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Afficher la version complète : Impossible de lancer Watch Dogs 2 PC



Lovelace973
03/07/2017, 12h15
J'ai acheté le jeu 60€ le jour de sa sortie sur Uplay, je l'ai désinstaller une semaine après car pas optimisé et trop de bug. Aujourd'hui je décide de le réinstaller, je lance le jeu et à ma grande suprise celui-ci ne se lance pas, il y bien le spash screen, écran noir puis retour sur Uplay
Config:
I5 4460 3.2GHz
Geforce Gtx 1080 OC 8Go
16 GB ram
Windows 10
J'aimerais savoir si il existe une solution

Gumfa02
03/07/2017, 19h55
Bonjour,
Si tu as mis tes drivers en 384.76, je viens de lire ça : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=6759.
Donc, en attendant le hotfix, tu peux downgrader tes drivers.

matt97215
03/07/2017, 20h04
J'ai le même problème . J'ai downgradé mes pilotes ça ne change rien.

Taleboules
12/07/2017, 11h02
Bonjour Lovelace973.MDR,

La mise à jour 384.76 des Nvidia fait crasher Watch Dogs 2, Ubisoft et Nvidia ont rapidement identifié le problème et déployé un correctif que je t'invite à installer en suivant le lien suivant

http://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4522

Si le souci persiste après l'installation de ce correctif, n'hésites pas à contacter le Support Ubisoft :

https://support.ubi.com/fr-fr/

Cordialement.

CaedemuS
25/11/2017, 10h23
Contacter le support UbiSoft ? Des jours que mon ticket est ouvert chez eux et même pas une simple réponse !

Odin_Farouk
27/06/2018, 07h09
La réponse n'est plus disponible :/ Personnellement, j'ai pas une carte graphique NVIDIA mais une AMD Radeon (TM) R5 M330. Avant la mise à jour ( avant les examens ), mon jeu marchait normalement... De plus, pour fêter ma réussite, j'avais acheté le saison pass de Watch Dogs 2.

J'ai désinstallé le jeu puis je l'ai réinstaller mais il me lancait toujours le petit " logo " au mieux de mon écran sans rien faire d'autre. Que puis-je faire ?

Ubi-MyAnh
27/06/2018, 11h54
Bonjour à tous et toutes, si jamais les réponses précédemment proposées ne fonctionnent pas, vous pouvez ouvrir un ticket auprès du Support (http://ubi.li/bgv8u) afin de recevoir de l'aide.

N'hésitez pas :)

My-Anh

gullrital
28/06/2018, 19h54
Bonjour, il est impossible de "soumettre le dossier" lors d'une demande de support...J'ai le même problème que sneck light! Y a t il quelqu'un qui a résolu ce problème?
Pourquoi ne peut on pas envoyer le dossier de support avec les fichiers demandés?

ca rend fou ubisoft c'est ZERO

gullrital
28/06/2018, 19h56
Peu être n'y a t il pas de notification d'envoi?
Rien ne laisse supposer que le message est bien parti, ou pas...

Aarkest
29/06/2018, 09h29
Bonjour,

Solution qui fonctionne pour moi trouvée sur le forum Steam du jeu :

fixed it by removing DbgHelp.dll from game folder (D:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Watch_Dogs2\bin).

Il faudrait maintenant savoir d'où vient le problème et si la suppression du fichier n'en cause pas d'autres.

gullrital
29/06/2018, 12h37
Bonjour,

Mon jeux tourne avec u play...

gullrital
29/06/2018, 15h26
Bon, rebonjour à tous!

Le problème est résolu, en ce qui concerne uplay, il faut supprimer le fichier "dbghelp.dll" dans le dossier d'installation...Et le jeu se relance enfin!

J’espère que cela réglera le problème à d'autres!

DJGamesYT4
07/07/2018, 14h55
Bonjour, j' ai eu ré cament un problème dés que je lance watch dogs 2 il se met en arrière plan merci de m'aider svp :( .

cordialement

Ubi-MyAnh
07/07/2018, 15h03
Bonjour DJGamesYT4,

Sur quelle plateforme jouez-vous ?

My-Anh

arnoclacreme
11/07/2018, 06h28
bonjour je viens de mettre watch dogs 2 et au lancement du jeu il maffiche un message qui me dis " sorti dapplication irrecuperable" que dois je faire

Ubi-Heruhoss
11/07/2018, 10h30
Salut arnoclacreme,

Je suis désolé d'apprendre que tu rencontres des difficultés sur Watch Dogs 2
Si ton problème persiste tu peux envoyer un message à notre équipe support qui pourra te fournir de l'aide.

