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Afficher la version complète : Jeux non reçu



Jim_x49
27/03/2018, 15h10
Bonjour depuis ce matin j'ai acheter le jeu gold édition sur le logiciel Uplay.

Je n'ai pas reçu le jeu quand j'ai mis payer jai reçu erreur 404 panier veuillez ressayer.

J'ai été débité par contre .. aucun ticket de commande. Mais je n'ai pas le jeux pour le coup .. qui est Far Cry 5.

Quelqu'un aurais une idée le support ne répond pas je compte faire un refus de prélèvement et ne pas l'acheter si c'est pour avoir des problèmes comme ceci.?

Cdt

Mariachi345
27/03/2018, 18h07
j'ai le même problème :-/

Ubi-Fanch
28/03/2018, 18h46
Ouvrez un dossier auprès de notre support, (http://ubi.li/h8hpj) votre demande sera traitée aussi rapidement qu'au téléphone.
Assurez-vous simplement de bien fournir un maximum d'information !

Jim_x49
30/03/2018, 14h05
Résolue pour ma part, j'ai réacheter le jeux et les autre 71e utilisé, serons directement non débité sur mon compte.
VU avec le support.

kriegerdelichts
17/06/2020, 15h33
Bonjour hier j ai acheter rainbow six siege edition deluxe ainsi que 600 credits r6 et un skin d arme emeraude rainbow six siege pour un total de 16.38 euro le probleme etant que j ai été débité de mon compte bancaire mais que je n ai recu ni le jeu ni les credits ni le skin. pas de ticket de commande .Sur le site ca m afffiche que je n ai jamais commandé s'il vous plait aidez moi a trouver une solution

Ubi-Sphinx
18/06/2020, 10h39
Salut kriegerdelichts,

Tout d'abord, ce forum est normalement réservé à Far Cry 5 et non à Rainbow Six: Siege.

Étant donné que nous allons devoir discuter d'informations personnelles de ton compte, est-ce qu'il te serait possible de nous contacter directement ici (https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/New) ou via Twitter (https://twitter.com/UbiSupportFR) / Facebook (https://www.facebook.com/UbisoftSupportFR/) s'il-te-plaît ?