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Afficher la version complète : Plantage du jeu au démarrage depuis la dernière MaJ



Daserft
13/06/2019, 16h44
Bonjour à tous ,

Depuis la mise a jour du 11 juin, mon jeu est incapable de se lancer.
Le jeu se charge sur un écran noir pendant 10 secondes et puis plus rien retour à UPlay.

Je suis sur PC et ce soucis s'étais deja produit sur le premier opus puis à été résolu après 2ans. Je suis donc inquiet !

Si vous avez des solutions je suis preneur !

Ubi-Honu
20/06/2019, 16h56
Hey !

Merci pour ton message, je suis navrée que tu aies ce souci pour lancer ton jeu !
Dans un premier temps je peux te conseiller de suivre les indications indiquées ici (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025947/Basic-PC-Troubleshooting/) !

Si ton souci persiste, je t'invite à créer un dossier auprès de notre Support et à joindre tes rapports Msinfo et Dxdiag (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/26442/Envoyer-un-Dxdiag-et-un-Msinfo/) afin que nous puissions te fournir une assistance adapatée !