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Afficher la version complète : Impossible de se connecter sur mon compte UPLAY



SW_Sigurd
15/02/2017, 19h02
Bonjour a tous

Je suis actuellement dans l'incapacité de me connecter a mon Compte Uplay , la raison est que les serveurs Uplay ne reconnait pas mon mot de passe et / ou mon identifiant

J'ai tenté a deux reprise de reset mon MDP , mais meme avec cette manipulation , mon compte reste inaccessible .

J'ai egalement recrée un compte et cela fonctionne avec le nouveau . Je souhaiterai savoir quel est le probleme et si quelqu'un subit la meme chose acutellement


Coordialement

Ubi-KitKoumal
16/02/2017, 12h32
Bonjour SW_Sigurd,

Merci d'avoir pris le temps de nous signaler la situation. Si vous souhaitez récupérer votre ancien compte Uplay; n'hésitez pas à prendre contact avec notre support juste ici (https://support.ubi.com/fr-FR) et nos équipes pourront vous assister dans cette démarcher.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

KitKoumal

ledaw35
01/07/2019, 19h46
apres avoir rentré mon email et mon mdp, le message reçu est :

vous avez été deconnecté
on a accédé de votre compte depuis un autre lieu, ceci pourrait affecter vos parties...

c'est pas tres rassurant, est-il possible de m'aider?

SW.ySkill
01/07/2019, 19h49
Le bug viens de uPlay apparemment, pas de panique !