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Afficher la version complète : Bug Atlantide DLC1



Kyozilla
06/06/2019, 03h38
Le 2e DLC Atlantide vient de sortir, mais je ne peux pas y jouer car je suis toujours bloquée par un bug dans la mission "la gardienne et kyros" dans le 1er DLC.
Ça fait 2 semaines que ça dure et toujours aucune solution en vue....
Aidez moi Ubi-wan vous êtes mon seul espoir...

Ubi-Keolun
11/06/2019, 14h53
Bonjour Kyozilla,

Navré de lire que tu rencontres ce souci pour accéder au DLC 2 d'Assassin's Creed: Odyssey.

Après vérification, ce problème devrait être corrigé.

Si toutefois tu rencontres toujours des problèmes, assures-toi que ton jeu est bien mis à jour sur la version 1.3.0

Si malgré cela le problème persiste et que tu es sur PC ou PS4, alors je te recommande de créer un ticket de support (https://support.ubi.com/fr-FR/cases/new/) en y joignant tes fichiers de sauvegarde (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000037092/).

Nous restons disponibles si besoin :)

Kyozilla
17/06/2019, 21h14
Cela fait plus d'1 mois que j'ai contacté le support technique, je leur ai fourni mes données de sauvegarde, et récemment ont m'a demandé de filmer le bug et de poster la vidéo pour que le support technique puisse voir le problème. Et toujours pas de solution.

Ubi-Keolun
18/06/2019, 11h21
Bonjour Kyozilla,

Je suis navré de lire que ton souci persiste.

L'équipe de développement du jeu travaille activement à une solution pour les joueur continuant d'expérimenter le souci, un correctif devrait être déployé prochainement.

dalila-as
21/06/2019, 23h24
Bonsoir,
Je viens de finir l’épisode 1 et j’ai commençais l’e 2 du sorte de l’atlantide mais aucun des trophées n’est tombé. Pouvez-vous m’aider???

Ubi-Sphinx
25/06/2019, 12h49
Hey dalila-as !

Malheureusement, nous ne pouvons ajouter manuellement de trophées sur PS4.

Assure-toi d'avoir bien rempli toutes les conditions requises et si le souci persiste, contacte Sony directement :)

Addiction_graph
01/05/2020, 04h08
Mon jeu plante systématiquement après avoir reparler à Alatheia au moment du chargement de changement de zone...

Ubi-Caliburn
01/05/2020, 10h17
Bonjour Addiction_graph,

Bienvenue sur les forums.
Navrée de lire que tu rencontres un problème lors du chargement de changement de zone après avoir parlé à Alatheia.

Pourrais-tu me confirmer sur quelle plateforme tu joues ? Si tu recharges une sauvegarde précédente (tu peux utiliser une des sauvegardes automatiques dans le menu charger) rencontres-tu toujours le problème ?

Addiction_graph
04/05/2020, 02h07
Bonjour,
Je suis sur Pc et mes tentatives de recharger mes sauvergardes précédentes et de déplacer le jeu afin que Uplay revérifie les fichiers ont été vaines ... Le retélécharger me prendrais trop longtemps avec ma connexion, est-ce le seul moyen de remédier à ce bug?

Ubi-Frons
05/05/2020, 10h31
Bonjour Addiction_graph et merci de ton retour.

bien que cela puisse prendre du temps, je t'invite à bien consulter ces manipulations (support.ubisoft.com/faqs/000025947).

Cela pourrait t'aider à éviter ce problème au changement de zone.

Si cela persiste, n'hésite pas à nous en informer, merci.

antonio4424
26/07/2020, 10h05
Bonjour ou bonsoir à ceux qui pourront lire mon message.

J'ai récemment eu à rencontré un gros problème sur PC, pour ce qui est de pouvoir jouer à la 2ième partie du DLC sur Atlantide : " Les Tourment d'Hadès ".

À savoir, que j'ai acheté l'entièreté du DLC et que lors du jeu, j'ai joué à l'histoire des DLC via les quêtes, et non l'onglet spécial du menu.
Lorsque j'ai terminé la trame scénaristique de la première partie : " Les Champs de l'Élysée ", la seconde partie c'est alors lancée automatiquement.
Cependant, c'est aussi précisément au chargement lors de l'entrée dans l'animus, que le jeu plante systématiquement.
J'ai, à plusieurs reprises, tenté de recharger plusieurs types de sauvegarde antérieures mais aucunes de ces tentatives non changée quoi que ce soit.
Je suis même allé jusqu'à baisser au maximum les qualités graphiques et celles d'affichage, ainsi que de mettre à jour mon pilote vidéo (dont le jeu affiche sans cesses de le mettre à jour), mais absolument aucunes de ces tentatives elles aussi, n'ont eu d'effets et le jeu plante tout le temps au même chargement.
Je commence à avoir peur de finir mon expérience sur le jeu à la fin de l'épisode 1 du DLC sur l'Atlantide, donc j'espère pouvoir trouver rapidement un moyen clair de régler la situation.

Je vous souhaite une bonne continuation à tous et espères l'arrivée d'une aide prochainement.

PS : je ne m'y connait pas du tout pour ce qui de modification informatique complexe, rien que pour changer mon pilote vidéo (lors des tentatives pour stopper les plantages) il m'a fallut une aide proche pour y parvenir

Ubi-Caliburn
27/07/2020, 15h53
Bonjour Antonio4424,

Je suis navrée de lire que tu rencontres des problèmes à accéder aux tourments d'Hades.
Pourrais-tu me confirmer si tu as déjà effectué une vérification des fichiers (aide : https://support.ubisoft.com/fr-fr/faqs/000025650) ?
Si tu reçois un message d'erreur, serais-tu en partager une capture d'écran (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025875/) ?

antonio4424
29/07/2020, 11h11
Tout d'abord, je tiens à vous remercier une première fois pour la vitesse de votre réponse.

Ensuite, je peux vous dire merci une seconde fois, car grâce au lien que vous m'aviez offert en guise de guide, j'ai pu découvrir un nouveau moyen pouvant m'être utile dans le futur, pour réparer moi même et facilement certains possible problèmes sur vos jeux.

Désormais, si il y a quoi que ce soit, comme problèmes, ne pouvant être régler de cette manière, je serrai ravie de faire à nouveau appel à vos service, de la même façon que précédemment.

PS : Excusez moi pour l'attente de mon rapport, j'ai tenu à tester le jeu si celui-ci ne plantait pas à nouveau sur le dlc, mais heureusement tout fonctionne parfaitement et j'arrive à avancer dans les quêtes du Tourment d'Hadès.

Ubi-Caliburn
29/07/2020, 13h27
Bonjour antonio4424,

Excellente nouvelle !
Merci d'avoir confirmé que cela a permis de résoudre la situation.

Si tu as besoin d'aide à nouveau, n'hésite pas à revenir vers nous.