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Afficher la version complète : Probleme uplay step2 verification



Epsiloo74
20/05/2018, 22h12
Salut a tous, en cette soirée du 20/05/2018, j'ai voulu rejouer a rainbow six siege après ne pas y avoir touché pendant 1 mois, cependant lorsue je lance uplay et que je me connecte, on me demande un code de verification.
Cependant cette securité a été activé sans mon consentement, je suis donc bloqué. J'ai envoyer un email a ubisoft mais je ne sais pas dans cb de temps il me répondront. J'ai donc 2 questions :

-Savez vous le temps que le support ubisoft prend pour répondre a une plainte ?
-Avez vous une solution pour régler se problème.

Merci a tous

rwan007
20/05/2018, 22h21
Bonjour,

Malheureusement pour tout ce qui concerne un compte Uplay, seul le support technique est capable de réinitialisé cette option.
Essayez de passer par le formulaire en ligne.

Lien du support :
• https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/Channel

Epsiloo74
20/05/2018, 22h24
C'est ce que j'ai fais, cependant j'ai recu un email automatique de ubisoft pour me dire qu'ils on bien recu mon dossier, mais que en ce moment y'avais bcp de plaintes donc que sa allais prendre du temps

Epsiloo74
21/05/2018, 16h47
Le support ubisoft ma répondu, tout est réglé, a archiver.

Epsiloo74
23/05/2018, 14h23
A archiver, tout est réglé