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Afficher la version complète : sur pc juste dance 2017 ne se lance plus?



tchevalier59
12/05/2019, 18h27
Bonjour,
sur pc juste dance 2017 ne se lance plus?
quand je clique sur le bouton bleu jouer il ne se passe rien?

rwan007
13/05/2019, 11h03
Bonjour,

Voila quelques pistes pour régler ce problème.


Vérification des fichiers du jeu. (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025650/V%C3%A9rifier-un-jeu-dans-Uplay/)
Dépannage basique sur PC. (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025947/)
Vérifier l'intégrité de Windows. (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system)

faudet26
25/08/2019, 12h43
Bonjour même problème, la fenêtre du jeu se lance et au moment ou il y a écrit synchronisation avec le cloud la fenêtre disparaît puis rien ne se passe....
Tout est à jour, windows, carte graphique...

Ubi-Keolun
27/08/2019, 16h01
Bonjour faudet26,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et navré de lire que tu rencontres ce souci avec le jeu.

As-tu réalisé les étapes données par rwan007 dans le message au dessus du tien ?

Wanheda27
27/08/2019, 21h53
Bonsoir,
Même problème que l'auteur et que la personne au dessus.
L'ensemble de mes drivers sont à jours, j'ai tenté de "vérifier les fichiers du jeu" rien n'y fait.
Lorsque je clique sur jouer, il me met la fenetre de syncro cloud, ensuite elle disparait, rien ne se passe.

Ubi-Keolun
28/08/2019, 12h48
Bonjour Wanheda27,

Navré de lire que tu es également affecté.

Afin d'essayer de corriger cela, pourrais-tu tenter de désactiver la synchronisation des sauvegardes avec le cloud (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025873/) depuis Uplay s'il-te-plaît ?

Tiens-moi au courant !

Wanheda27
28/08/2019, 17h57
Bonsoir,
Je viens de tenter de désactiver la syncro cloud, j'ai ensuite relancé Uplay pour que mon changement soit prit en compte, mais just dance refuse toujours de se lancer ;(
Même chose qu'avant, il m'ouvre la petite fenetre "jeu en cours de préparation" puis le bouton "jouer" redevient plus clair, comme si je n'avais pas cliqué dessus.
Petite note, j'ai également essayé de le lancer avec uplay fermé, depuis le dossier ubisoft < games < just dance.exe en mode admin mais le même problème se produit

Ubi-Keolun
28/08/2019, 18h01
Merci @Wanheda27 d'avoir testé cela.

Dans ce cas, je te recommande créer un ticket de support (https://support.ubi.com/fr-FR/cases/new/) en y joignant tes fichiers système (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000026442/Envoyer-un-Dxdiag-et-un-Msinfo/) afin que nous puissions analyser la situation et comprendre l'origine du problème.

Je reste à disposition si besoin !

Wanheda27
02/09/2019, 18h20
Bonsoir à tous,
J'ai trouvé la solution par moi même ici :
https://steamcommunity.com/app/446560/discussions/0/1652171126121790547/

Il faut en fait :
1)désinstaller Uplay
2)télécharger uplay ici https://uplay.ubisoft.com/fr-FR
3)le réinstaller

Bonne danse à tous !

Ubi-Keolun
09/09/2019, 14h38
Hey @Wanheda27,

Ravi de lire que tu as trouvé une solution à ton souci et nous l'avoir partagée :)

Belle journée !