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Afficher la version complète : j'etait platine au premier summit mais je n'ai pas reçue la récompense



Roma-58
01/05/2019, 20h28
J'etait platine au championnat en platine mais en récupérant mes récompense je n'ai pas la récompense platine ( pneus néons rose )

Ubi-Caliburn
06/05/2019, 17h57
Bonjour Roma-58,

Navrée d'apprendre que tu n'as pas pu récupérer tes récompenses.
Afin de pouvoir enquêter sur ta situation pourrais-tu ouvrir un dossier (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025947/) auprès de notre support ?

Nous restons à ta disposition si besoin.

Al-Donf
17/07/2019, 13h23
Pareil pour moi pour celui du 10 au 17 juillet 2019 (niveau or).
La fumée psychédélique ne me tentait pas trop...

Ubi-Pitchou
17/07/2019, 14h15
Bonjour Al-Donf et merci de ton message.

Navré de voir que tu n'aies pas eu ta récompense.

Je te conseille d'ouvrir un ticket (https://support.ubi.com/fr-fr/Cases) auprès de notre support, avec des images montrant ton classement et le problème (la récompense non reçue).

Nos équipes pourront, par la suite, se pencher sur ton problème.

Si jamais tu as d'autres questions, n'hésite pas à revenir vers nous !