Rends-toi à cette adresse pour rechercher parmi les problèmes existants ou rédiger un nouveau message : https://support.ubi.com/fr-FR.

En espérant que ton problème soit vite résolu.

- Heruhoss

Feiyou_13
19/12/2018, 13h02
Bonjour meme probleme ici .

Jeu sur Uplay PC
Drivers carte Nvidia A jour 417.35
Windows 10 pro.

Une petite idée ?

merci d'avance et bonne journée !

Ubi-MyAnh
19/12/2018, 14h30
Bonjour Feiyou_13,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez un souci avec votre jeu.
Vous pouvez contacter notre service Support en créant un ticket (https://support.ubi.com/fr-FR/), dans lequel vous aurez besoin de joindre des rapports MsInfo et DxDiag (https://ubi.li/2g5f6) qui permettront de déterminer d'où vient votre problème.

My-Anh

Feiyou_13
20/12/2018, 09h15
bonjour MyAnh
oui je l'ai fait hier ^^ j'attend la reponse.

je partagerai la solution si biensur il y en a une .


^^

Ubi-MyAnh
20/12/2018, 10h28
Nous vous remercions d'avance et espérons que votre problème trouvera rapidement une solution :)

My-Anh

FK_white
03/07/2019, 11h53
Bonjour, moi j'ai acheté hier soir watch dogs 2 sur steam et quand j'ai voulu le lancer une page uplay c'est ouverte en me demandant la cle d'activation hors je n'en n'ai pas euh

Ubi-Caliburn
03/07/2019, 13h18
Hello FK_white,

Si une clé d'activation t'es demandée par Uplay pour activer WatchDogs 2, tu peux normalement la trouver sur Steam là (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000015884/).

Si le problème persiste pourrais-tu nous partager une capture d'écran (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025875/) du message d'erreur ?

Je reste à disposition si tu as des questions.

Wawaaaaa
04/07/2019, 19h01
Bonjour, meme soucis, Watchdogs 2 acheté hier ne se lance pas. Pas de demande d'installation Uplay et aucune clé CD dans les liens du coté droit de la page sur steam dans ma bibliothèque ! :(

Ubi-Caliburn
05/07/2019, 11h49
Bonjour Wawaaaaa,

Si il n'y a pas de demande d'installation, ni de clé d'activation de ton côté, je te conseille de contacter directement notre support via email (https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/New), téléphone (https://support.ubi.com/fr-fr/Contact#fr-fr), Twitter (https://twitter.com/UbiSupportFR) ou Facebook. (https://www.facebook.com/UbisoftSupportFR/)
Pour qu'on regarde ce qu'il se passe sur ton compte.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide n'hésitez pas !

lapinbox
10/07/2019, 07h25
bonjour,
Watch dog 2 ne se lance toujours pas pour moi j'ai supprimé le "dbghelp.dll" comme conseiller dans ce forum mais rien le logo du jeu apparrait sur mon bureau puis se ferme .

Ma config:
Win 10
GTX 1080
i7-7800X
DirectX 12
Ram: 32Go
driver nvidia 431.36

https://cdn.discordapp.com/attachments/534675572605976586/598397787528364043/wd2.JPG
https://cdn.discordapp.com/attachments/534675572605976586/598397790082695178/wd2logo.JPG
( j'ai déjà créer un ticket au support je posterais la solution ici)

Ubi-Frons
10/07/2019, 09h53
Bonjour lapinbox,

Navré que tu rencontres un problème au lancement de Watch Dogs 2.

J'ai vu que tu as effectivement ouvert un dossier auprès du support, cependant, pourrais-tu rajouter également le fichier msinfo s'il te plait ?
Cette FAQ (https://support.ubi.com/faqs/000026442) t'indique comment le trouver et bien l'envoyer.

Aussi, en attendant que notre équipe dédiée revienne vers toi, pourrais-tu également essayer de lancer le jeu en mode de compatibilité windows 7 ?
Cette FAQ-là (https://support.ubi.com/fr-FR/Faqs/000035345), t'explique comment procéder.

lapinbox
10/07/2019, 16h22
bonjour Ubi-Frons,
j'ai ajouter le msinfo a mon dossier support et non le mode compatibilité n'a rien changé

Ubi-Frons
10/07/2019, 16h39
Merci lapinbox !

