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Afficher la version complète : Chargement aux serices en ligne The Divison 2 infinie !!



Byna_Warp
19/03/2019, 19h51
Bonjour je vous contact car cela fait actuellement depuis hier que j'ai un problème de chargement au début du jeux. Je lance correctement mon jeux et lors du chargement de connexion au service en ligne, mon jeu reste à l'infinie dessus j'ai essayé beaucoup de chose mais rien n'a marché pourriez vous m'aider svp.
https://www.casimages.com/i/19031907491086293.png.html

Ubi-Keolun
20/03/2019, 16h36
Bonjour Byna_Warp,

Désolée que tu rencontres ce souci.

Afin de t'aider, je te recommandes d'appliquer les recommandations de cette FAQ (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/38816/) pour commencer.

Tiens-moi au courant si cela t'a aidé :)

Byna_Warp
20/03/2019, 21h51
Bonsoirs Ubi-Keolun , je vous remercie d'avoir répondu rapidement a ma demande.
Tout d'abord j'ai effectué quelque manipulation au part avant :

1. Réinitialiser votre matériel réseau: (Fait)
2. Conflits de logiciel: (Fait)
3. Activer l'UPnP : (Fait)
4. Configuration des ports: (Je n'y suis pas arriver mais l'on m'a dit que du moment que L'UPNP était activer ce n'était pas grave)
5. Fichier Hosts: (Fait)
6. Vider le cache DNS: (Fait)

Meme apres ces actions effectuées rien n'a changer le problème est le meme.
J'ai égalment reinstaller 3 fois D2 et j'ai aussi remis a zéro mon PC (bieen sur touts mes pilotes sont a jour)
J'ai aussi desactiver mon antivirus mais rien ne fait.

Ubi-Keolun
21/03/2019, 12h33
Merci beaucoup pour le retour !

Pour les ports, ça va être nécessaire d'y faire, pour ça, tu peux contacter ton FAI qui saura te guider.

Si après tout ça le problème persiste encore, pourras-tu créer un ticket de support (https://support.ubi.com/fr-FR/cases/new/) ou mettre à jour celui existant si tu en as déjà un en ajoutant les infos suivantes ?

- Nom de ton fournisseur d'accès à internet :
- Type de connexion utilisée (câble ethernet/Wi-fi) :
- Utilises-tu un plug ou un répéteur entre ton ordinateur et ton modem :

Rapport de Uplay suivants :
- launcher_log.txt
- Network_info.txt
Accessibles par défaut à l'emplacement : C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\logs

+ une capture d'écran de la configuration de tes ports

Je reste dispo si besoin :)