10/08/2019, 14h44
Bonjour c’est pour signaler un code d’ereure assez fréquent , un problème matériel ? Je pense pas j’ai deux PlayStation 4 et j’ai le même problème

Ubi-Caliburn
16/08/2019, 11h56
Bonjour Ombrage75,

Je suis navrée de lire que tu rencontres le message d'erreur Ce-34-878-e lorsque tu joues à The Division 2.
Tu peux afin de tenter de résoudre la situation effectuer les étapes de notre FAQ (https://support.ubi.com/fr-FR/Faqs/000025669/) à propos de ce message d'erreur.
Toutefois si suite à ces dernières le message persiste je te conseille de contacter directement le support Sony PlayStation. (https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/)

N'hésite pas à revenir sur les forums si tu as besoin d'aide ou des questions.
En attendant je te souhaite une agréable journée et un bon weekend :)

Ombrage75
20/08/2019, 15h02
Bonjour Ombrage75,

Je suis navrée de lire que tu rencontres le message d'erreur Ce-34-878-e lorsque tu joues à The Division 2.
Tu peux afin de tenter de résoudre la situation effectuer les étapes de notre FAQ (https://support.ubi.com/fr-FR/Faqs/000025669/) à propos de ce message d'erreur.
Toutefois si suite à ces dernières le message persiste je te conseille de contacter directement le support Sony PlayStation. (https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/)

N'hésite pas à revenir sur les forums si tu as besoin d'aide ou des questions.
En attendant je te souhaite une agréable journée et un bon weekend :)
Bonjour j’avais expliquer en haut que je possède deux PlayStation 4 et que je suis pas le seul à avoir ce problème j’ai fait les manipulations réinitialiser la console, reconstruire la base de données réinstaller le jeu , je me suis disputé avec un responsable de chez Sony après avoir fait toute les manipulations, juste un détail j’ai joué à un autre jeu que Division 2 et j’ai pas ce code ce-34-878-0 alors me dire que c’est un problème avec mes deux PlayStation 4 c’est culotté et puis ce jeu est un nid à bug à chaque mise à jour il y en a encore plus
Juste pour info sur Xbox One il y a un bug similaire (retour au menu principal) mis à part que ça ne porte pas de code d’erreur , merci

Ubi-Pitchou
21/08/2019, 14h43
Bonjour Ombrage75

Merci de ton retour, navré de lire que ton souci soit toujours d'actualité.

Après discussion directe avec l'équipe du jeu, il s'avère que l'erreur Ce-34-878-e est bel et bien une erreur liée au système de tes consoles.

Les deux consoles sont-elles à jour ?

Si oui, je t'invite à réaliser la totalité des manipulations données par cette FAQ (https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/help-library/error-codes/ce-34878-0/) (n'oublie pas de sauvegarder tes données au préalable).

darkb0nl_lx
21/08/2019, 14h48
Salut,

Il me semble avoir déjà croisé cette erreur, mais c'est vraiment très très rare de mon côté (PS4 PRO à jour sous SSD).

Ombrage75
22/08/2019, 14h01
Bonjour Ombrage75

Merci de ton retour, navré de lire que ton souci soit toujours d'actualité.

Après discussion directe avec l'équipe du jeu, il s'avère que l'erreur Ce-34-878-e est bel et bien une erreur liée au système de tes consoles.

Les deux consoles sont-elles à jour ?

Si oui, je t'invite à réaliser la totalité des manipulations données par cette FAQ (https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/help-library/error-codes/ce-34878-0/) (n'oublie pas de sauvegarder tes données au préalable).

Bonjour bien sûr quelle sont à jour c’est obligé pour jouer via internet

Ubi-Pitchou
22/08/2019, 14h28
Bonjour bien sûr quelle sont à jour c’est obligé pour jouer via internet

Dans ce cas, as-tu tenté de réinitialiser (https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/help-library/error-codes/ce-34878-0/) tes consoles ?

De plus, le problème intervient t'il quand tu fais une action précise ?

Ombrage75
22/08/2019, 15h00
Dans ce cas, as-tu tenté de réinitialiser (https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/help-library/error-codes/ce-34878-0/) tes consoles ?

De plus, le problème intervient t'il quand tu fais une action précise ?

Oui c’est fait sur les deux et réinstallé , pour ce qui est du plantage du jeu , le plantage vient au hasard je peut passer une journée complète sans plantage comme je peux enchaîner deux d’affilée sur 1/4h de temps et à propos du plantage juste avent le code 34-878 il est bien indiqué erreur de l’application et non erreur du système

Ubi-Keolun
28/08/2019, 15h33
Bonjour,

Merci pour ces précisions, malheureusement s'agissant d'une erreur propre à Sony, je te recommande de suivre leurs conseils sur leur FAQ dédiée par ici (https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/help-library/error-codes/ce-34878-0/).

Navrés de ne pouvoir t'assister davantage.