J'ai également vu que tu as déjà reçu de l'aide de la part de notre support.

En plus des solutions qu'ils t'on proposé ainsi que le mode de compatibilité, pourrais-tu également essayer de modifier les paramètres PPP élevés.

Pour cela, je t'invite à suivre ces indications (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15078/windows-make-older-programs-compatible).

ToumouGaming
21/07/2019, 14h33
Bonjour,

Après avoir rencontré le même problème de jeu qui ne se lance pas (vignette du jeu > synchro des saves avec le cloud > fermeture de la vignette sans rien qui se passe).

J'ai passé 3 jours à chercher et tester des solutions. Sachant que j'ai, en plus, ouvert un ticket sur le support (sans aucune réponse). Puis, finalement, pour mon plus grand soulagement, un ami a trouvé une dernière solution que je n'avais pas essayée :

- Gestionnaire de périphérique > Affichage > Afficher les périphériques cachés

Une fois tous les périphériques visibles :

- Cartes Graphiques > Désinstaller les HD Graphics (ou tout autre chipset graphique inutilisé)

Puis redémarrer. A ma grande surprise, ça fonctionne !


J'espère que cette solution en aidera d'autres et que chez Ubi, ça va arrêter les bêtises de ce genre !!


Cordialement.

Ubi-Sphinx
22/07/2019, 15h11
Salut ToumouGaming,

Il semblerait que le jeu essayait de se lancer sur ta graphique intégrée, au lieu de ta carte dédiée. Au lieu de désinstaller les pilotes de ta carte intégrée (ce qui n'est pas conseillé), tu peux simplement t'assurer que le jeu utilise le bon processeur graphique, en suivant ce guide (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000027100/).

ToumouGaming
22/07/2019, 17h23
J'avais déjà fait toutes ces manipulations mais ça n'a pas fonctionné et je ne sais pas pour quelle raison. Dès l'instant où j'ai désinstallé les chipset intel, ça a fonctionné sans problème. Et je connais les risques encourus, mais je sais aussi comment réinstaller en cas de problème.

Edit:
D'ailleurs il n'y a pas "sélectionnez la carte graphique dédiée pour ce programme" dans le second menu déroulant.
Je pense que les paramètres sont plutôt les suivants :
-> CUDA - Processeurs graphiques
-> Processeur graphique de rendu OpenGL

Ces deux paramètres étaient bien réglés sur ma carte graphique GeForce GTX 1071ti et pour le CUDA le paramètre global est réglé sur cette même CG.

LovaRazaf27
09/10/2019, 11h42
merci beaucoup , ça marche

ZdrakoTV
12/02/2020, 17h57
Bonjour/Bonsoir

Excusez moi de vous déranger mais j'ai un problème au lancement de Watch Dogs 2 Pc.Quand je lance le jeu ils me disent:

Untrusted system file (C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\game\WATCH_DOGS2\bin\DbgHelp.dII)

J'ai cliqué sur ''DbgHelp.dII'' dans mes fichiers puis ils me disent que je tente d'ouvrir un fichier de type ''Fichier System'' .Après ils me disent tu veux ouvrir le fichier avec quoi et moi j'ai essayé :Watch Dog 2,Easy Anti Cheat,bloc Note et Internet Explorateur.

Avec Watch dogs ils me disent la même chose qu'en haut ,avec Easy Anti Cheat sa fait rien,Bloc note je sais pas pour quoi je l'ai fais et Internet Explorateur ils me disent de télécharger le même fichier.

qu-es que je dois faire??Svp

Ubi-Pitchou
13/02/2020, 17h58
Bonjour à toi ZdrakoTV, bienvenue sur les forums Ubisoft.

Navré que tu ne puisses pas jouer au jeu.

As-tu tenté de réaliser une vérification des fichiers du jeu (https://support.ubisoft.com/fr-fr/faqs/000025650/V%C3%A9rifier-un-jeu-dans-Uplay/) afin de voir si cela pouvait résoudre ton problème ?

N'hésite pas à nous tenir au courant de la situation.

tyftyf62
13/02/2020, 21h22
Unable to find supported text language

je n'arrive pas a lancer mon jeu, lorsque je veux le lancer j'ai un message d'erreur qui me dis "Unable to find supported text language" je ne sais pas d'où ça viens mais j'aimerais savoir comment regler ce probleme. Merci.

