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Afficher la version complète : Ubisoft Club indisponible + bugs.



BrabusLeMans
01/04/2019, 21h34
Voilà encore des bugs, déjà que le jeux crash au moin pour mon cas 1 fois minimum tous les deux jours d'autres bugs font leurs apparitions. Bon a l'heure actuelle je c'est pas si je suis le seule affecté lol, mais je pense pas, bon j'ai constaté déjà que l'Ubisoft Club et
actuellement indisponible mais que maintenant le kilométrage parcourue par les véhicules ne sont plus pris en compte quand ton relance le jeux, puis il et impossible de prendre l'Aston Martin Vanquish ou tous autres accessoires qui pourrait venir de l'Ubisoft Club, il y a un cadenas comme symbole sur l'Aston Martin dans le menu de sélection de véhicules sur la face profile de la voiture et pour finir le meilleur pour la fin plus aucune statistiques n'est pris en compte ni les heures passées sur les différentes familles ou catégorie ou tous autres statistiques du jeux, voilà merci de prendre en compte svp mon message et bon courage !

Ubi-Heruhoss
03/04/2019, 19h44
Salut BrabusLeMans,

Désolé d'apprendre que tu rencontres ces problèmes sur The Crew 2.
Je déplace ton sujet dans notre rubrique Support Technique afin que notre équipe support puisse te venir en aide.

L'un de nos agents pourra prochainement te fournir plus d'informations.

Encore désolé pour ce souci,
- Heruhoss

BrabusLeMans
03/04/2019, 20h34
Merci c'est revenu tous a était pris en compte, super !

CAMAR-86-
02/05/2020, 22h04
Bonjour
J'ai acheté le jeu avec le season pass donc j'avais l'aston Martin Vanquish gratis. Depuis ce matin, elle est bloquée avec un cadenas sur la photo de ma voiture et un message disant qu'il faut avoir le season pass pour y accéder. Or je le possède, j'ai vérifié à la boutique de packs et vanités, il est actif d'ailleurs mes autres véhicules issus du pass sont toujours ok. Comment régler le pb svp ?
Merci d'avance

Ubi-Frons
04/05/2020, 12h17
Bonjour CAMAR-86- et bienvenue sur notre forum.

Dans un premier temps, je t'invite à éviter de répondre dans des posts assez vieux, merci !

Aussi, nous avons rencontré une dégradation avec The Crew 2 et il est possible que ce problème soit lié.

Cependant, si cela persiste chez toi, pourrais-tu nous envoyer une photo montrant que cette Aston Martin Vanquish est bien bloquée chez toi ?

Ainsi que le pseudo que tu utilises normalement, car il semble que tu nous contactes avec un autre compte.

Merci !

titeuf67360
05/05/2020, 14h30
Bonjour j'ai exactement le même problème que BrabusLeMans sur mon compte principale titeuf67000 sur ma PS4, tous les autres comptes sa marche mais pas le principale juste pour dire la course red rock Harley-Davidson je la fesais en 09:48.787 avant la dernière MAJ et maintenant je descend pas sous les 10:30 même avec les raccourcies, sur un autre compte j'ai même fait 09:46 hier (04/05/2020) et la couse de New York c'est pareille avant en 30:11.510 et maintenant en 35 mn voir plus ,le summit rising sun strikes back again c'est pas mieux pas moyen d'arriver en platine alors que j'ai les véhicules au max + réglage pro + les même bug que BrabusLeMans ( Voilà encore des bugs, déjà que le jeux crash au moin pour mon cas 1 fois minimum tous les deux jours d'autres bugs font leurs apparitions. Bon a l'heure actuelle je c'est pas si je suis le seule affecté lol, mais je pense pas, bon j'ai constaté déjà que l'Ubisoft Club et
actuellement indisponible mais que maintenant le kilométrage parcourue par les véhicules ne sont plus pris en compte quand ton relance le jeux, puis il et impossible de prendre l'Aston Martin Vanquish ou tous autres accessoires qui pourrait venir de l'Ubisoft Club, il y a un cadenas comme symbole sur l'Aston Martin dans le menu de sélection de véhicules sur la face profile de la voiture et pour finir le meilleur pour la fin plus aucune statistiques n'est pris en compte ni les heures passées sur les différentes familles ou catégorie ou tous autres statistiques du jeux, voilà merci de prendre en compte svp mon message et bon courage )

Ubi-Caliburn
08/05/2020, 10h19
Bonjour titeuf67360,

Je suis navrée de lire que tu rencontres les problèmes mentionnés au dessus.

À ce sujet, je t'invite, dans un premier temps à effectuer les étapes suivantes : https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/35369/

Pourrais-tu nous partager des captures d'écran illustrant le problème rencontré avec les accessoire et voiture débloquées via l'Ubisoft Club ?

PS j'ai effacé le doublon de ton message (https://forums-fr.ubisoft.com/showthread.php/247081-Club-indisponible-bugs)

titeuf67360
08/05/2020, 15h30
Bonjour alors comme dit dans mon poste j"ai une PS4 et sur cette PS4 il y a 5 comptes ,sur les 5 il y en a 4 ou j'ai aucun problème tous se charge aucun BUG c'est juste le compte principale titeuf67000 ou il y a des problème et pour info aucun souci niveaux connexion internet parce-qu’il y aurai aussi des problème sur les autre comptes , le souci vient de vous Ubisoft ou vos serveur je sais pas moi.et désolé je n'arrive pas à mètre les photos y a t'il un autre moyen de vous les faire parvenir.

Ubi-Caliburn
11/05/2020, 15h27
Bonjour à nouveau !

Pour nous faire parvenir les photos il te faut les publier sur une plateforme d'hébergement.
De là tu pourras nous les partager sur les forums. :)

titeuf67360
12/05/2020, 14h16
bonjour voici les photos https://photos.app.goo.gl/MRVJuk6u76vpguBG9

Ubi-Keolun
19/05/2020, 17h04
Bonjour @titeuf67360,

Merci pour ces images.

J'ai pris connaissance de ton message précédent indiquant que tu ne rencontrais pas le souci avec d'autres comptes Ubisoft.

Aussi, pourrais-tu me dire si tu possèdes un autre jeu Ubisoft sur lequel tu pourrais tester d'accéder au Club s'il-te-plaît ?

Cela pourrait nous aider à determiner la source du souci.

titeuf67360
22/05/2020, 18h38
bonjour oui j'ai the crew Ultimate édition et j'ai fait un teste et sa marche j'accède au Club avec ce jeux.

Jinan72
01/06/2020, 17h39
Bonjour,

J'ai le même problème. Mes récompenses club n'apparaissent plus dans Uplay, que ce soit Assassin's Creed Unity ou The Crew 2. Et dans le jeu, l'Aston Martin est bloquée par un cadenas et je ne peux plus l'utiliser.
Merci d'avance.

Jinan72
01/06/2020, 18h52
Juste pour signaler que tout est redevenu à la normale.
Merci.

Ubi-Pitchou
03/06/2020, 13h54
Bonjour et merci de nous avoir tenu au courant @Jinan72.

As-tu fait une manipulation spécifique afin de résoudre le problème ?