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Afficher la version complète : Stuttering et crash



Khalladryr
13/03/2019, 11h38
Bonjour,

tout est dans le titre , les crash en mode plein écran force a un reboot sauvage du PC , notez que discord et autre joyeusetés donctionnent toujours en arrière plan.

Pour info la config : ( j ai un dxdiag entier si besoin )


Windows 10 Famille 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.
System Model: G752VM
BIOS: G752VM.302 (type: UEFI)
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz (8 CPUs), ~2.6GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16320MB RAM
Page File: 13448MB used, 4706MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.17134.0001 64bit Unicode

Card name: NVIDIA GeForce GTX 1060
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 1060
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Type: Full Device (POST)
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1C60&SUBSYS_13F01043&REV_A1
Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_E NUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: 14211 MB
Dedicated Memory: 6052 MB
Shared Memory: 8159 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (75Hz)



Concernant le stuterring j ai d abord dupposé un problème de souris car mes FPS sont fixes a 60 , et que cela apparait seulement quand je tourne violemment . symptome exact : le personnage tourne beaucoup plus lentement qu il ne le devrait et par à coups

DPC latency un peu haute mais dans la norme.
Drivers/windows a jour, antivirus et pare feu desactivé pendant les tests au cas ou
en diminuant les graphismes ca diminue aussi l occurrence du probleme. theoriquement les settings recommandés par le jeu sont "high" mais le benchmark n est pas d accord , par contre en medium ca passe largement, et meme en low j ai ce probleme.
deja testé la versions conseilées des drivers (419.17)

j ai fait 2 benchmark , le premier en full low , avec rendering scale a 50% (ce avec quoi je joue en ce moment) temperature proc a 70°, le second en medium avec le rendering scale a 100% temperature proc 85°

bench low settings :

https://ibb.co/PgjrSq0

bench medium settings :

https://ibb.co/WxvJ7jX

Khalladryr
13/03/2019, 11h40
petit soucis avec les images je repost :

low :

https://i.ibb.co/1TQ0SFj/benchmark-20190313-11h09m.png


medium :

https://i.ibb.co/K0xvBSg/benchmark-20190313-11h27m.png

Ubi-Pitchou
14/03/2019, 11h05
Bonjour Khalladryr et merci de ton message.

Je suis navré de voir que tu rencontres ce type de problème.

As-tu effectué les manipulations basiques (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025947) contre ce type de problème ?

Sinon, je t'invite à lancer le jeu en mode minimal Windows (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows) afin détecter un potentiel souci lié avec un des processus en cours sur ton PC.

N'hésite pas à nous tenir au courant de l'avancée de la situation.

Khalladryr
14/03/2019, 15h18
Bonjour,

oui , le troubleshooting de base et meme plus a été effectué .

fix trouvé sur les forums anglais : vider le shader cache dans documents\my games\ the division 2\ cache , vider les dossiers dx11 et dx12

c'était déjà un probleme connu sur le 1 a priori

si ca peut aider quelqu'un

Ubi-Sphinx
15/03/2019, 11h21
Je te remercie d'avoir pris le temps de mettre à jour ton topic, je vais faire remonter ça à l'équipe du jeu, pour voir si une autre solution peut être envisagée !

En attendant, profites bien de Washington, Agent !

Erohynn
15/03/2019, 12h27
Concernant le stuterring j ai d abord supposé un problème de souris car mes FPS sont fixes a 60 , et que cela apparaît seulement quand je tourne violemment . symptôme exact : le personnage tourne beaucoup plus lentement qu il ne le devrait et par à coups
Bonjour j'ai exactement ce même problème deja sur la beta/alpha puis maintenant aussi alors qu'avec une manette tt est très fluide, je suppose que c'est un problème de souris aussi.
(fix trouvé sur les forums anglais : vider le shader cache dans documents\my games\ the division 2\ cache , vider les dossiers dx11 et dx12) je ne trouve pas le dossier cache indiqué pouvez vous m'aider a réaliser cette manipulation si possible car je suis désespéré :/ merci

Khalladryr
15/03/2019, 16h58
@Erohynn

va dans "mes documents" -> "my games" -> Tom Clancy's The Division 2 ->ShaderCache -> supprime els dossiers dx 11 et dx12 , sic a ne marche pas tente de revenir a un driver graphique plus ancien , preferablement le 419.17 pour une carte graphique nvidia

Erohynn
15/03/2019, 20h42
Merci pour ta réponse, mais rien a faire toujours les mêmes saccades a la souris alors qu'avec ma manette fluidité absolue, je suis complètement désespéré moi qui aime tant ce jeu :/