ZdrakoTV
15/02/2020, 14h24
Bonjour,

Oui j'ai vérifié le jeu 4 fois ou 5 fois mais ça ne marche pas.

rwan007
15/02/2020, 14h48
Bonjour,
Dans le FAQ de Easy Anti-Cheat:



Untrusted System File

The game loaded a system .dll that failed an integrity check. This error indicates a system level corruption.
Repair missing or corrupted system files.

Run the following command with Administrator rights to repair corrupted system files. sfc /scannow
For further instructions on how to do this, please visit this link. https://support.microsoft.com/en-us/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files


En espérant que ça te sert .

sph4xxx
19/07/2020, 12h54
Bon, rebonjour à tous!

Le problème est résolu, en ce qui concerne uplay, il faut supprimer le fichier "dbghelp.dll" dans le dossier d'installation...Et le jeu se relance enfin!

J’espère que cela réglera le problème à d'autres!

merci ca marche niquel;)

RGO13
23/08/2020, 08h49
Bon, rebonjour à tous!

Le problème est résolu, en ce qui concerne uplay, il faut supprimer le fichier "dbghelp.dll" dans le dossier d'installation...Et le jeu se relance enfin!

J’espère que cela réglera le problème à d'autres!

Merci ça marche !!!

loganm089
23/08/2020, 13h57
Pour moi de tout les test que j’ai fait beaucoup de soucis vienne de l’anticheat.

Voici ma façon façon de procéder quand le jeu ne démarre pas.

Étape 1 : l’anticheat

Dans le launcher sur la page du jeu => propriété en bas a gauche.
Puis : Arguments de lancement du jeu et insérer via le bouton Ajouter des arguments de lancement. Mettre sans les guillemets "-eac_launcher" attention il y a bien un tiret au début - (et pas un underscore _ ).

Puis cliquez sur jouer. Il y a 90% de chance que le jeu se lance. Si c est le cas les fonctionnalités online seront désactivée mais vous connaitrez la cause du problème et vous pourrez quitter le jeu et le relancer en refaisant la manip et en supprimant l argument de la ligne de commande cela devrait fonctionner.

En effet l’anticheat est un outil qui se rapproche du malware(virus) et qui "écoute" ce qui se passe sur l’ordinateur. pour peu que vous ayez des outils de développements lancé sur votre ordi il empêchera le jeu de se lancer. Là ou il aurait été plus simple et plus sain de pouvoir blacklister les gens que l’on soupçonne de tricher.

Donc fermer les autres programmes de votre ordinateur et faire attention a ce qui se lance au démarrage de la session( #https://support.microsoft.com/fr-fr/help/954987 ou ccleaner ). Hésitez pas à relancer votre session au besoin une fois tout désactivé (un peu overkill mais sait on jamais).

Étape 2 : Vérifier les fichiers
Dans le launcher sur la page du jeu => propriété en bas a gauche.
Fichiers Locaux => Verifier les fichiers


Étape 3 : Le problème viens d’ailleurs mais j ai jamais eu a passer a l’étape 3 donc il faut se référer aux autres réponses.

A l’attention des Dev du jeu, de ceux de Microsoft et de nvidia :
- Arrêtez de sortir de nouvelles versions tout les 6 mois prenez le temps de faire vos tests correctement il n’est pas correct que ce soit vos clients qui payent pour votre manque de professionnalisme.

Tyuna41
31/10/2020, 15h57
Idem pour moi ! Cette première solution de supprimer le fameux fichier "DbgHelp.dII " a marché ( à mon plus grand soulagement car j'attend toujours qu'on me règle le problème du fameux pack de langage de Watch Dogs 1... ) Je vais enfin pouvoir jouer à quelque chose !

xtigerb
14/11/2020, 17h50
Bonjour

Le jeu ne se lance pas apres mise a jour des pilotes nvidia
j ai tout tester rien ne marche le jeu se lance mais il reste sur un ecran noir il y a le son et la souris mais rien d autre
aidez moi svp !!

Ubi-Doh
18/11/2020, 16h28
Bonjour xtigerb, je te remercie de nous avoir contacté.

Je t'inviterai à réaliser ces quelques étapes (https://support.ubisoft.com/fr-FR/faqs/000025947/) afin de voir si le souci persiste.

xtigerb
19/11/2020, 20h02
Ca ne marche pas mon jeu reste sur un ecran noir