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Afficher la version complète : bug ubisoft club switch



Materia.
30/05/2019, 09h00
bonjour j'ai acheté assassin creed 3 remaster sur switch et j'ai acheter des équipement, tenue sur l'ubisoft club les armes achetés sont bloquées et les tenues ne s'appliquent pas sur le personnage sauf celle d'Ezio.
Un peu d'aide ne serais pas de refus.
merci d'avance

Ubi-Caliburn
30/05/2019, 11h09
Hey MrNormal25,

Si je comprends correctement tu as acheté des équipements sur l'Ubisoft Club mais ces derniers ne sont pas appliqués dans Assassin's Creed 3 Remastered sur ta switch.
Vérifie dans un premier temps que ton compte Ubisoft est bien connecté sur la Switch.
Dans un second temps pourrais-tu m'indiquer quels équipements exactement ?
Serais-tu en mesure de nous faire parvenir des captures d'écran illustrant que tu les as débloqué dans le club mais n'est pas en mesure d'y accéder en jeu ?

Materia.
30/05/2019, 14h38
voici la photo demander pour confirmer que que mon compte est bien lier file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Desktop/20190530_152213.jpg file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/B8E7.tmp.png

Ubi-Caliburn
30/05/2019, 14h48
Je te remercie d'avoir mis à jour cette discussion en revanche nous en sommes pas en mesure de consulter ces images.
Pour pouvoir publier des images sur le forum il faut les publier sur une plateforme d'hébergement puis de nous partager le lien en cliquant dans l'encart de dialogue sur l'icone insérer une image.

Materia.
30/05/2019, 14h55
pour l'achat des équipement et tenus dans ubisoft club voici mon historique de transaction de points uplay et des photos des équipement et tenus bloqués en jeu avec une vidéo pour montrée le bug qui ce trouve sur la tenu


file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/B8E7.tmp.png
file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/B8E7.tmp.png


file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/20190530_154412.jpg
file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/20190530_154412.jpg

file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/20190530_154446.jpg
file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/20190530_154446.jpg

file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/20190530_154506.jpg
file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/20190530_154506.jpg

file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/20190530_154522.jpg
file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/20190530_154522.jpg

file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/20190530_154540.mp4

file:///C:/Users/Matt%C3%A9o/Pictures/20190530_154540.mp4

Materia.
30/05/2019, 15h08
usp=sharinghttps://docs.google.com/document/d/18B7AHjFtH232hiswp3eGhPoUJZYkwUl_pzyGpm_lAU8/edit?usp=sharing

Materia.
30/05/2019, 15h32
https://youtu.be/o1e2190-5sk

https://youtu.be/o1e2190-5sk

Ubi-Caliburn
30/05/2019, 16h55
Je te remercie pour cette vidéo et la dernière capture d'écran. Je ne suis malheureusement en mesure de voir les autres captures.

Pourrais-tu me donner une liste des équipements manquant afin que je puisse voir de mon côté ?

Materia.
30/05/2019, 17h10
les équipement manquent sont :
-la hache d'abordage pirate et le pistolet de pirate du pack arsenal de pirate
-la tenue de Jacob Frye qui ne marche pas (vous avez vu al vidéo)
-le casse tête d'Obwandiyag
-le pistolet écossait du pack Assassin

voilà liste bonne chance pour résoudre le problème de votre coté et merci d'avance

Ubi-Caliburn
31/05/2019, 13h13
Je te remercie pour cette liste :)

J'ai effectué une modification de mon côté, sur ton compte.
Pourrais-tu intégralement redémarrer ta Switch et m'indiquer si le problème persiste ?

Materia.
31/05/2019, 15h02
le jeu me dit bien que j'ai reçu les équipements mais je ne peu pas l'équiper car ils sont toujours bloquer dans le magasin

Ubi-Caliburn
31/05/2019, 16h28
Je te remercie pour cette précision.
Pourrais-tu me confirmer que tu as bien terminé la séquence 6 ?
Pour pouvoir accéder à la hache d'abordage, et le casse-tête et le pistolet écossais il faut avoir terminé la séquence 6.

Materia.
31/05/2019, 16h52
je reçois les des notifications comme quoi j'ai eu les récompenses mais elles ne sont pas débloquée cela n'arien changé désolé

Ubi-Caliburn
31/05/2019, 16h58
Tu as donc bien dépassé la séquence 6 en jeu ?

ryder9484
21/07/2019, 17h58
Bonjour je rencontre le même problème comment faire

Ubi-Sphinx
22/07/2019, 11h40
Salut Ryder !

Est-ce que tu pourrais également me faire parvenir des captures d'écran montrant que ton compte Nintendo Switch est bien lié à ton compte Ubisoft et que ces tenues ne sont pas disponibles en jeu s'il-te-plaît ?