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Afficher la version complète : Patient suivant, merci...



king_of_battle5
25/10/2018, 19h26
Bounjour, dans le chapitre "ordonnance de découverte " la mission "Patient suivant, merci" a planter, l'objectif ne s'affiche pas et en explorant le fort tiryns pas une seul trace du médecin dymas! j'ai repris une sauvegarde et rien a faire ! je voulais savoir si il y avait une éventuelle solution ou mise a jour prochainement merci de votre reponse

Ubi-WhiteRoom
31/10/2018, 17h48
Bonjour,

Pouvez-vous envoyer votre sauvegarde au support ? https://support.ubi.com/fr-fr/

Merci,
Ubi-WhiteRoom

anryj
25/08/2019, 16h47
Bonjour,

Pouvez-vous envoyer votre sauvegarde au support ? https://support.ubi.com/fr-fr/

Merci,
Ubi-WhiteRoom

Bonjour,

Voila l histoire me dit que je suis toujours dans "ordonnance et découverte", mais je n'ai aucune mission qui s affiche.
Je suis coincé depuis un bon moment la dessus.
Je ne sais pas quoi faire.
Et je n ai plus aucune quete a faire, mise a part les extras.
Je ne peux pas progresser dans le culte non plus.

Merci pour votre aide.
Henri Perrin

Ubi-Keolun
27/08/2019, 12h26
Bonjour M. Perrin,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et navré de lire que vous rencontrez ce souci.

Comme indiqué par mon collègue WhiteRoom précédemment, je vous recommande de nous faire parvenir vos fichiers de sauvegarde (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000037092/) en créant un ticket de support ici (https://support.ubi.com/fr-FR/cases/new).

Cela permettra à notre équipe de mieux comprendre le souci que vous rencontrez.

Belle journée,

anryj
27/08/2019, 16h23
Merci je viens de le faire.
Par contre j ai du mettre en ".rar" le fichier car le ".save" n'etait pas accepté.

J 'espere que vous pourrez m'aider
Bonne journéé

Ubi-Keolun
28/08/2019, 11h34
Merci pour cela !

Un agent de support reviendra vers vous sur le ticket de support dès que possible :)

anryj
16/09/2019, 10h12
Bonjour Ubi-Keolum,

J'ai bien envoyé ma demande au support ubi ; mais après 1 semaine il l ont ferme le dossier sans rien résoudre et en me disant que comme je ne leur avais pas écrit depuis 4 jours ils ont du fermer le dossier?
Depuis j écris tout les 4 jours mais Rien de rien.
Cela va bientôt faire un mois.

Que faire a part etre patient et de douter du support ubi?

Ubi-Caliburn
16/09/2019, 11h27
Bonjour anryj,

Je suis désolée d'apprendre que tu n'as pas encore reçu de réponse à ton dossier et que ce dernier se soit clos.

J'ai mis à jour ton dossier afin qu'il soit traité dès que possible.

Je te prie de nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous recontacter !

anryj
16/09/2019, 12h17
Merci beaucoup

anryj
05/10/2019, 13h04
Bonjour, Voila 4 semaines et toujours rien.
J ai envoye les doc que me demandait mon interlocuteur mais depuis rien de rien.
Capture d ecrans, fichier save et aucune reponse meme pas pour dire qu ils avaient bien les doc.
Je ne suis pas le seul avec des problemes donc je peux comprendre le delai mais c'est le sans aucune reponse qui n'est pas trés correcte

Je ne sais pas si vous pouvez faire avance l histoire , sans jeu de mot
Mais vous etes beaucoup plus reactif que les autres

Merci
Bon WE

Ubi-Sphinx
14/10/2019, 14h36
Salut Anryj,

Navré d'apprendre cela, mes collègues font leur maximum pour revenir vers tout nos joueurs au plus vite.

Encore une fois, je suis désolé de la gêne occasionnée.