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Afficher la version complète : Compte piraté



DCsProds
08/10/2017, 10h36
Bonjour,

Depuis hier, mon compte Ubisoft est piraté. (Pourtant Google Authenticator est actif).

Les symptômes :
Je reçois toutes les 12h environ un mail qui stipule que j'ai fais la demande de changement de mot de passe et un mail comme quoi il a été changé.
Inutile de préciser que je ne suis pas à l'origine de ça.

Ce que je fais depuis hier :
Dès que je reçois ces mail (il arrive pendant la nuit évidement). Je clique sur "j'ai oublié mon mdp" et je suis la procédure de récupération.
Je n'utilise que des mot de passe compliqué, et encore une fois, je me sers de la vérification en 2 étapes.

UBIOSFT, où êtes vous ?
J'en appel à Ubisoft pour me sortie de ce pétrin.

merci,

Kingsalt20
08/10/2017, 12h38
Bonjour, je vous invite à contacter le service support Ubisoft : http://support.ubi.com/fr-fr