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Afficher la version complète : Bonus non reçu



LDDR-Xorvens
22/03/2019, 18h02
Bonjours, j'ai voulu profiter de l'offre de péco de The Division 2 qui offrez un jeu parmi trois proposés mais je les avais tous. Du coup j'ai eu ce message :

https://image.noelshack.com/fichiers/2019/12/5/1553274142-shouko-manga.jpg

Mais j'ai toujours rien reçu dans mes mails

LDDR-Xorvens
24/03/2019, 19h20
up

Ubi-Sphinx
26/03/2019, 14h34
Salut LDDR-Xorvens !

Pour le moment, nous n'avons pas d'informations supplémentaires à te communiquer, mais on ne vous a pas oubliés, pas de panique ;)

Reaper21000
02/04/2019, 11h17
up toujours rien en date du 02/04/2019 …
après un échange avec le support toujours la même réponse !!!

Je vous remercie pour ce retour à notre Support Ubisoft.

Je comprends tout à fait que vous souhaitiez des nouvelles concernant l´offre des 3 jeux gratuits, que vous possédez déjà.

Toutefois, je dois vous annoncer que nous n´avons toujours pas de nouvelle à ce sujet, bien que je le souhaiterais.

Et le seul moyen de vous tenir au courant est de consulter votre boîte mail ainsi que nos chaînes officielles et nos forums :

Facebook >>> https://www.facebook.com/ubisoft/
Twitter >>> https://twitter.com/ubisoftfr
Forums >>> http://forums-fr.ubi.com/
Blog >>> http://blog.ubi.com/

Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient causé dans l'intervalle.

Cordialement,

Thomas
Support Ubisoft

Qui pourra nous répondre et quand ???

Ubi-Keolun
02/04/2019, 11h36
Bonjour à vous LDDR-Xorvens et Reaper21000,

Suite à la rédemption de votre bonus de précommande, comme vous possédiez d'ores-et-déjà les 3 jeux faisant partie de cette offre (Far Cry Primal, Ghost Recon Wildlands & Watch_Dogs 2) nous vous avons ajouté le 26 Mars dernier 5 clés de caches de vêtements de différentes raretés sur votre compte.

Il s'agit d'un batch commun à tous les joueurs dans votre situation.

Et après vérification, j'ai pu m'assurer que lesdites clés avaient bien été ajoutées à vos comptes respectifs.

En espérant que cela réponde à vos interrogations, je reste disponible si besoin.