PDA

Afficher la version complète : Je ne peux plus lancer mes jeux uplay



Lexie-
25/06/2017, 15h06
Bonjour,

Depuis ce matin j'ai un problème avec uplay, je ne peux plus lancer aucun jeu. La synchronisation se fait correctement mais les jeux restent ensuite bloqué au démarrage, voici pour rainbow six siege par exemple: https://image.noelshack.com/minis/2017/25/7/1498399009-screenshot-1.png (https://www.noelshack.com/2017-25-7-1498399009-screenshot-1.png)
Rien ne se passe même en patientant longuement, et je suis obligée de fermer le jeu via le gestionnaire des tâches.
A savoir que cela me le fait avec tous mes jeux uplay, je n'ai rien non plus touché et ça marchais encore très bien hier soir!
J'ai déjà désinstallé et réinstallé uplay, en nettoyant complétement tous les fichiers mais ça n'a pas résolu le problème. J'ai également réinstallé mes jeux, essayé de lancer en désactivant mon antivirus et pare-feu, essayé de lancer avec d'autres modes de compatibilité, mais rien n'y fait.
Ma version d'uplay est la 36.0, je suis sous windows 10 et tous mes drivers sont à jour.
Si quelqu'un aurait donc une solution à mon problème je serais preneuse parce que je vous avoue que je ne sais plus quoi faire, merci :rolleyes:

Ubi-KitKoumal
27/06/2017, 10h21
Bonjour Lexis,

Bienvenue sur les forums ! Nous sommes navrés d'entendre que vous ayez rencontré ce soucis. En attendant qu'un autre membre de nos forums puisse vous aider, n'hésitez pas à prendre contact avec notre support juste ici (support.ubi.com/fr-FR). Nos équipes tenteront de vous assister au mieux.

Bonne journée,

Kit

rwan007
02/07/2017, 15h42
Salut,
Est ce que tu peux poster le fichier "service_log.txt" situé dans "C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\logs" ?