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Afficher la version complète : Problème de performance liées à EAC



CpLDavbond
11/04/2019, 14h40
Bonjour à tous.

J'ai acheté The division 2 il y a 3 jours maintenant suite au bon feeling que j'ai eu lors de la bêta. Cependant en jouant j'ai remarqué des freezes intempestifs de temps à autres (mais très réguliers, un freezes de quelques seconde toute les 2minutes voir moins)que je n'avais pas à la beta. J'étais un peu frustré mais bon mon PC n'est plus ce qu'il était (CPU: i5 4690k // 8go RAM// 1060 GTX 6gb// installé sur un SSD M2). Je passe donc de la config prémise (qui me semblait être en ultra ou High) vers un preset medium. Là encore les mêmes freezes rien n'a changé... Progressant plus loin dans la frustration je me refuse pour le moment à mettre tout en low et je cherche des solutions tels que :

http://frondtech.com/the-division-2-crashing-and-freezing-how-to-fix/
http://frondtech.com/division-2-performance-guide-fix-lag-fps-drops-bugs-and-stuttering/

Malheureusement même après avoir appliqué ces changements rien n'y fait... Je passe donc tout en low et je me dis tant pis au moins je pourrais jouer sans freeze. Et quelle erreur ! Car une fois en low, les mêmes freezes arrivent...

En fouillant un peu le subreddit dédié au jeu, je trouve diverses personnes qui subissent ces freezes intempestifs et qui suggèrent que le problème vient d'EAC : https://www.reddit.com/r/thedivision/comments/b5ujqp/eac_is_causing_the_stutter_change_my_mind_proof/

Je me dit que vu l'état actuel de mon jeu appliquer la solution proposé par cette personne au pire ne fera rien au mieux corrigera le problème je m'y attèle donc. Et une fois encore rien n'y fait j'ai encore ces freezes (en étant en full low).


De plus en plus frustré j'essaye de voir ce qu'il se passe sur mon PC quand ces freezes arrivent. En temps normal TD2 utilise entre [50-70]% de mon processeur toutefois, lors des freezes je remarque que mon System mon à 20% voir plus au lieu des 3%. Je télécharge donc process explorer pour voir ce qu'il se passe dans le System. Et soudain : https://gyazo.com/035271fc1268ebdb7882885b6f63c629

On voit EAC qui soudainement utilise 19% du processeur.

Ma question est donc la suivante, comment est-ce que je peux faire en sorte de ne plus avoir ces spikes ? J'entends bien que les problèmes de triche sont important, mais bon ... Comment je le vois c'est que les cheaters contourneront EAC la plupart du temps et moi pendant ce temps là je me retrouve avec un jeu qui freeze toutes les 2 minutes bien que ma configuration soit au dessus du minium requis.

En espérant que quelqu'un ait une solution en attendant un patch de la part d'ubisoft.

Merci d'avoir lu.

SteveMcGregor35
11/04/2019, 15h13
salut,

j'ai achaté le jeu lundi, et à ma grande surprise ( mauvaise) j'ai le meme soucis que toi et que des milliers de joueurs à priori...

effectivement ce jeu est une horreur, mon laptop msi avec i5-8300H 8go Ram et gtx1050TI faisait tourner TD1 en high sans problème et la meme en low j'ai ces putains de freeze qui arrivent aleatoirement car quand je fait un bench 2 fois de suite sans toucher aucun reglage je n'ai pas du tout le meme resultat :

https://i.postimg.cc/TPqYGbTD/bench1high.jpg

https://i.postimg.cc/h4wnksVY/bench2high.jpg

donc ça c'est un bench en high et on voit clairement que l'utilisation proc n'est pas la meme ni les chutes de fps moins frequentes dans le 2e

c'est vraiment decevant et agaçant, depuis hier soir, premier lancement du jeu je parcours desesperement les forums à la recherche d'une solution miracle mais je crois bien que je vais desinstaller le jeu et attendre quelques mois pour les patchs

Ubi-Frons
11/04/2019, 15h34
Bonjour Agents,
Je suis véritablement désolé que vous rencontriez régulièrement des freezes sur The Division 2.
Avant de signaler un problème avec Easy Anti Cheat, nous devons nous assurer qu'il est bien la source de ces freezes.
Pour cela, pourriez-vous envoyer vos fichiers systèmes (https://support.ubi.com/faqs/000026442) au support (support.ubi.com) en précisant que vous avez déjà bien essayé diverses manipulations, mais que les freezes persistes et préviendraient bien d'Easy Anti Cheat qui est très actif sur le processeur s'il vous plait ?
Merci !

CpLDavbond
11/04/2019, 16h05
C'est chose faite à l'instant, merci de votre réponse. En espérant que le support trouve une solution !

Ubi-Frons
11/04/2019, 16h14
Je te remercie pour ta coopération CpLDavbond, et bienvenu sur notre forum en retard.
Dans l'éventualité où le support ne trouverait pas de solution immédiate, nous enverrons les indications que tu as déjà partagées à l'équipe du jeu pour enquêter dessus.

SteveMcGregor35
11/04/2019, 16h38
demande envoyée au support également, qui apparemment est débordé...en attendant je vais m'occuper autrement :(

Ubi-Frons
11/04/2019, 17h52
Le support est en effet un peu chargé, mais ils font tout leur possible pour être le plus réactif possible.

SteveMcGregor35
14/04/2019, 16h28
bon le premiere tentative d'aide du support n'a pas été d'une grande aide..

affaire à suivre