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Afficher la version complète : ** Problème pour le paiement de Brotherhood sur UbiShop **



segasama
19/06/2010, 13h03
Bon cela fait 2 heures que j'essaie de pré-commander Assassin's Creed Brotherhood en version collector et au moment de payer avec la carte bancaire, au dessous des cartes de crédit, il y a le champ libre "mode de paiement", le problème c'est que je ne sais pas quoi mettre à cet endroit.
J'ai essayé "carte bleue", "Visa", "american express", "amex", etc.... mais rien ne marche.
Si quelqu'un a commandé récemment où si vous connaissez la solution, je suis tout ouïe.
Le jeu est en pré-commande jusqu'à demain seulement et le service client n'est pas joignable le weekend.
Merci d'avance si vous pouvez éclairer ma lanterne.

segasama
19/06/2010, 13h03
Bon cela fait 2 heures que j'essaie de pré-commander Assassin's Creed Brotherhood en version collector et au moment de payer avec la carte bancaire, au dessous des cartes de crédit, il y a le champ libre "mode de paiement", le problème c'est que je ne sais pas quoi mettre à cet endroit.
J'ai essayé "carte bleue", "Visa", "american express", "amex", etc.... mais rien ne marche.
Si quelqu'un a commandé récemment où si vous connaissez la solution, je suis tout ouïe.
Le jeu est en pré-commande jusqu'à demain seulement et le service client n'est pas joignable le weekend.
Merci d'avance si vous pouvez éclairer ma lanterne.

Kaileena1988
19/06/2010, 13h30
Sur le champs libre où il y a le choix, tu mets ce qu'as ta carte bancaire est si c'est une visa, american express. Tu lis t'as carte c'est tout pas plus compliqué, il se trouve aussi que le serveur soit encombré vu les demandes donc ça te bloque ta requête.

CesarBorgia
19/06/2010, 13h37
"carte bleue visa", ça marche.

segasama
19/06/2010, 13h50
je viens de réessayer pour ma visa j'ai mis "visa", marche pas, ensuite j'ai fais pour mon american express, idem. Ca me met à chaque fois : "Nous sommes désolés. Le mode de paiement sélectionné n'est pas disponible pour votre lieu de résidence. Sélectionnez un autre mode de paiement."
Pourtant j'habites en France et mon adresse est bien renseignée.
J'ai aussi essayé de d'enregister dans mon compte ma carte et là c'est un message de type "erreur server".
Bref, c'est pas gagné !

segasama
19/06/2010, 13h52
j'ai un ami qui essaye aussi chez lui et il a le même problème que moi.
peut-être que cela vient de chez ubisoft...

Sinner.Lord
27/06/2010, 15h20
nha moi je l'est pré-commander et sa a marcher, et j'ai marquer "VISA"
mais moi je suis au Canada, et ma carte a été refuser! Mais je te conseille d'utiliser paypal pour sa sinon ce serat long! moi j'ai mit proche de 34h a réussire a comprendre alors j'espère que ces conseils pouront t'aider.


http://mypsn.eu.playstation.com/psn/profile/kevspad.png (http://eu.playstation.com/psn/profile/kevspad/)



Kevspad , Défenseur des droits des PS3!

Morllinor
27/06/2010, 16h53
Perso j'en ai eu marre , je l'ai commander ne version collector sur amazon , c'est dommage car ca incite pas les gens a pas utiliser les interfaces ubisoft.

Le formulaire de paiement est pas très intuitif car le truc methode de paiement à remplir , b'ai jai du rester au moins 10 min devant sans comprendre est en plus à partir de là pas moyen de payer avec ma MasterCard , je rentre "MAstercard , mastercard , carte mastercard , carte bleu mastercard , Master card" Rien à faire il me dit que ce méthode de paiement n'est pas dispo dans mon pays , alors que je suis en FRANCE ??!!

Bref pas trop grave mais faut veiller a faciliter la vie à vos clients ubisoft http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

Sinner.Lord
27/06/2010, 18h30
Pence tu que je suis mieux ?!? J'habite a 2 pas de ubisoft Montréal qui est le développeur de Assassin's Creed et la comme des c** il me dise : cette méthode de paiement n'est pas dispo dans ma région!!!
Alors je me suis tourner ver paypal mais encore la sa faisait trop longtemps que je ne l'avais pas utilisé, alors il me long débloquer 24h plus tard. Excuser mon langage mais j’étais en "criss". Alors le 24 juin ma carte a été accepter chez paypal et j'ai pu faire ma précommande. En passant au Québec il reste : 4 mois et 21 jours soit 141 jours avant la sortie de Assassin's Creed Brotherhood!

http://mypsn.eu.playstation.com/psn/profile/kevspad.png (http://eu.playstation.com/psn/profile/kevspad/)


Kevspad , Défenseur des droits des PS3!

segasama
28/06/2010, 14h58
bon ben finalement j'ai fait créer un compte par mon frangin, il en a pris 2 comme ça j'aurais le mien.
Lui ça n'a pas marché aussi au début mais je crois que le lendemain ça s'est débloqué.
Quand il m'a dis que cela avais marché (environ 5 min après) j'ai essayé aussitôt et pour moi nada !! En tout j'ai due essayé une 50 de fois à des heures différentes sur environ 10 jours et j'ai jamais réussi.
Toujours ce maudit message disant que ce moyen de paiement n'est pas disponible dans mon pays http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif
Avec Paypal, j'avais pu aller à la phase d'après mais ça coinçait pour le paiement.
Cela fais plus de 10 ans que je commande sur Internet et en plus dans dans pas mal de pays mais j'avais jamais eu ce coup là !!
Le pire c'est que le service client d'Ubisoft n'ont rien fait, ils m'ont juste dis de réessayer !! C'est pareil, ce forum est officiel, comment ce fait-il qu'il n'y a pas de remontées d'information auprès des administrateurs réseau qui s'occupent du serveur !!

assassin641995
30/06/2010, 06h51
Salut ben moi aussi j'ai voulu pré-commander la version "codex" et au début ca marcher pas il y avait aussi marquer "mode de paiment" mais le lendemain je me suis créé un nouveau compte ou j'ai mis que j'avais plus de 18 ans et il y avait plus marquer "mode de paiment" et j'ai pré-commander sans soussis et j'ai meme recu la confirmation de pré-commande (je dis ca parceque certain qui ont reussi a pré-commander n'ont pas recu la confirmation).

Voila donc tester le nouveau compte avec votre age plus de 18 ans. http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png

beryllium-85
02/07/2010, 13h44
Moi j'ais pré-commander avec Paypal et ça à marcher dessuite alors je sais pas trop quoi te dire appart de marquer dans le formulaire "INFORMATIONS CONCERNANT LA FACTURATION" une date de naissance qui donnerais un âge supérieur ou égal à 18ans.

sujet...16
10/07/2010, 21h19
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par beryllium-85:
Moi j'ais pré-commander avec Paypal et ça à marcher dessuite alors je sais pas trop quoi te dire appart de marquer dans le formulaire "INFORMATIONS CONCERNANT LA FACTURATION" une date de naissance qui donnerais un âge supérieur ou égal à 18ans. </div></BLOCKQUOTE>

au pire prener le sur amazon c'est sur avec eux